Управление стрессом и развитие стрессоустойчивости. Повышение квалификации

Продолжительность и формат обучения: 18 академических часов, из которых 8 часов — очно/онлайн занятия, 10 часов — занятия в дистанционном формате (видеокурсы).

Сегодня большинство людей живут в условиях постоянного стресса. Современный ритм жизни становится интенсивнее с каждым годом. Мы испытываем физические и психологические перегрузки, сталкиваемся с трудностями на работе, личная жизнь также полна забот, и мы постоянно испытываем нехватку времени.

Все это приводит к различным проявлениям стресса: усталости, раздражительности, потере ощущения радости и даже ухудшению состояния здоровья.

Стрессы — это неизбежная часть реальности, в которой мы живем. Поэтому современный человек должен уметь с ними справляться.

• Понятие стресса
• Изменения на уровне организма и эмоций в моменты стресса
• Причины стресса на работе

• 7 эмоциональных состояний
• Влияние каждого эмоционального состояния на поведение человека
• Как изменить эмоциональное состояние (свое и собеседника)
• Работа с людьми в негативных эмоциональных состояниях

Практикум — упражнение «Тренировка умения распознавать эмоциональное состояние»

• Индивидуальные источники стресса
• Типы реакций на стресс
• Причины потери контроля
• Выбор наиболее эффективной реакции

Практикум «Определение причин возникновения стресса»

• Что может усугубить стрессовое состояние: триггер, негативное мышление, негативная коммуникация
• Способы остановки стрессовой реакции

Практикум «Моделирование ситуаций из практики участников»

• Общение с агрессивным собеседником
• Алгоритм конструктивного ответа на недовольство/претензии
• Алгоритм конструктивного сообщения своего недовольства/несогласия

Практикум — ролевые игры «Отработка умения вести диалог в конструктивном русле»

• 3 критерия, определяющие стиль мышления
• Стрессоустойчивость как следствие верного стиля мышления
• Способы работы над стилем мышления

Практикум «Выполнение заданий»

• Техники, позволяющие восстановить свое состояние
• Экспресс-техники для применения на работе
• Способы повышения стрессоустойчивости

Практикум «Выбор инструментов для использования»

Состав продукта дистанционного обучения: видеокурсы, электронное учебное пособие, рабочая тетрадь (практические задания для закрепления материала), тест.

Преподаватели: Миронов Михаил Владимирович, Осипенко Алексей Сергеевич, Жубрева Татьяна Васильевна

Программа

• Правила подготовки и проведения успешной коммерческой презентации
• Подходы к проведению и повышению эффективности переговоров
• Проведение результативного совещания
• Основы деловой переписки

В результате обучения вы:

• приобретете навык подготовки и проведения коммерческой презентации
• сможете использовать в своей практике общепринятые стандарты деловой переписки
• приобретете навыки планирования и оценки эффективности проводимых совещаний
• освоите навыки планирования и проведения эффективных переговоров

Программа

• Результат управленческих исследований как база для принятия решения менеджером
• Принятие решений в условиях неопределенности, критерии эффективности решения, принимаемого в данных условиях
• Снятие неопределенности — метод прогнозных сценариев
• Метод равноценного обмена
• Дерево решений
• Причинно-следственный анализ
• Ограничения при принятии решения
• Техники креативности
• Типовые ошибки, допускаемые руководителями при принятии управленческих решений

В результате обучения вы:

• освоите техники разработки и принятия рациональных и креативных решений
• познакомитесь с особенностями процесса принятия решений в условиях неопределенности
• научитесь избегать типичных ошибок, допускаемых руководителями при принятии управленческих решений

Программа

• Что такое успешная речевая коммуникация? В чем можно измерить ее успех? Цели речевой деятельности
• Ораторское мастерство и власть
• Секреты успешного взаимодействия со слушателями
• Как установить контакт с аудиторией
• Принципы использования речевых иллюстраций
• Способы привлечения и поддержания внимания
• Нужно ли импровизировать на выступлении
• Принципы убеждения и правила аргументации
• Язык мимики и жестов
• Техники эмоционального настроя

В результате обучения вы:

• изучите техники привлечения и поддержания внимания аудитории
• сможете выстраивать систему аргументации при планировании публичных выступлений
• освоите техники эмоционального настроя и установления первого контакта с аудиторией
• научитесь грамотно использовать речевые иллюстрации и минимизировать свое волнение

• узнаете, что происходит с вами в момент появления стресса на уровне организма и на уровне эмоций
• будете лучше понимать себя и других людей, так как лучше поймете причины эмоционального поведения
• научитесь останавливать стрессовую реакцию в кризисной ситуации, чтобы сохранить самоконтроль
• сможете снизить силу влияния тех ситуаций, которые сейчас приводят к возникновению стресса
• освоите инструменты экспресс-восстановления, которые помогут вам справиться в ситуации всплеска эмоций
• получите техники, которые помогут вам восстановиться после стрессовых ситуаций
• выполните несколько упражнений, которые помогут вам почувствовать себя лучше, счастливее
• узнаете несколько простых и приятных способов повысить свою стрессоустойчивость, чтобы легче справляться с трудностями в будущем

Уточняйте у специалиста Moscow Business School состав преподавателей

Самый интересный курс, который я проходила. Отличный лектор, интересный и полезный материал, много примеров из жизни.

Было очень полезно. Процветание тренеру и школе!!

Впечатления отличные. Очень понравились тренинги, полезная информация.

Впечатления замечательные. Замечательная подача информации.

Впечатления самые хорошие. Даже за 1 день много информации, контакта с аудиторией, игровая форма заданий. Работая с запросами от аудитории, много внимания уделили именно моей проблеме и моему запросу.

Все очень понравилось, спасибо! Ответы на свои вопросы получила, буду применять в жизни и на работе.