«Киевстар» обновил тарифы. Сколько теперь нужно платить?
Во время пандемии рестораны пережили не только финансовый кризис, но и коммуникационный. Что предлагать и о чем говорить со своими потребителями? Почти каждую неделю нужно было отвечать на эти вопросы заново — настолько быстро все менялось.
Украинскому McDonald’s вместе с агентством TBWA\Ukraine удалось адаптироваться и создать несколько успешных креативных кампаний прямо в разгар пандемии. Креативная директорка TBWA\Ukraine Татьяна Федоренко (Tatiana Fedorenko) рассказала о новом стиле работы «Fast Ad», съемках роликов по видеосвязи и сборе средств на благотворительность, когда во всем мире бушевал кризис.
Как мы планировали креатив в период непредсказуемых локдаунов
Агентство TBWA\Ukraine создает большую часть проектов украинского McDonald’s для ТВ и интернета. Во время первого локдауна мы вместе с командой клиента продумывали сразу несколько тактик на все случаи жизни:
- если экспресс-окна откроются только на доставку;
- если экспресс-окна откроются для всех желающих;
- если посетителям можно будет есть на летней площадке;
- если McDonald’s через некоторое время полностью откроется.
Очень важно не переставать поддерживать связь со своей аудиторией в сложные времена. Поэтому объем коммуникационных активностей не уменьшился, а, наоборот, вырос.
Креативная директорка TBWA\Ukraine Татьяна Федоренко
Таблица условий
Киевстар максимальный безлим
УсловияАбонентская плата на 4 недели 225 грнЗвонки внутри сети безлимитНа другие сети, а также Италия, Польша, Россия 300 минИнтернет безлимитGo TV Light, легкий футбол без ограниченийСмс сообщения 300 шт Проверка начисленных услуг *112#
Как мы снимали видеоролики удаленно в Украине и за границей
Пандемия сильно усложнила нашу работу: границы закрыты, на съемочной площадке нельзя собирать много людей. Обычно агентство всегда присутствует на съемках, потому что эфирное время и продакшн очень дорого стоит, мы не можем себе позволить неточности и повторные съемки.
Но креативная команда научилась работать и в удаленном режиме. На площадку приезжают актеры и съемочная группа — не более десяти человек. Клиенты, арт-директора, копирайтеры и менеджеры агентства подключаются по видеосвязи. Мы смотрим, как выстраивается кадр, утверждаем одежду актера и макияж — все то, что обычно происходит вживую. Хорошо, если хотя бы часть фильммейкеров могут собраться в одном помещении.
Иногда сложно принимать решения, общаясь удаленно. В итоге это удлиняет съемки, что в некоторых ситуациях критично — например, заходит солнце, и мы не можем больше снимать.
Во время карантина удалось получить опыт съемок по видеосвязи даже за границей. Часть ролика для McCafe мы снимали в польской студии по видеосвязи.
Рекламный ролик McCafe состоял из двух частей: игровой и фудовой. Игровая часть ролика — это небольшая постановка, в которой участвует несколько персонажей (актеров), а в фудовой части красиво изображается рекламируемый продукт.
Для игровой части рекламы, которая снималась в Киеве с украинскими актерами, нужен был высококлассный режиссер. Локальные специалисты в этой области очень подтянули свой уровень. Но пандемия ограничила возможности в одном и открыла в другом: нам удалось привлечь режиссера из Копенгагена Meeto Grevsen, ролики которого получали награды Cannes Lions. Возможно, если бы не COVID-19, он был бы очень занят и не смог бы поработать с нами.
Для фудовой части мы обычно привлекаем иностранных специалистов с большим опытом. Таких в Украине, к сожалению, пока нет. Поэтому наша креативная команда наблюдала за работой в польской студии через большой экран. Десять секунд кофейного демо, которые были нужны для ролика, снимали 16 часов. И это без учета тестовых кадров, которым был посвящен день накануне. В результате получился красивый рекламный продукт, благодаря которому продажи кофе увеличились на 5% по сравнению с прошлым годом.
«Киевстар»: официальный сайт, покрытие, охват
Оператор мобильной связи «Киевстар» охватывает различные регионы Украины. Кроме этого, предоставляет роуминг в 195-ти странах на 5-ти континентах. Абонентами компании являются 26,3 миллиона человек.
Официальный сайт мобильной связи «Киевстар» предоставляет детальную информацию обо всех тарифных планах в разных регионах страны. Здесь есть также информация об услуге MNP — переносе мобильных номеров.
Компания обеспечивает доступ к связи 3G для 80% населения (более чем 10 тыс. населенных пунктов) и 4G — для 65% жителей страны. Мобильная сеть «Киевстар» охватывает все украинские крупные и небольшие города. Есть покрытие в 28 тысячах сел страны. И на главных национальных, региональных трассах.
Абонементы «Киевстара» могут узнать или проверить личные мобильные данные. Если вы, к примеру, забыли свой тарифный план, можно набрать оператора «Киевстар». Справочная также подскажет и другую интересующую информацию.
Пакеты «Киевстар», тарифные планы, домашний интернет
Для этого достаточно набрать короткий сервисный номер 466. Выбрать нужную категорию и прослушать. Либо ознакомиться с нужной информацией на официальном сайте компании. Ведь многие абоненты разных операторов сегодня даже не знают, какой тарифный план у них подключен.
Для каждого отделения оператора мобильной связи «Киевстар» характерно наличие сотрудников, которые могут провести разъяснительную работу, или помочь с переходом на другой тарифный план или другого оператора, либо к ним.
Нередко бывает, что пользователи хотят подключить , которая действует в 138 городах страны. Но что собой представляет домашнее пользование интернетом от «Киевстар»? Какая стоимость широкополосного доступа к интернету и отзывы? Выясним это прямо сейчас.
Как мы сняли новогодний ролик за пять дней
У каждой большой корпорации есть вдохновляющий новогодний ролик. Обычно в нем показывают, как собирается большая семья, дарит друг другу подарки или катается на лыжах. Но этот Новый год пришелся на разгар коронавируса и жесткого карантина. Люди оказались в заточении в своих квартирах.
А так как миссия McDonald’s неизменна уже многие годы – «make delicious feel-good moments easy for everyone» — мы решили поддержать людей и напомнить им не переставать мечтать. Ведь когда-нибудь мир снова откроется, а пока нужно радоваться и маленьким путешествиям, например, семейной поездке за город или путешествию на McDrive.
Этот маленький фильм, который потом разделили на два сюжета для ТВ, мы снова снимали с режиссером из Копенгагена, так как нам очень понравилось предыдущее сотрудничество. Подготовка заняла всего пять дней — мы провели кастинг, подготовили локации и непростую арт-составляющую. В видео присутствуют сюрреалистичные элементы — например, лыжи и снег в обычной жилой комнате. Также в ролике используется 3D-моделирование, которое делалось в кратчайшие сроки.
Работать в таких условиях непросто как агентству, так и клиенту — вы словно скачете на необъезженной лошади, которая то и дело норовит вас сбросить. Необходимо быстро принимать решения, так что нет возможности «посмотреть на ролик свежим взглядом завтра».
В результате работа получилась качественной и вдохновляющей. Ролик разместил у себя мировой архив рекламы Ads of the World и несколько раз переопубликовывали Adforum и ad Ruby. Также нашу работу адаптировали болгарские коллеги из McDonald’s, а наружную рекламу этой кампании использовали на румынском рынке.
Домашний интернет «Киевстар», отзывы
В настоящий момент на домашний интернет у «Киевстара» действует акция. Компания предлагает скидку на абонплату до 50%. И гласит лозунгом: «Вместе выгоднее!», предлагая бесплатное подключение и качественный 4G.
Авансовый платеж в счет оплаты первых 2-х месяцев – 200 грн., 100 мбит/секунду — 100 гривен в месяц. Но перед пополнением счета «Киевстар» обещает: будет «неделя доверия». Для желающих сэкономить, есть пара подключения. Вместе с домашним интернетом предлагается базовый пакет телевидения на 105 каналов плюс 40 гривен вместо 80-ти к оплате. ТВ-тюнер – плюс 35 гривен в месяц.
Пакеты «Киевстар», тарифные планы, домашний интернет
Естественно, все мобильные операторы предлагают заманчивые предложения. Но для большинства потребителей главным факторами остаются цена, покрытие и качество услуг. Согласно рейтингу интернет-провайдеров, опубликованному в сети интернет, оценка «Киевстара», как провайдера, — 1.5 из 5.
В своих отзывах одни пользователи жалуются на низкую скорость скачивания в 5 мегабит и выгрузке в 90 мегабит. Качество услуг, сетуют пользователи, низкое – приходится долго ждать мастера. А по его приходу вдруг оказывается, что все работает нормально. Люди сетуют, что заявки закрывают, но проблему не решают.
Другие пользователи хотят, чтобы цена из-за несоответствия скорости была дешевле либо скорость ближе к заявленной. Некоторые и вовсе называют качество связи ужасным, добавляя, что интернет постоянно виснет и периодически выбивает ТВ. Есть и несколько положительных отзывов о домашнем интернете «Киевстар».
Что ж, вероятно, подводные камни есть везде. Да и ценовая политика операторов мобильной связи либо провайдеров оставляет желать лучшего, поскольку несоизмерима с уровнем оказываемых услуг. Но какому оператору мобильной связи или провайдеру отдать предпочтение, решать исключительно вам.
Как мы стимулировали благотворительность в тяжелый год
Важная часть деятельности McDonald’s — это благотворительность. Во время пандемии социальные проблемы, которыми занимается Фонд «Дом Рональда МакДональда», никуда не делись. Например, дети продолжают болеть и лежать в больницах, редко встречаясь со своими родителями.
Из-за кризиса люди, которые обычно жертвовали деньги, начали сокращать свои расходы, и благотворительность ушла на задний план. Мы поняли, что нужно расширять аудиторию и привлекать молодежь, которой проблемы маленьких детей не так близки и понятны.
С помощью кампании #Без_батьків_ніяк! во время ежегодной «Долонька щастя» мы решили напомнить: дети не перестают болеть, и им очень важно, чтобы родители были рядом в такие моменты. А украинский McDonald’s собирает деньги для создания семейных комнат в детских больницах.
Инсайтом кампании стала мысль: даже взрослые люди в самую сложную минуту звонят родителям. Когда мы болеем, когда нам страшно, и даже когда проблема небольшая — мы бежим за поддержкой к маме и папе.
Этот инсайт мы обыграли в ролике, сравнивая похожие ситуации. В одном из вариантов парень звонил маме и спрашивал: «Мама, где моя зеленая кенгурушка?». Зритель видел подпись «Антон, 30 лет, программист». А дальше похожая ситуация, только теперь тот же вопрос задавал пятилетний Тимофей из отделения кардиохирургии. В конце подпись — «Антону без мамы сложно, а Тимофею без мамы — никак». В финальный вариант вошла другая фабула, воплотить которую помог украинский режиссер Сергей Шевцов. Это трогательная история о 25-летней Оле и 5-летней Тане:
Кампанию поддержали инфлюенсеры — Алексей Дурнев, Анатолий Анатолич, «Телебачення Торонто» и более 100 других. А телеведущий Руслан Сеничкин звонил в прямом эфире своей маме.
Благодаря этой коммуникационной кампании, которую мы реализовали вместе с агентствами OMD и Be it, McDonald’s удалось привлечь новую аудиторию. За месяц кампании мы собрали рекордные 7 300 000 гривен, что на 74% больше, чем в прошлом году. А кампания взяла золото Effie Awards Ukraine за эффективность.
Подключение
Подключение можно выполнить с помощью системы Мой Киевстар, а также используя короткий номер 477*1. Это первый вариант.
Второй случай – это не смена тарифного плана с сохранением своего номера, а покупка нового стартового пакета. Обратите внимание, что после активации СИМ-карты Kyivstar, на счёт необходимо положить сумму не менее 45 грн. Без этого платежа, тариф не будет считаться активированным. При этом цены на услуги будут не совсем выгодными.
Но даже внесение платежа 45 гривен не сможет активировать месячный режим предоплаты. Рекомендуем пополнять баланс на сумму, равную, или превышающую в 155 гривен. Для пополнения счёта не годится ]перевод денег Kyivstar[/anchor].
За дополнительной информацией звоните оператору Киевстар, или опишите свой вопрос в комментарии, на нашем сайте.
Переход не доступен.
Как мы усилили предложение курицы в McDonald’s
COVID-19 поменял планы на рекламу многих компаний. Но McDonald’s решил не ограничиваться роликами о McDrive и доставке.
Люди обращают все больше внимания на более легкую белковую пищу — курицу. В меню McDonald’s есть ЧикенРолл, МакЧикен, МакНаггетс, а недавно появились куриные крылышки. Но на рынке доминируют игроки, которые напрямую ассоциируются с куриным мясом. А McDonald’s — это все-таки Биг Мак.
Поэтому в 2021 году у нас была задача завоевать место в сердцах фанатов курочки и впервые сделать ролик о МакЧикен. Оказалось, люди не всегда верят, что курица в McDonald’s такая же вкусная, как и в других «куриных» местах. Поэтому мы решили поступить честно и смело, сказав: да, сомнения есть. Но их можно развеять, попробовав куриный бургер в McDonald’s.
McDonald’s очень уверен в своих блюдах. Поэтому в ролике мы буквально предложили аудитории поспорить, что они полюбят МакЧикен.
Видео снимали параллельно две команды с двумя режиссерами — Густаво Грипе из Бразилии, и Массимо Замбиази из Италии. В первой игровой части, которую мы снимали в Украине, по сценарию — весенняя погода. А съемочные дни выпали на время, когда все вокруг засыпало снегом. Продакшн-студия счищала его с крыш кипятком, чтобы провести съемки, и одалживала у знакомых зимние вещи для бразильца, у которого никогда не было теплой куртки.
Продолжение спора, но уже о новом блюде — куриных крыльях, мы снимали с талантливым украинским режиссером Никитой Булгаковым. Благодаря комплексной промокампании McDonald’s удалось перевыполнить план продаж куриных блюд на 18%.
Сервис MNP, 5 причин переходов на других операторов, пакеты «Киевстар»
Сервис Mobile Number Portability (MNP) позволяет менять операторов без перехода на новый номер, то есть с сохранением старого. Напомним: услуга смены номеров операторов мобильной связи без смены номера стала возможной у нас в стране с мая 2019 года.
Для этого необходимо пройти процесс идентификации у мобильного оператора, услугами которого человек пользовался. После этого выбрать другого оператора и переподключиться на него.
Причины переходы на другого оператора сегодня следующие:
1. Слабое покрытие мобильной связи в определённом населенном пункте или регионе.
Популярные статьи сейчас Слава Каминская из НеАнгелов решилась смыть макияж и «засветить» свое настоящее лицо: и пластика не нужна
Виктор Павлик умилил сходством с сыном от Екатерины Репьяховой: повторяет за папой во всем
Полная противоположность Ани Лорак: протеже Святослава Вакарчука Кристина Соловий призналась, почему никогда не будет петь на русском
Украинка разрезала арбуз из Сельпо и оторопела: «Как думаете, чем они напичканы?»
2. Выгодный тарифный план другого оператора мобильно сети.
3. Предложение более качественного мобильного/домашнего интернета.
4. Неудовлетворительный сервис компании.
5. Невозможность связаться с мобильным оператором.
Кроме этого, иногда случается, что человек пользуется мобильной связью на своем рабочем месте. И ему предоставляют телефон, безлимитный счёт. Однако впоследствии происходит смена работодателя. Так что необходимость в смене оператора, предоставлявшего корпоративную связь, возникает ввиду разных причин.
В среднем переход с одного оператора на другой занимает максимум от 3-х рабочих дней до 2-х недель. Особенно сложно это сделать контрактникам. У предоплаченных пользователей переход более быстрый.
Пакеты «Киевстар», тарифные планы, домашний интернет
В 2021 и 2021 гг. украинские пользователи мобильной связи ощутили существенное повышение цен. Выросла цена за стартовый пакет. Повысились цены в тарифных планах. И буквально чуть ли не каждый месяц плата возрастает. Это касается не только сети Kyivstar, но и Vodafone, и lifecell.
Но больше всех повышает цены Водафон Украина, — об этом сообщали ряд открытых источников. Таким образом, доходы владельцев компаний мобильной связи растут. А украинцы жалуются на дорогую связь. Давайте узнаем, насколько эффективны стартовые пакеты от «Киевстар». Насколько здесь дешевые или дорогие цены за оказанные услуги?