Значение личности руководителя в организации работы

Способность руководить считается «восьмым чудом света», ее проще почувствовать и осмыслить, чем сформулировать и применить. Во всем мире самые эффективные руководители, как в бизнесе, так и в правительственных структурах, знают парадокс: управление начинается с лидера, но лидер в нем второстепенен. Эта мысль должна быть понята и усвоена всеми, кто стремится стать управляющим.

Будучи руководителем, ваша основная задача — вдохновлять окружающих на решения и действия, которых требуют цели и стратегия компании. Вы прилагаете свои собственные усилия, но, в конечном итоге, важна работа всей команды.

Духовная сторона руководства важна не меньше, чем технические приемы, которыми вы уже овладели. Немалых усилий требует постоянное воодушевление сотрудников, выражение им одобрения и благодарности. Одна из основных задач руководителя — больше слушать, нежели говорить, дать команде быть услышанной, и получить ту самую важную эмоциональную отдачу. Быть руководителем тоже нужно учиться.

Когда я стал генеральным директором, я развил в себе способности планировать, дорабатывать и исполнять. Но я чувствовал, что стал кем-то другим: люди воспринимали меня иначе из-за должности и компании, которую я представлял. Я заметил, что они стали крайне внимательны к моему настроению. Если меня что-то тревожило, отвлекало, да если просто был неудачный день, окружающие задумывались, имеют ли они к этому отношение.

Механика, задачи, ошибки и как их исправить.

Было ясно, что я должен обращать внимание не только на то, что я сказал, но и как я это сделал. Я отказался от повелительного тона и сосредоточился на интонациях. Это стало решающим во время кризиса 2008—2009 гг., когда я должен был не только показать, что у компании есть план действий (оказавшийся в итоге удачным), но и что я в этот план верю. Окружающие всегда будут искать в лидере уверенности в действиях.

Вот несколько советов и рекомендаций для лучшего понимания личностной стороны руководства.

Если руководитель не в духе, вся организация будет не в духе. Если же руководитель излучает оптимизм и уверенность в действиях, организация будет процветать. Грамотные лидеры умеют в любом разговоре вменить человеку чувство уверенности и большее желание работать, чем до разговора.

Он не просто говорит людям, что думать или делать, но направляет их мысль в эффективное русло. Помощь в данном случае — это разработка стратегии и цели, а также уверенность в том, что организация в состоянии достигнуть этой цели. Помните, что план придется выполнять сотрудникам, а не вам. Если вы пойдете в гору, не заручившись поддержкой последователей, вскоре вы останетесь один.

Обычное дело для руководителя: люди не скажут вам того, что вам действительно нужно знать, только то, что вы хотите, по их мнению, услышать. Вам нужно быть заинтересованным и вовлеченным в дела компании, не отдаляйтесь от ваших клиентов и сотрудников. Интересуйтесь их мыслями и действиями. Ищите новые точки зрения, не только свои, но и чужие.

Скромность — это постоянное напоминание себе, что мир не вертится вокруг вас. Скромность означает, что вы знаете, кто вы, где вы были и чего достигли. Понимая это, вы можете сконцентрироваться на делах окружающих с уверенностью в том, что сможете вдохновлять и вести их по правильному пути.

Руководитель должен понимать, что конечная цель его усилий не является конечной целью всей организации. Так же, как конечная цель сотрудника не является вашей целью. Ваша задача как руководителя в том, чтобы стать центром энергии и перемен в компании все то время, что вы руководите ей. При таком подходе она будет расти и развиваться и станет заметно успешнее, чем до вашего прихода.

Ваши достижения как руководителя определяются успехом сотрудников. Чтобы мотивировать и вдохновлять их, вам нужно отказаться от риторики «вы должны сделать это» в пользу «вот почему мы делаем это». Нельзя просто ставить цели и просить людей их достичь в расчете на быструю отдачу. Руководство выявляет и воплощает в себе задачи и смысл функционирования организации.

Как руководитель, вы планируете, разрабатываете стратегию и расставляете приоритеты. Однако, вашими главными обязанностями является вдохновение, мотивация и поддержка окружающих вас сотрудников. Будучи руководителем, вы отрекаетесь от «я» ради «мы».

Автор: Гари Бурнисон, генеральный директор Korn/Ferry International, крупнейшей в мире компании по подбору персонала, и лидер сферы талантливого управления. Он также является автором книги «The Twelve Absolutes of Leadership» и бестселлера по версии New York Times «No Fear of Failure» .