Об инфекционных заболеваниях, передающихся крысами

Роспотребнадзор напоминает, что прекращение или временное снижение объемов борьбы с грызунами в населенных пунктах может привести к серьезным и нежелательным последствиям для человека.

Невероятная живучесть крыс, способность приспосабливаться к любым условиям и исключительная плодовитость позволили грызунам расселиться по всему миру и жить практически во всех климатических зонах.

В Российской Федерации обращаются за медицинской помощью с жалобами на укусы крыс около 20 тысяч человек ежегодно и около 100 тысяч по всему миру.

Места обитания серой крысы тесно связаны с человеком. Крысы заселяют городские постройки. На многих объектах они почти всегда находят хорошую кормовую базу и благоприятные условия для гнездования. Наиболее охотно серые крысы заселяют различные пищевые и продовольственные объекты. Излюбленные места обитания крыс – помойки, складские помещения, подвалы.

Крысы являются переносчиками целого ряда опасных инфекционных заболеваний часто смертельных для здоровья и жизни человека. Одной из наиболее страшных болезней для людей источником, которой были черные (портовые), крысы являлась чума.

Несмотря на то, что в настоящее время с чумой эффективно борются и своевременно предотвращают массовые заболевания людей этой опасной инфекцией, спорадические случаи ежегодно регистрируют по всему миру. Также крысы могут быть источниками целого ряда природно-чаговых опасных инфекций.

· Лептоспироз – острое инфекционное заболевание, характеризующиеся поражением почек, печени и нервной системы, сопровождающиеся геморрагичским синдромом и желтухой. Если вовремя не начать лечение заболевания, летальный исход наступает в 15% случаях. Профилактика: введение лептоспирозной вакцины человеку (по эпидемическим показаниям).

· Болезнь крысиного укуса – содоку – бактериальная зоонозная инфекция, характеризующуюся рецидивирующими приступами лихорадки, которые сопровождаются обострениями воспалительных изменений в месте укуса крысы. Заболевание распространено повсеместно в местах обитания крыс. Специфическая профилактика не разработана.

· Хейверхиллская лихорадка (болезнь укуса крыс Б - стрептобациллез) – инфекционное заболевание, вызываемое бактериями Streptobacillus moniliformis. Специфическая профилактика не разработана.

· Лихорадка Ку (коксиеллез) – острое риккетсиозное заболевание, характеризующееся общей интоксикацией, лихорадкой и частым поражением легких. Относятся к зоонозам. Заражение возможно трансмиссивным, контактным, алиментарным и воздушно- полевым путем. Проводятся вакцинация по эпидемическим показаниям.

· Бешенство – острое, вирусное инфекционное заболевание, общее для человека и животных. Всегда заканчивается смертью. Вакцинация не позднее 14 дня от момента укуса.

· Столбняк – одна из самых тяжелых инфекционных болезней, вызываемое токсином микроорганизма Clostridium tetani (клостридии столбняка), вызывающим мышечное напряжение и судороги. В России согласно национальному календарю профилактических прививок всем детям вводят анатоксин столбнячный, который находится в составе комбинированных вакцин.

· Иерсиниоз (кишечный) – острое инфекционное заболевание, характеризующееся преимущественно поражением желудочно-кишечного тракта с тенденцией к генерализованному поражению различных органов и систем.

· Псевдотуберкулёз – острое инфекционное заболевание, характеризующееся лихорадкой, интоксикацией, поражением тонкого кишечника, печени, не редко кожными высыпаниями.

· Геморрагическая лихорадка с почечным синдромом – природно-очаговая инфекция. Возбудитель вирусной природы - хантавирус Основной путь передачи воздушно-пылевой. Передача может происходить алиментарным и контактным путями. Три формы течения инфекции - легкая, средней тяжести и тяжелая. Смертность в Европейской части России составляет 10%, на Дальнем востоке – 2%. Острое высокозаразное лихорадочное заболевание, которое характеризуется системным поражением мелких сосудов, нарушением гемодинамики и тяжелым поражением почек и печени.

· Лейшманиоз – общее название инфекций, вызываемых внутриклеточно паразитирующими, жгутиковыми простейшими, рода Leishmania.

· Туляремия – острое зоонозное природноочаговое заболевание, с многообразными механизмами передачи возбудителя, характеризующееся лихорадкой, интоксикацией, поражением лимфатических узлов.

· Крысиный сыпной тиф – инфекционное заболевание с характерным циклическим течением, лихорадкой, умеренно выраженной интоксикацией и распространенной сыпью.

Профилактика заболеваний, передающихся крысами

ü В первую очередь профилактика состоит из дератизационных мероприятий – уничтожения крыс.

ü Для этого необходимо сразу же обратиться в специализированные органы для проведения дератизационных мероприятий.

Что делать, если вас укусила крыса

Если вовремя принять меры – в большинстве случаев можно избежать развития негативных последствий.

Сразу после укуса:

1. Остановите кровотечение.

2. Промойте рану под проточной водой, можно с мылом.

3. Обработайте рану антисептическим раствором.

После оказания первой помощи обязательно обратитесь за медицинской помощью.

При необходимости врач сделает прививку против столбняка и бешенства.

Будьте внимательны и осторожны при посещении излюбленных мест обитания грызунов.

Не употребляйте в пищу продукты, поврежденные грызунами.

При первых же симптомах незамедлительно обратитесь к врачу!

ДИАЛОГИ С МОЛОДЕЖЬЮ: О ЗАЩИТЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРАВ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ

В рамках мероприятий, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей, проходят встречи должностных лиц органов и организаций Роспотребнадзора в Оренбургской области со студентами средне-специальных и высших учебных заведений региона.

Студенты проявили особый интерес к тематике Всемирного дня прав потребителей – загрязнению планеты пластиком, задавали много вопросов. Участники мероприятий прошли анкетирование по оценке уровня правовой грамотности и осведомленности о проблеме загрязнения окружающей среды пластиковыми отходами.

Кроме того, специалисты Управления Роспотребнадзора Оренбургской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» в формате диалога рассказали студентам об основных правах потребителей, рассмотрели практические ситуации на примере обращений, поступающих от граждан, а также проработали вопросы решения спорных ситуаций по поводу возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества. Слушатели узнали, как отстаивать свои потребительские права и куда обращаться в случае, если магазин/исполнитель/изготовитель отказывается добровольно исполнять требования законодательства.

Студентам рассказали о мобильном приложении «Честный ЗНАК», которое позволяет отслеживать движение товаров в системе маркировки путем сканирования QR-кода товара, а также дает информацию о самом товаре, подтверждая его легальность.

По итогу лекции студенты приняли активное участие в викторине, показав успешное усвоение материала.

Участники встреч отмечают необходимость проведения постоянной работы среди населения, в том числе молодежи, по формированию правовой потребительской культуры поведения.

При использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.

Роспотребнадзор уделяет значительное внимание отдыху и оздоровлению детей. Учитывая эпидемиологическую ситуацию в России, Роспотребнадзор по поручению Председателя Правительства Российской Федерации изменил требования к проведению летней оздоровительной кампании. Роспотребнадзором внесены следующие изменения в документы, регламентирующие санитарно-эпидемиологические требования к объектам отдыха и оздоровления детей.

Наполняемость детей в отрядах летних оздоровительных учреждений увеличена до 75% процентов от проектной вместимости, дети смогут отдыхать не только в субъекте проживания, но и выезжать за его пределы.

Регионы Российской Федерации смогут принимать решения об открытии палаточных лагерей в зависимости от эпидемиологической ситуации в субъекте.

Отдых детей может быть организован без проживания персонала на территории оздоровительного учреждения при условии проведения еженедельного обследования персонала на новую коронавирусную инфекцию любым из методов, определяющих антиген возбудителя, с использованием диагностических препаратов и тест-систем.

Вопросы подготовки и проведения летней оздоровительной кампании находятся на особом контроле Роспотребнадзора.

Информация для россиян, прибывающих на территорию Российской Федерации

В соответствии с Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 16.04.2021 № 13 «О внесении изменений в постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 № 7 «Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения распространения COVID-2019» http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001.

граждане России, прибывающие на территорию Российской Федерации, должны:

1. Перед въездом в Российскую Федерацию:

· заполнить специальную форму (анкету) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (https://www.gosuslugi.ru/394604/1) в электронном виде (При выборе страны укажите, откуда вы прибыли (последняя страна, из которой вылетели/выехали в Россию);

· Отправить данные и получить pdf-файл анкеты (pdf-файл анкеты появится под статусом заявления);

· Файл можно распечатать или показать в электронном виде при пересечении границы в пункте пропуска для прохождения санитарно-карантинного контроля.

2. Пройти двукратно лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР и разместить результаты исследований в специальной форме на Едином портале государственных услуг (https://www.gosuslugi.ru/400705/1 ) :

· первое - в течение трех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации;

· повторное – в срок до 5 дней с момента въезда на территорию Российской Федерации.

Интервал между первым и повторным лабораторным исследованием на COVID-19 методом ПЦР должен составлять не менее суток.

3. Соблюдать режим изоляции по месту жительства (пребывания)до получения отрицательных результатов лабораторного исследования на COVID-19 и загрузки их на сайт Госуслуг.

4. При ухудшении состояния здоровья в течение четырнадцати календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации незамедлительно обратиться за медицинской помощью без посещения медицинских организаций, вызвав врача на дом.

Обращаем особое внимание граждан, возвращающихся из зарубежных поездок вместе с детьми, что требование о прохождении тестирования на COVID-19 методом ПЦР и внесение результатов исследования на Единый портал государственных и муниципальных услуг относится не только ко взрослым, но и к детям. Родители (законные представители) несовершеннолетних обязаны подгружать результаты тестов на детей вместе со своими результатами.

В случае невыполнения требования по загрузке результатов теста на новую коронавирусную инфекцию в установленные сроки предусмотрено административное наказание по ч.2 ст.6.3 КоАП РФ в виде штрафа до 40 тысяч рублей.

Граждане государств-членов Евразийского экономического союза, которые въезжают в Российскую Федерацию из Республики Армения, Республики Белоруссия и Киргизской Республики через воздушные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, подтверждают наличие отрицательного результата исследования на COVID-19 методом полимеразной цепной реакцией (ПЦР) с использованием мобильного приложения «Путешествую без COVID-19».

Остальные иностранные граждане, въезжающие в Россию, должны иметь при себе документ об отрицательном тести не COVID-19, который должен быть сделан не позднее 72 часов до прибытия на территорию нашей страны.

В соответствии с Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 21 декабря 2020 г. N 43 «Об обеспечении режима изоляции лиц, прибывших из Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии в целях предотвращения распространения COVID-19».

Лицам, прибывшим из Соединенного Королевства Великобритания и Северной Ирландии на территорию Российской Федерации необходимо соблюдать режим изоляции по месту жительства (пребывания) в течение четырнадцати календарных дней со дня прибытия.

ПИЩЕВЫЕ ВОЛОКНА – ВАЖНЫЙ КОМПОНЕНТ ЗДОРОВОГО ПИТАНИЯ

Пищевые волокна – компоненты пищи, которые наш организм не может полностью переварить, вследствие чего, этот вид углеводов – глюкозы и других простых сахаров – не используется организмом человека для энергетических целей.

Пищевые волокна представляют собой большую группу соединений, которые не относят к пищевым веществам, но, как установили ученые, они должны являться неотъемлемой частью повседневного питания человека.

Для чего организму нужны пищевые волокна?

Пищевые волокна наполняют желудок и таким образом способствуют возникновению чувства сытости, выделению пищеварительных соков и повышению усвоения пищи. Они также абсолютно необходимы для нормального функционирования печени, желчного пузыря, поджелудочной железы, кишечника, для предупреждения запоров, участвуют в удалении из организма многих продуктов обмена веществ, например, холестерина, а также попадающих в организм с пищей и водой различных ядов – ртути, свинца и т.д.

Пищевые волокна – своего рода «корм» для полезных микроорганизмов кишечника, они поддерживают необходимый состав микрофлоры, без которой человеческий организм не может нормально существовать.

Недостаточное содержание пищевых волокон в рационе сопровождается функциональными нарушениями желудочно-кишечного тракта, дисбактериозами, снижением функции иммунной системы, повышением риска развития сердечно-сосудистых заболеваний, ожирения, сахарного диабета второго типа, желчнокаменной болезни, некоторых онкологических заболеваний и др.

Какие бывают пищевые волокна и где они содержатся?

Пищевые волокна подразделяют на растворимые и нерастворимые. Растворимые пищевые волокна содержатся преимущественно в овощах, фруктах, бобовых; нерастворимые волокна – в зерновых продуктах.

Растворимые пищевые волокна –пектины, гемицеллюлозы, камеди и т.д. - обладают сорбционным эффектом, благодаря чему способствуют снижению уровня холестерина и глюкозы в крови, выводят из организма токсические вещества (свинец, ртуть, кобальт, кадмий, цинк, хром, никель и их соединения, радиоактивный стронций, цезий, цирконий, продукты обмена веществ).

Наиболее известным представителем растворимых пищевых волокон – пектин. Им богаты такие овощи и фрукты, как свекла, морковь, перец, тыква, баклажаны, яблоки, абрикосы, айва, вишня, сливы, груши, цитрусовые, ягоды. В том числе и по этой причине полезна морская капуста, содержащая, как и все бурые водоросли, растворимые пищевые волокна – альгинаты.

Нерастворимые пищевые волокна – клетчатка, целлюлоза и т.д. - хорошо удерживают воду, улучшают пищеварение, нормальную моторику кишечника, препятствует появлению запоров,

Долгое время пищевые волокна считали ненужным балластом и потому ученые придумали технологи от его избавления. В результате внедрения их в промышленное пищевое производство много лет тому назад появились «рафинированные» продукты – сахар, мука тонкого помола, осветленные фруктовые и овощные соки и др. В то время рафинированные продукты помогали человеку возместить потерю энергии из-за большого использования физической силы.

Однако сегодня количество пищевых волокон – так называемых «балластных веществ» – в суточном питании человека имеет постоянную тенденцию к снижению. Человек в ХХI веке потребляет баластных веществ почти в 2 раза меньше, чем он потреблял их даже в середине 50-х годов ХХ века.

Сколько нужно потреблять пищевых волокон?

По канонам здорового питания поступление пищевых волокон с повседневным рационом должно составлять не менее 20 г. Потребление 14 г пищевых волокон на каждые 1000 ккал рациона питания обеспечивает снижение риска развития сердечно-сосудистых заболеваний. В то же время в лечебных целях их количество может повышаться в диете до 40 г, но не должно превышать 60 г в день.

У лиц с избыточной массой тела и ожирением, ограничивающих в питании зерновые продукты и крупы, дефицит пищевых волокон должен восполняться за счет достаточного потребления

овощей и фруктов. По рекомендациям Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), ежедневное потребление овощей и фруктов должно составлять не менее 400 г.

С целью восполнения дефицита потребления пищевых волокон ими обогащают пищевые продукты. Нерастворимые пищевые волокна добавляют в зерновые продукты - хлеб с отрубями, хлеб, изготовленный из цельного зерна. Растворимыми пищевыми волокнами, например, инулином, стимулирующим рост полезных микроорганизмов кишечника, обогащают молочные продукты (йогурты).

Источники пищевых волокон

Важнейшие источники пищевых волокон – продукты растительного происхождения. По уровню их содержания продукты можно разделить на группы с высоким, умеренным и низким содержанием. В таблице приводятся сведения об основных источниках пищевых волокон. При выборе продукта следует учитывать не только абсолютное содержание пищевых волокон в 100 граммах продукта, но и энергетическую ценность этого продукта.

Большинство населения Земного шара съедает в день менее 20 граммов пищевых волокон, из которых 8-10 г, обычно, поступают за счет хлеба и других продуктов из злаков, около 2-3 г – за счет картофеля, 5-6 г – за счет овощей и лишь 1-2 г – дают фрукты и ягоды. Более низкий уровень поступления пищевых волокон приводит к заметному росту большого числа заболеваний.

Рекомендуемый Роспотребнадзором уровень суточного потребления пищевых волокон в Российской Федерации для взрослых составляет 30 граммов.

Об инфекционных заболеваниях, передающихся крысами

· Лептоспироз – острое инфекционное заболевание, характеризующиеся поражением почек, печени и нервной системы, сопровождающиеся геморрагичским синдромом и желтухой. Если вовремя не начать лечение заболевания, летальный исход наступает в 15% случаях. Профилактика: введение лептоспирозной вакцины человеку (по эпидемическим показаниям).

· Болезнь крысиного укуса – содоку – бактериальная зоонозная инфекция, характеризующуюся рецидивирующими приступами лихорадки, которые сопровождаются обострениями воспалительных изменений в месте укуса крысы. Заболевание распространено повсеместно в местах обитания крыс. Специфическая профилактика не разработана.

· Хейверхиллская лихорадка (болезнь укуса крыс Б - стрептобациллез) – инфекционное заболевание, вызываемое бактериями Streptobacillus moniliformis. Специфическая профилактика не разработана.

· Лихорадка Ку (коксиеллез) – острое риккетсиозное заболевание, характеризующееся общей интоксикацией, лихорадкой и частым поражением легких. Относятся к зоонозам. Заражение возможно трансмиссивным, контактным, алиментарным и воздушно- полевым путем. Проводятся вакцинация по эпидемическим показаниям.

· Бешенство – острое, вирусное инфекционное заболевание, общее для человека и животных. Всегда заканчивается смертью. Вакцинация не позднее 14 дня от момента укуса.

· Столбняк – одна из самых тяжелых инфекционных болезней, вызываемое токсином микроорганизма Clostridium tetani (клостридии столбняка), вызывающим мышечное напряжение и судороги. В России согласно национальному календарю профилактических прививок всем детям вводят анатоксин столбнячный, который находится в составе комбинированных вакцин.

· Иерсиниоз (кишечный) – острое инфекционное заболевание, характеризующееся преимущественно поражением желудочно-кишечного тракта с тенденцией к генерализованному поражению различных органов и систем.

· Псевдотуберкулёз – острое инфекционное заболевание, характеризующееся лихорадкой, интоксикацией, поражением тонкого кишечника, печени, не редко кожными высыпаниями.

· Геморрагическая лихорадка с почечным синдромом – природно-очаговая инфекция. Возбудитель вирусной природы - хантавирус Основной путь передачи воздушно-пылевой. Передача может происходить алиментарным и контактным путями. Три формы течения инфекции - легкая, средней тяжести и тяжелая. Смертность в Европейской части России составляет 10%, на Дальнем востоке – 2%. Острое высокозаразное лихорадочное заболевание, которое характеризуется системным поражением мелких сосудов, нарушением гемодинамики и тяжелым поражением почек и печени.

· Лейшманиоз – общее название инфекций, вызываемых внутриклеточно паразитирующими, жгутиковыми простейшими, рода Leishmania.

· Туляремия – острое зоонозное природноочаговое заболевание, с многообразными механизмами передачи возбудителя, характеризующееся лихорадкой, интоксикацией, поражением лимфатических узлов.

· Крысиный сыпной тиф – инфекционное заболевание с характерным циклическим течением, лихорадкой, умеренно выраженной интоксикацией и распространенной сыпью.

Профилактика заболеваний, передающихся крысами

ü В первую очередь профилактика состоит из дератизационных мероприятий – уничтожения крыс.

Что делать, если вас укусила крыса

Если вовремя принять меры – в большинстве случаев можно избежать развития негативных последствий.

Сразу после укуса:

1. Остановите кровотечение.

2. Промойте рану под проточной водой, можно с мылом.

3. Обработайте рану антисептическим раствором.

После оказания первой помощи обязательно обратитесь за медицинской помощью.

При необходимости врач сделает прививку против столбняка и бешенства.

Будьте внимательны и осторожны при посещении излюбленных мест обитания грызунов.

Не употребляйте в пищу продукты, поврежденные грызунами.

При первых же симптомах незамедлительно обратитесь к врачу!

О ПРОФИЛАКТИКЕ БЕШЕНСТВА

Бешенство — опасное инфекционное заболевание, которое поражает центральную нервную систему и нередко заканчивается летальным исходом.

Бешенством болеют дикие животные (волки, лисы, шакалы, барсуки, куницы и енотовидные собаки), домашние (собаки, кошки), сельскохозяйственные животные (коровы, овцы, козы, свиньи), летучие мыши, мышевидные грызуны (в основном крысы).

Животные, являющиеся источником инфекции, выделяют вирус со слюной примерно за неделю до появления типичных симптомов бешенства (в последние дни инкубационного периода) и на протяжении всего периода болезни, до гибели животного.

Заражение человека чаще всего происходит при укусе больным животным, а также вследствие ослюнения кожи или слизистых оболочек, редко - через предметы, загрязненные слюной больных животных, при снятии с них шкур (чаще лисьих), разделке туш.

Бешенство встречается повсеместно по Российской Федерации, более чем 80% случаях заболевают сельские жители. Горожане нередко заражаются при выезде в сельскую местность. Однако регистрируются случаи заражения и в городской местности. Чаще всего заболевают лица, соприкасающиеся с животными при несоблюдении мер предосторожности. Заболевание возникает во все сезоны года, но чаще – в летне-осенний период.

Сроки инкубационного периода весьма разнятся (от 10 дней до 7 месяцев), но чаще всего продолжительность отрезка времени от момента заражения до проявления симптомов болезни составляет 3-6 недель. Длительность инкубационного периода зависит от места укуса и от защищенности одеждой и других факторов.

Заболевание начинается с появления невралгических болей по ходу нервов в месте укуса, тошноты, рвоты. Больные теряют сон, жалуются на общую слабость, сердцебиение, беспокойство и чувство тоски, начинают избегать людей. Через 2-3 дня с повышением температуры начинается стадия возбуждения, что проявляется сильным беспокойство, чувством страха. Появляется водобоязнь (гидрофобия), которая проявляется спазмами глотательной мускулатуры. Период возбуждения может закончиться параличом дыхательной мускулатуры и сосудодвигательного центра. Обычно смерть наступает на 4-6 сутки от начала заболевания.

Ежегодно в Оренбургской области за медицинской помощью обращается от 4 до 6 тысяч человек, пострадавших от укусов и ослюнений животных, из которых каждый четвертый ребенок.

Для предупреждения рабической инфекции проводятся мероприятия, направленные на восприимчивый организм (человека или группу населения) и источник инфекции (домашних и диких животных). В случае укуса, полученного от животного, необходимо немедленно обратиться в ближайший травмпункт. Желательно сообщить врачу в травмпункте следующую информацию – описание животного, его внешний вид и поведение, наличие ошейника, обстоятельства укуса. Затем следует провести курс прививок, назначенный врачом. Людям, укушенным бешеными или неизвестными животными, немедленно проводят местную обработку раны и, при наличии показаний, вводят антирабический иммуноглобулин вглубь раны и в мягкие ткани вокруг неё, после местной обработки раны немедленно проводят специфическое лечение, которое заключается в лечебно-профилактической иммунизации антирабической вакциной. Людям, которые имеют высокий риск заражения бешенством, рекомендуется профилактическая иммунизация.

Комплекс мероприятий, направленных на источник инфекции при городском типе бешенства включает в себя разработку и соблюдение правил содержания собак и кошек, организацию санэпиднадзора за бешенством и пр.

В целях своевременного выявления заболеваний бешенством диких животных и предотвращения его распространения органы лесного хозяйства, охраны природы, охотничьего хозяйства и заповедников немедленно сообщают работникам ветеринарной службы о заболеваниях или подозрительных случаях у диких животных в природных условиях, направляют в ветеринарные лаборатории для исследования на бешенство трупы диких животных и проверяют наличие у охотников документов о прививках охотничьих собак.

Чтобы минимизировать риски заражения бешенством гражданам необходимо соблюдать следующие правила:

· - приобретать животных только в специализированных организациях при наличии ветеринарного освидетельствования;

· - обязательно проводить вакцинацию против бешенства домашних и сельскохозяйственных животных;

· - избегать контактов с безнадзорными животными, не кормить их с рук, не гладить;

· - не осуществлять самостоятельно забой и уничтожение павших сельскохозяйственных и домашних животных без ветеринарного освидетельствования;

· - незамедлительно обращаться за оказанием антирабической помощи в случае получения укусов, ослюнений и при контакте с неизвестным животным.

О МАЛЯРИИ

Малярия - паразитарное заболевание, которое существует в разных формах. Наиболее тяжелая — тропическая. Паразиты малярии находятся в крови больного человека и могут быть обнаружены только при исследовании крови под микроскопом.

Малярия передается от больного человека здоровому при кровососании самок комаров. Не все комары передают малярию, а только комары малярийные (Анофелес). Они отличаются от не малярийных комаров по посадке: Анофелес сидит, подняв брюшко под углом к поверхности.

Комары выплаживаются в неглубоких чистых водоемах с растительностью (в мелких речках, ручьях, канавах, прудах, болотах), в различных хозяйственных емкостях - бочках, ваннах, ведрах, кувшинах и т.п.

Малярийные комары нападают на человека обычно вечером, после захода солнца до наступления темноты, и рано утром. В основе профилактики заболевания малярией лежит борьба с комарами.

Для предупреждения залета комаров в жилое помещение двери и окна засетчивают мелкоячеистой сеткой (капроновой или металлической) или марлей.

Перед сном спальни и другие комнаты следует тщательно осматривать, и при обнаружении залетевших в помещение комаров уничтожать их механическим способом или с помощью аэрозолей с инсектицидами или с пиретроидами, соблюдая все правила предосторожности при их применении. Для предупреждения нападения комаров во время сна необходимо использовать сетчатый полог, края которого тщательно заправляют под матрац. Во время вечерних прогулок открытые части тела можно защищать репелентами, которые отпугивают комаров («ДЕТА», «ТАЙГА», «КОМАРЕКС»).

Предохраняя себя от нападения комаров, вы предохраняете себя от заражения малярией.

КАК ЖЕ НАЧИНАЕТСЯ БОЛЕЗНЬ?

Если у Вас появилась общая слабость, разбитость, сильная головная боль, поднялась температура до 40 градусов и выше, которая держится несколько часов и сопровождается ознобом и сильным потоотделением в конце приступа, если при этом отмечается четкое повторение таких приступов через определенное время - ежедневно, через день или через два дня -подумайте о возможном заболевании малярией.

Малярия — длительная и тяжелая болезнь, изнуряющая человека. При недостаточном или неправильном лечении у больного малярией отмечается увеличение печени и селезенки, возникает малокровие, появляется расстройство нервной системы, нарушается аппетит, что приводит к общему ослаблению организма, истощению и потере трудоспособности. При заболевании тропической формой малярии возможен смертельный исход в очень короткий срок от начала болезни.

С первых дней заболевания необходимо обратиться к врачу!

Если Вы сами, кто-то из членов вашей семьи или ваши знакомые находились в местности, в которой распространена малярия, - поставьте об этом в известность врача. Это в значительной степени поможет правильно и своевременно поставить диагноз.

Лица, прибывшие из зарубежных стран с жарким климатом, в которых имеется малярия, при любом заболевании с повышением температуры тела должны обратиться к врачу и обязательно обследоваться на малярию. Только микроскопическое исследование крови позволяет установить точный диагноз! ПОМНИТЕ: только раннее выявление больных малярией поможет скорейшему излечению больного и предотвратить распространение малярии.

При своевременно начатом лечении больной выздоравливает в течении нескольких дней, а у тех, кто не получил своевременного лечения, малярия может привести к тяжелым последствиям. Паразиты малярии могут долго оставаться в организме человека и способствовать рецидивам болезни. Это бывает при преждевременном прекращении курса лечения.

ПОМНИТЕ: при заболевании малярией надо выполнять все назначения врача. Ни в коем случае нельзя прерывать лечение сразу после того, как почувствуете себя лучше!

КЛЕЩЕВОЙ ЭНЦЕФАЛИТ

Клещи являются переносчиками возбудителей болезней человека - клещевого энцефалита, клещевого боррелиоза (болезни Лайма), туляремии, и многих др.

Что же представляет собой эта болезнь?

Клещевой энцефалит — острое инфекционное вирусное заболевание с преимущественным поражением центральной нервной системы.

Весенне-летний период с апреля по сентябрь — время массового выезда на природу, на дачи, а также отпусков. Самыми опасными месяцами являются апрель, май, когда голодные после зимней спячки клещи наиболее активны. К осени их активность снижается. Зимой клещи погружаются в спячку в листовой подстилке леса.

Возбудитель болезни передается человеку в основном через укусы зараженных вирусом иксодовых клещей, также при втирании в кожу вируса при раздавливании присосавшегося клеща или расчесывании места укуса. Весной после зимней спячки подо мхом и опавшими листьями голодные клещи, привлекаемые запахом животных или человека, скапливаются вдоль тропинок и дорог на кустарнике и траве на расстоянии от земли 30-40 см, реже 1-1,5 м.

Клещи могут нападать на человека в любое время дня и ночи и в любую погоду. Но, как правило, их меньше в сухую жаркую погоду и больше в прохладную, пасмурную.

Прицепившись к одежде человека, клещи перебираются на тело и присасываются к местам с наиболее тонкой кожей: за ушами, на шее, подмышками, в паховой области. При укусе клещ вносит в ранку вместе со слюной вирус энцефалита (укусы клещей для человека безболезненны и потому незаметны).

После скрытого инкубационного периода (в среднем 10-15 дней) повышается температура, возникает лихорадочное состояние, а затем появляются признаки поражения центральной нервной системы: головные боли, тошнота, рвота, вялые параличи мышц лица, шеи, верхних и нижних конечностей. Заболевание может закончиться как полным выздоровлением, так и смертью больного. Нередко бывает, что болезнь оставляет после себя тяжелые увечья и инвалидность на всю жизнь.

Не занимайтесь самолечением, а немедленно обращайтесь к врачу

Но клещевой энцефалит не страшен тем, кто умеет правильно и своевременно предупреждать заражение этой болезнью.

Как же уберечь себя от заражения клещевым энцефалитом?

Прежде всего, помните, что наибольшая опасность заражения угрожает в мае, июне и в первой половине июля.

■ Находясь в лесу, где можно встретить клещей, защищайте себя от заползания их под одежду и присасывания к телу.

■ Собираясь в лес, лучше надеть спортивную куртку на молнии с манжетами на рукавах. Рубашку заправьте в брюки. Брюки заправляются в носки. Голову повязать платком или надеть плотно прилегающую шапочку.

■ Чтобы защититься от заползания клещей под одежду и предупредить их присасывание к телу, находясь в лесу, проводите само и взаимоосмотры не реже 1 раза в 2 часа.

■ При обнаружении присосавшихся клещей их можно удалить пинцетом, пальцами или петлей из прочной нити, слегка покачивая из стороны в сторону. Можно смазать клещей растительным маслом или кремом, в этом случае дыхальца клеща, которые находятся по бокам его тела, закупориваются и его легче удалить. Удаление начинать через 15-20 минут после смазывания.

■ Еще один метод защиты - это использование отпугивающих средств.

■ Обнаруженных клещей ни в коем случае нельзя давить руками, т.к. при этом вирус может попасть в кровь человека через незаметную царапину на коже пальца.

ВЫПОЛЕНИЕ УКАЗАННЫХ МЕР ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ ПРЕДОХРАНИТ ВАС ОТ ЗАБОЛЕВАНИЯ КЛЕЩЕВЫМ ЭНЦЕФАЛИТОМ

Геморрагическая лихорадка с почечным синдромом (ГЛПС, мышиная лихорадка) – опасная инфекция!

Как происходит заражение?

Вирус-возбудитель ГЛПС, может проникать в организм человека от инфицированных грызунов различными путями. Заражения людей наиболее часто происходят:

- при вдыхании инфицированной пыли во время уборки подвалов, погребов, садовых домиков, расположенных в лесу или вблизи леса;

- при сборе хвороста, валежника, ягод, грибов;

- при ночевках в стогах сена, скирдах соломы, вагончиках и других нежилых постройках; - при употреблении пищевых продуктов, загрязненных грызунами (со следами погрызов, экскрементов грызунов);

- контактные заражения при отлове грызунов;

- несоблюдении правил личной гигиены в период пребывания в лесу.

Как проявляется заболевание? От момента заражения до появления первых признаков заболевания происходит от 4 до 30 дней. Заболевание начинается с повышения температуры (39-40 С). Отмечаются мучительные головные и мышечные боли, боли в глазах, иногда ухудшение зрения, появляются жажда и сухость во рту. На коже плечевого пояса и в подмышечных впадинах может появляться геморрагическая сыпь в виде одиночных или мелких множественных кровоизлияний. Особенно типичен для ГЛПС почечный синдром: резкие боли в животе и пояснице, резко уменьшается количество выделяемой мочи, в ней может появиться кровь.

Как себя защитить? В целях предупреждения заражения ГЛПС необходимо соблюдать меры предосторожности!

- уничтожать грызунов в домашних постройках, сараях, гаражах;

- избегать ночевок в стогах сена, скирдах соломы, шалашах, в заброшенных строениях;

- не использовать для подстилок прошлогоднее сено или солому;

- хранить продукты в хорошо закрываемой таре, недоступной для грызунов;

- не употреблять в пищу продукты, испорченные грызунами;

- при сборе хвороста, заготовке дров, других работах, связанных с возгонкой пыли, пользоваться рукавицами и увлажненной 4-х слойной марлевой повязкой;

- соблюдать правила личной гигиены (мыть руки перед едой), не ловить и не брать в руки грызунов или их трупы.

- проводить очистку населенных мест от мусора, валежника, сухостоя, являющихся местами массового скопления и размножения грызунов.

При появлении первых признаков заболевания немедленно обращайтесь к врачу.

О горячей линии по вопросам тестирования на covid-19

Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о приеме звонков по вопросам тестирования на covid-19.

В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» проводится горячая линия по вопросам, связанным с тестированием на новую коронавирусную инфекцию, срокам проведения исследования, выдаче результатов, о порядке прохождения тестирования и требованиях, предъявляемых к гражданам при возвращении из загранпоездок.

Звонки от жителей принимаются в рабочие дни по телефонам:

8 (3532) 77-41-34 – Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (пн.-чт. с 9:00 до 17:30, пятница с 9.00 до 16.00 (обед с 13:00 до 13:45);

8 (3532) 43-08-64 – ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (пн.-чт. с 9:00 до 17:00, пятница с 9.00 до 15.30 (обед с 13:00 до 13:50).

Информация для россиян, возвращающихся на территорию Российской Федерации воздушным путем

В связи с возобновлением авиасообщения с зарубежными странами, Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает о порядке прибытия в Российскую Федерацию воздушным транспортом граждан России в соответствии с постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.09.2020 № 27 «О внесении изменений в постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 № 7 «Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения распространения COVID-2019».

Граждане России, прибывающие на территорию Российской Федерации воздушным транспортом, должны:

До вылета в Российскую Федерацию (до регистрации и посадки на рейс):
- заполнить специальную форму на Едином портале государственных и муниципальных услуг (https://www.gosuslugi.ru/394604/1) в электронном виде (При выборе страны вылета укажите, откуда вы прибыли. Если летите с пересадками, это будет последняя страна, из которой вылетели в Россию. Например, если летите из Индии с пересадкой в Турции, нужно указать Турцию);
- Отправить данные и получить pdf-файл анкеты (pdf-файл анкеты появится под статусом заявления);
- Показать pdf-файл анкеты на санитарном контроле в аэропорту. Файл можно распечатать или показать в электронном виде.
Заполнить анкету непосредственно в самолете (выдается на борту воздушного судна) и передать ее сотрудникам Роспотребнадзора по прилету в РФ.
Пройти в течение трех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации лабораторное обследование на COVID-19 методом ПЦР и разместить результат исследования в специальной форме на Едином портале государственных услуг (https://www.gosuslugi.ru/400705/1). В аэропортах крупных городов частными лабораториями предоставляется услуга по тестированию и можно пройти по прилету в страну. Наличие пунктов тестирования необходимо уточнять заранее. При отсутствии данной услуги в воздушной гавани, необходимо заранее узнать, какие лаборатории смогут Вам провести лабораторное исследование методом ПЦР в установленный срок.
Соблюдать режим самоизоляции по месту жительства (пребывания)до получения результатов лабораторного исследования на COVID-19 и загрузки их на сайт Госуслуг. В это время нельзя выходить из дома, даже для покупки продуктов, лекарств и выноса мусора. В случае необходимости попросите друзей или родственников, воспользуйтесь онлайн-сервисами.
В случае ухудшения состояния здоровья в течение четырнадцати календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации незамедлительно обратиться за медицинской помощью без посещения медицинских организаций.

Обращаем особое внимание граждан, возвращающихся из зарубежных поездок вместе с детьми, что требование о прохождении тестирования на COVID-19 методом ПЦР в течение 3-х календарных дней со дня прибытия и внесение результатов исследования на Единый портал государственных и муниципальных услуг относится не только ко взрослым, но и к детям.

Если результат теста не получается загрузить на портал

Если по каким-либо причинам у Вас не получилось загрузить результаты исследования на новую коронавирусную инфекцию (covid-19) на единый портал государственных услуг, то Вы можете отправить сканированный файл или фотографию результата теста и необходимые для загрузки документа данные (ФИО, адрес фактического проживания*, дата прилета, страна, откуда Вы прилетели, телефон) на электронную почту test@56.rospotrebnadzor.ru для внесения на сайт специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области.

Если с Вами прилетели дети, то не забудьте отправить и их результаты теста.

*при отправке информации вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных

Европейская неделя иммунизации 2021

Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует, что с 26 апреля по 02 мая 2021 г. по инициативе Европейского регионального бюро Всемирной организации здравоохранения (ЕРБ ВОЗ), в странах Европейского региона, в т.ч. в Российской Федерации будет проводиться ежегодная информационная кампания по пропаганде вакцинопрофилактики - Европейская неделя иммунизации (далее - ЕНИ).

Девиз ЕНИ - «Предупредить. Защитить. Привить».

Цель ЕНИ состоит в увеличении охвата вакцинацией путем информирования родителей и опекунов, работников здравоохранения, о важности иммунизации. Иммунизация каждого ребенка имеет важнейшее значение для профилактики заболеваний и защиты жизни.

Федеральным законом от 17.09.1998 № 157-ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней» установлены правовые основы государственной политики в области иммунопрофилактики. Государство гарантирует доступность для граждан профилактических прививок, их бесплатное проведение в организациях государственной и муниципальной систем здравоохранения, использование для осуществления иммунопрофилактики эффективных иммунобиологических лекарственных препаратов.

В соответствии со статьей 5 Закона граждане при проведении вакцинации имеют право:

на получение полной и объективной информации о необходимости профилактических прививок, последствиях отказа от них и возможных поствакцинальных осложнениях;
бесплатные профилактические прививки, включенные в национальный календарь профилактических прививок и календарь профилактических прививок по эпидемическим показаниям;
медицинский осмотр и при необходимости медицинское обследование перед профилактическими прививками, получение медицинской помощи в медицинских организациях при возникновении поствакцинальных осложнений в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Виды пластикового мусора, его вредное воздействие и способы утилизации

Ежегодно в мире производится 350 миллионов тонн пластмасс, время полного распада которых составляет минимум 450 лет. Большинство изделий из них используются однократно. Около 79% оказываются на мусорных свалках или в окружающей среде. Загрязнение планеты пластиковыми отходами приобретает катастрофические масштабы.

Основные типы пластика

Около 90% от общего количества производимых пластмасс составляют:

Низкоплотный полиэтилен (ПЭВД, или HDPE). Из этого материала делают пакеты, компакт-диски, упаковочную пленку, бутылки, ящики для бутылок, бочки, корпуса аккумуляторов, миски, ведра и многое другое.
Поливинилхлорид (ПВХ, или PVC). Идет на изготовление шлангов, напольных покрытий, обоев, кровельного полотна.
Полипропилен (ПП, или PP). Используется в автомобилестроении, производстве мебели, искусственных газонов, сидений для унитазов, стерилизуемых медицинских приборов.
Полистирол (ПС, или PS). Из него состоят упаковки для пищевых продуктов, изоляционные материалы, кожзаменители, части и детали электрооборудования.
Полиуретан (ПУР, или PUR). Применяется для изготовления губок для посуды, мебели для сидения, матрасов, антикоррозионного покрытия для машин.
Полиэтилентерефталат (ПЭТ, PET, или PETE). Используется для производства имплантатов, частей электроприборов, промышленных машин, автомобилей.

Источники образования отходов

Пластиковый мусор преимущественно образуется в результате производственной и хозяйственно-бытовой деятельности человека. Производственные отходы чистые, однородные по составу и хорошо поддаются переработке. Бытовые часто содержат примеси, загрязнены и требуют сортировки.

Основная часть мусора — это частично разлагаемые упаковочные материалы и целлофановые пакеты, составляющие чуть больше трети мирового объема производства полимеров.

Виды воздействия на окружающую среду

Полимерные отходы накапливаются в природе и наносят ей непоправимый вред. Большое их количество попадает в водоемы. Загрязнение пластиком — одна из причин гибели животных, ухудшения качества воды и почвы.

На землю

Выделяя вредные химические вещества, полимерные материалы загрязняют почву и грунтовые воды. Под воздействием ультрафиолета и осадков они медленно распадаются на микроскопические частицы. Дождевые черви, делая ходы, проглатывают их вместе с землей. Таким образом они проникают глубоко в почву и разносятся на большие расстояния.

На моря и океаны

Научные исследования показали, что пластмассы преобладают среди мусора в океанах и внутренних водоемах. Наряду с крупными предметами, такими как пакеты или бутылки, вода, придонные отложения и песок на пляжах загрязнены микрочастицами полимеров. Негативному воздействию пластика в морской окружающей среде подвержено 663 вида животных. Больше половины из них поедают отходы или запутываются в них. Согласно данным американского Агентства по охране окружающей среды (сокр. EPA), употребляемые в пищу пластмассы ежегодно убивают миллион морских птиц и 100 тысяч морских млекопитающих, включая китов.

В океан каждый год попадает около 20 млн. т непереработанного пластика, который образует целые острова.

Самый крупный из них, получивший название Большое тихоокеанское мусорное пятно, находится между Гавайями и Калифорнией. Его площадь вдвое больше площади Германии.

На здоровье человека и животных

Многие добавки, используемые для производства пластика, вредны для здоровья. Среди них гормонально активные вещества (эндокринные дизрапторы, ЭД). Они настолько широко распространены в мире, что их можно обнаружить в моче, крови, жировой ткани почти всех людей, живущих на Земле. Они проникают в организм:

через кожу (при контакте с изделиями),
органы дыхания (частицы из воздуха),
вместе с пищей, например с рыбой, проглотившей микроскопические частицы, которые плавают в воде.

К дизрапторам относятся бисфенолы и фталаты. Они замедляют развитие детей, вызывают повреждение мозга, повышают риск бесплодия у женщин и мужчин, ожирения, рака молочной железы и простаты, эндометриоза.

Негативное влияние химические вещества оказывают также на животных. Когда нераспавшийся пластиковый мусор попадает в организм, он блокирует желудочно-кишечный тракт.

Способы снижения образования отходов

Среди способов уменьшения образования пластикового мусора:

раздельный сбор отходов и их переработка,
регулирование и ограничение производства и продажи,
замена пластиковой упаковки на альтернативные виды,
развитие экологической культуры у населения.

Раздельный сбор и переработка пластиковых отходов

Пластиковый мусор, составляющий большую часть в общей массе, — источник полимеров. Чтобы получить чистое сырье, необходимо собирать его отдельно от других отходов. Переработке подвергаются разные виды упаковки: бутылки, пакеты, коробки.

Основных вариантов утилизации три:

Изделия из термопластов расплавляют и формируют из них новые. Однако многократное повторение термической обработки приводит к прогрессирующей потере качества материала (даунсайклинг).
С помощью реакции пиролиза предварительно отсортированные пластмассы разлагают на мономеры или другие нефтехимические вещества, такие как метанол или синтез-газ.
Пластиковые отходы сжигают с целью получения энергии. Области применения так называемой энергетической переработки доменные печи, цементные заводы, электростанции. Преобладающие там высокие температуры обеспечивают полное сжигание и низкий выброс вредных веществ. Теплота сгорания пластмасс примерно такая же, как каменного угля.

Из 6,3 млрд. т пластиковых отходов, образовавшихся в мире к 2020 году, было переработано около 9%, сожжено 12%.

Регулирование и ограничение производства и продажи

Некоторые страны с целью сокращения количества отходов и их распространения в окружающей среде ограничили производство пластиковых изделий и ввели регулирующие налоги или планируют сделать это в ближайшее время. К ним относятся, например, Ирландия, Норвегия, Германия, Великобритания, Швеция.

В Российской Федерации обсуждается возможность постепенного сокращения производства полиэтиленовых пакетов. Полностью отказаться от них планируется к 2024 году. Внести соответствующие изменения в закон об отходах предложил Роспотребнадзор, который поддержало Минприроды.

Замена на альтернативные виды упаковки

Пример многоразовой упаковки – мешок для бакалейных продуктов.

Альтернативная упаковка многоразового использования — это в первую очередь стеклянные бутылки и банки. Вместо пакетов из полиэтилена можно использовать бумажные. Уже давно существуют биологически разлагаемые пластмассы, большую часть которых составляют полиэфиры. В молекулярные цепи таких материалов встраивают молекулы полимеров естественного происхождения (биополимеров), таких как сахар, янтарная или молочная кислота. Их атакуют ферменты микроорганизмов, превращая длинные полимерные цепи в мелкие водорастворимые частицы.

Большинство из 30 известных биоразлагаемых пластмасс составляют:

полиэфиры,
полиамиды,
полиэфируретаны,
полисахариды.

Научные учреждения и частные фирмы разрабатывают новые материалы для изготовления упаковки. Так, компания Tecnaro из Ильсфельда (Германия) разработала процесс разжижения древесины, которую можно заливать в любые формы.

Развитие экологической культуры

Чтобы уменьшить образование отходов из пластика, необходимо развивать экологическую культуру. Информирование населения об обязанностях перед природой помогает сформировать новое мироощущение. В европейских странах, США и Канаде регулярно проходят экологические акции. Для просвещения широко используются средства массовой информации.

Прочие возможные варианты

В Шотландии и Нидерландах уже ненужный пластик используется в дорожном строительстве.

Американская компания Rothy’s наладила производство обуви из переработанных полимерных материалов.

Из пластиковых бутылок и других предметов делают:

детские поделки,
скульптуры,
мебель,
горшки для растений,
бочки,
подсвечники,
шкатулки и многое другое.

Методы борьбы с пластиковым загрязнением

Обычные пластмассы до сих пор считались бионеразлагаемыми. Без участия микроорганизмов они очень медленно распадаются в результате химических и физических процессов. Недавно ученые обнаружили организмы, которые способны переваривать пластик, и планируют использовать их для борьбы с отходами.

Например, полиэтилен с помощью кишечных бактерий разлагают 2 вида насекомых: большая восковая моль (Galleria mellonella) и индийская моль (Plodia interpunctuella).

Исключительно полистиролом может питаться мучной хрущак (Tenebrio molitor). Грибок из рода Аспергилл разрушает в полимерных материалах химические связи.

Для сбора пластиковых отходов в океане компания Ocean Cleanup (Нидерланды) предлагает использовать специальные плавучие резервуары. “Заталкивать” в них мусор будут естественные течения. Участие людей не требуется. Еще одно изобретение — установка для эффективного очищения воды от микропластика — принадлежит Себастьяну Поркерту из Германии, основателю фирмы ECOFARIO.

Всемирный день прав потребителей, отмечаемый 15 марта, в 2021 году проходит под девизом «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» («Tackling Plastic Pollution»).

В целях повышения осведомленности и привлечения потребителей во всем мире к принятию и продвижению более экологичных решений при покупке товаров Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области проводит опрос посредством заполнения ниже предлагаемой анкеты.

О рекомендациях по работе с гаджетами для школьников

Роспотребнадзор напоминает, что по данным гигиенических исследований от 30 до 50 % школьников приобретают близорукость ко времени окончания школы и в дальнейшем вынуждены носить очки в течение всей жизни.

В эпоху цифровых технологий, связанных с обучением, работой и досугом, существенно повышается нагрузка на орган зрения как в школе, так и вне её пределов. Высокая нагрузка субъективно проявляется жалобами на покраснение и сухость глаз, расплывчатость и нечёткость зрения при взгляде вдаль, а также боли в шее, плечевом поясе, головную боль. Появление этих симптомов у детей должно насторожить родителей и быть основанием для обращения за медицинской консультацией.

В качестве мер профилактики рекомендуется рациональное дозирование времени работы с электронными средствами обучения и гаджетами. Рекомендуется также ежедневное выполнение гимнастики для глаз, оборудование рабочего места ученика оптимальными условиями для выполнения зрительной работы – это удобное рабочее место, левостороннее освещение, расстояние от монитора до органа зрения не менее 70 см, от рабочей поверхности до органа зрения не менее 25 см.

При использовании ЭСО с демонстрацией обучающих фильмов, программ или иной информации, предусматривающих её фиксацию в тетрадях обучающимися, продолжительность непрерывного использования экрана не должна превышать для детей 5-7 лет – 5-7 минут, для учащихся 1-4- х классов – 10 минут, для 5-9- х классов – 15 минут.

Общая продолжительность использования ЭСО на уроке не должна превышать:

- для интерактивной доски - для 1-3 классов – 20 минут, для 4-11 классов – 30 минут;

- для интерактивной панели - для 1-3 классов – 10 минут, для 4 класса – 15 минут, для 5-6 классов - 20 минут, а для 7-11 классов – 25 минут;

- для персонального компьютера и ноутбука - для 1-2 классов – 20 минут, для 3-4 классов – 25 минут, для 5-9 классов - 30 минут, а для 10-11 классов – 35 минут;

- для планшета - для 1-2 классов – 10 минут, для 3-4 классов – 15 минут, для 5-9 классов - 20 минут, а для 10-11 классов – 20 минут.

Суммарная ежедневная продолжительность использования ЭСО в школе и дома не должна превышать:

- для интерактивной доски - для 1-3 классов – 80 минут, для 4 класса – 90 минут, для 5-9 классов – 100 минут, для 10-11 классов – 120 минут;

- для интерактивной панели - для 1-3 классов – 30 минут, для 4 класса – 45 минут, для 5-6 классов - 80 минут, а для 7-11 классов – 100 минут;

- для персонального компьютера и ноутбука - для 1-2 классов – 40 минут в школе и 80 минут дома, для 3-4 классов – 50 минут в школе и 90 минут дома, для 5-9 классов - 60 минут в школе и 120 минут дома, а для 10-11 классов – 70 минут в школе и 170 минут дома;

- для планшета - для 1-2 классов – 30 минут в школе и 80 минут дома, для 3-4 классов – 45 минут в школе и 90 минут дома, для 5-9 классов - 60 минут в школе и 120 минут дома, а для 10-11 классов – 80 минут в школе и 150 минут дома.

Занятия с использованием ЭСО в возрастных группах до 5 лет не проводятся.

ОКОЛО 4 ТЫСЯЧ ОБРАЩЕНИЙ ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РАССМОТРЕНО В 2020 ГОДУ

Число поступивших в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) жалоб выросло на 23% к уровню 2019 года, из них 15% - о причинении вреда здоровью, имуществу потребителей. Традиционно большая часть касалась нарушений в сфере торговли.

В прошлом году в 5 раз увеличилось количество обращений на оказание туристских услуг и перевозок воздушным транспортом. Граждане жаловались на отказ турагентов и авиаперевозчиков в возврате уплаченных по договору денежных сумм в связи с отменой авиарейсов из-за угрозы распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19.

В 2 раза возросло число обращений на медицинские услуги, в 8 раз – на сферу оказания культурно-развлекательных услуг. В связи с отменой концертов и досуговых мероприятий граждане не всегда могли возвратить уже уплаченные денежные средства.

Жалобы на финансовый сектор связаны с начислением процентов и наложением штрафов из-за несвоевременной выплаты долга; навязыванием дополнительных услуг; взиманием комиссии за переводы по номеру карты; платой за выдачу справки о задолженности, нарушением условий кредитного договора и другие.

В сфере оказания услуг связи потребители были не согласны с действиями операторов по изменению тарифных планов, подключению дополнительных платных услуг без согласия.

По всем обращениям потребителям оказана правовая помощь: разъяснены требования действующего законодательства; составлено 120 протоколов об административных правонарушениях, хозяйствующим субъектам объявлено 162 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, направлено 45 исковых заявлений в защиту прав потребителей; дано 75 заключений в судах по делам.

Сумма, взысканная судами в пользу потребителей, составила более 13 млн рублей.

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по подготовке проектов претензий и исковых заявлений, можно получить в Общественной приемной Управления по тел. 8 (3532) 44-23-54) и в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8 (3532) 43-08-19) или на сайте Роспотребнадзора в государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) в категории Актуальной информации «Справочник потребителя» по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.

О рекомендациях как правильно выбрать продукты к Масленице

В преддверии масленичной недели с 8 по 14 марта Роспотребнадзор напоминает, как правильно выбрать продукты к Масленице. Для многих праздничных блюд, блинов, вареников, сырников, пирогов с начинкой и без нее, общим продуктом является мука. К порче муки приводят следующие процессы: прогоркание, прокисание, плесневение, развитие насекомых и клещей и слеживание. Плесневение муки сопровождается образованием специфического затхлого запаха. Прокисание муки характеризуется появлением в ней специфического кислого вкуса и запаха, и чаще всего вызвано нарушением температуры и влажности при ее хранении. При хранении муки очень важно соблюдать условия, указанные производителем на этикетке. Обязательно просеивайте муку перед замесом теста, это обогатит ее кислородом, а также предотвратит возможное попадание мучных вредителей в кулинарный продукт.

При выборе творога и сметаны надо обратить внимание на условия их хранения и маркировку. Температура хранения не должна быть выше +6°С. В составе творога и сметаны не должно быть ничего, кроме молока и закваски. Нельзя покупать молочные продукты с истекшим сроком годности: в них накапливаются микроорганизмы и их токсины, способные вызвать пищевое отравление, а термическая обработка не всегда позволяет избавить от них готовый продукт.

Подойдут ли замороженные ягоды для начинки очень легко оценить еще в магазине: ягоды не должны быть слипшимися в один ледяной кусок – это свидетельствует о неоднократном размораживании и замораживании продукта в процессе хранения, что приводит к микробиологической порче ягод и потери ими влаги, вместе с которой теряются и витамины. Если ягоды продаются в режиме самообслуживания возможно попадание непосредственно на ягоды микроорганизмов, выделяющихся при чихании и кашле, а также заносимых грязными руками при самостоятельном наборе ягод.

При выборе мяса важно не покупать его у случайных лиц, в местах несанкционированной торговли, с автомашин вдоль дорог. В этих случаях есть риск приобрести мясо больных или павших животных. Напоминаем, что любые блюда из мяса необходимо подвергать достаточной термической обработке, чтобы избавить его от микрофлоры, вызывающей кишечные инфекции, такие как сальмонеллез, дизентерия и личинками паразитов, таких как свиной и бычий цепень, эхинококк, вызывающих тяжело протекающие паразитарные заболевания.

Берегите свое здоровье и здоровье своих близких!

О рекомендациях как правильно выбрать хлебобулочные изделия

Роспотребнадзор напоминает, что хлеб содержит много полезных веществ, которые необходимы организму. В России хлеб традиционно считается основным продуктом питания и потребляется круглый год.

Хлебобулочные изделия чаще всего приобретаются ежедневно. За счет потребления хлеба человек почти наполовину удовлетворяет потребность организма в углеводах, на треть – в белках растительного происхождения, а хлеб из пшеничной обойной или ржаной муки практически полностью удовлетворяет потребность организма в пищевых волокнах и витаминах группы В.

Пищевая ценность хлеба определяется его калорийностью, усвояемостью и содержанием витаминов, минеральных веществ и аминокислот. Содержание витаминов в хлебе зависит от их содержания в муке. Зерно пшеницы и ржи, а значит и мука, лишены витаминов A, C и D. Чем беднее мука отрубями и частичками зародыша зерна, тем меньше в ней витаминов группы В и токоферолов.

Регулярный прием хлеба с пищей имеет и физиологический смысл, что положительно воздействует на работу пищеварительного тракта.

Качество хлеба также зависит от рецептуры, выполнения технологического регламента и условий хранения. Увеличение влажности, повышение кислотности и понижение пористости ухудшают не только органолептические показатели хлеба, но также его перевариваемость и степень усвояемости полезных веществ.

Хлеб, как правило, не служит средой для развития и размножения микроорганизмов, способных вызывать пищевые отравления. Вместе с тем существуют несколько форм микробиологической порчи хлеба: плесневение, картофельная болезнь, поражение пигментообразующими бактериями.

Покупая хлебобулочные изделия обратите внимание на правила выбора хлеба:

· приобретайте хлебобулочные изделия только в стационарных организациях торговли, где созданы условия для реализации и хранения данной продукции;

· внимательно читайте этикетку на упаковке - обязательно должна быть указана информация о местонахождении и наименовании изготовителя, дате изготовления, сроке годности, условиях хранения, а также о составе пищевой продукции;

· отдавайте предпочтение хлебобулочным изделиям, обогащённых витаминами, минеральными веществами, микронутриентами, в состав которых входят ржаная мука, отруби, мука грубого помола. Такая продукция восполняет от 20% до 75% суточной потребности человека в витаминах и минеральных веществах;

· не стесняйтесь потребовать сопроводительные документы на хлебобулочные изделия, подтверждающие их происхождение, качество и безопасность;

· не покупайте изделия с нарушением целостности упаковки или в загрязненной таре.

ПРЕСС-РЕЛИЗ «ОБ ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОЙ СИТУАЦИИ ПО ОРВИ В ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ»

Эпидемиологическая ситуация по заболеваемости респираторными инфекциями в Оренбургской области расценивается как неэпидемическая.

На 9 календарной неделе 2021 года (с 01.03.2021 по 07.03.2021) по сравнению с предыдущей полной рабочей неделей (15.02.2021-21.02.2021) отмечается снижение заболеваемости ОРВИ среди взрослого и детского населения. Незначительное превышение эпидемических порогов зарегистрировано среди лиц 15 лет и старше.

По данным лабораторного мониторинга заболеваемость обусловлена вирусами негриппозной этиологии: парагриппа, риновирусами, РС-вирусами, метапнемовирусами, бокавирусами и COVID-19. Циркуляция вирусов гриппа не установлена.

На 10.03.2021 разобщение детей с целью предотвращения распространения острых респираторных инфекций посредством приостановления учебного и воспитательного процесса или перехода на дистанционный формат обучения проведено в шести административных территориях области – в 19 классах 15 общеобразовательных учреждений и 8 группах 8 детских садов.

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что снизить риск заболевания респираторными инфекциями позволяют универсальные меры неспецифической профилактики, к которым относятся:

- сокращение времени пребывания в местах массовых скоплений людей и общественном транспорте;

- использование масок в общественных местах, их смена каждые 2-3 часа и при увлажнении;

- ограничение контактов с людьми, которые имеют признаки заболевания, особенно сопровождающиеся чиханием или кашлем;

- регулярное тщательное мытье рук с мылом, промывание полостей носа, особенно после улицы и общественного транспорта;

- ограничение при приветствии тесных объятий и рукопожатий;

- регулярное проветривание и увлажнение воздуха в помещении, в котором находитесь, влажная уборка с применением дезинфицирующих средств;

- дезинфекция гаджетов, оргтехники и поверхностей, к которым прикасаетесь;

- использование только индивидуальных предметов личной гигиены (полотенце, зубная щетка);

- введение в рацион питания больше продуктов, содержащих витамин С (клюква, брусника, лимон и др.);

- использование препаратов и средств неспецифической профилактики, повышающих иммунитет (по рекомендации врача);

- своевременный приём противовирусных препаратов при контакте с больным гриппом в семье или рабочем коллективе с профилактической целью (по согласованию с врачом с учётом противопоказаний и согласно инструкции по применению препарата);

-здоровый образ жизни, полноценный сон, сбалансированное питание и регулярные занятия спортом.

Обращаем внимание, что нельзя заниматься самолечением, при первых симптомах заболевания обязательно нужно обратиться к врачу за квалифицированной медицинской помощью.

Уважаемые родители! не отправлять детей с признаками респираторных инфекций в организованные детские коллективы (школы, детсады и пр.)

Ситуация находится на контроле Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области.

С информацией о гриппе и мерах его профилактики можно ознакомиться в специальном разделе на сайте Роспотребнадзора и разделе «Грипп» сайта Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области.

О РЕЗУЛЬТАТАХ КОНТРОЛЬНО-НАДЗОРНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ В СФЕРЕ ДОЛЕВОГО СТРОИТЕЛЬСТВА ЗА 2020 ГОД

С целью пресечения нарушений прав участников долевого строительства, Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) проведена оценка более 30 договоров долевого строительства граждан с организациями-застройщиками.

Выявлены типичные нарушения включения в договоры условий, ущемляющих права потребителей в части:

- возможности перерасчета стоимости квартиры только при условии, если площадь квартиры превысит определенную величину (более чем на 5 % от проектной);

- ограничения права на отказ от исполнения договора в любое время;

- исчисления гарантийного срока на объект недвижимости (квартиры) не с даты передачи квартиры, а со дня получения разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию и др.

По материалам, возбужденным прокурорами и рассмотренным Управлением за 2020 год, вынесено 11 постановлений о привлечении к административной ответственности на сумму 41,5 тыс. руб.

Рассмотрено 21 обращение от граждан, которые касались выявленных недостатков в квартирах, переданных застройщиками: ООО «Базис Групп»; ООО «МегаполисСтрой»; АО «Специализированный застройщик «Управление капитального строительства»; ООО «ПСК «Вектор»; ООО «Фаренгейт Стройинвест»; ООО «СЗ «Лист»; отказа в выдаче проекта строительства на построенный дом для ознакомления (ООО «МегаполисСтрой»); не установления застройщиком электронных счетчиков-распределителей (ООО «Специализированный застройщик «Статус»). Всем заявителям даны ответы с разъяснениями положений действующего законодательства Российской Федерации, предложена судебная защита прав.

В порядке ст. 47 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации в суды Оренбургской области Управлением направлено 3 заключения в целях защиты прав участников долевого строительства.

Решениями судов по искам, где Управление участвовало в процессах, требования истцов удовлетворены на сумму 262,2 тыс. руб., включая 10 тыс. руб. морального вреда.

С актуальной информацией по вопросам защиты прав потребителей можно ознакомиться на государственном информационном ресурсе в сети Интернет (ГИР ЗПП) по адресу https://zpp.rospotrebnadzor.ru/, где представлены образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и многое другое.

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.

О КОНТРОЛЕ В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В 2020 ГОДУ

В 2020 году число обращений граждан в данном секторе потребительского рынка увеличилось на 57 % по сравнению с 2019 годом и составило 11 обращений (в 2019-7).

Оренбуржцев волновали вопросы: наличия разрешительных документов у исполнителя при оказании платных образовательных услуг; возможности расторжения договора; возврата денежных средств за неоказанные или некачественно оказанные образовательные услуги; навязывания дополнительных платных услуг; качества образовательных услуг и др.

Все жалобы рассмотрены в пределах компетенции, в том числе оказана помощь в судебной защите прав потребителей.

Судами рассмотрены и удовлетворены 2 иска в защиту неопределённого круга потребителей образовательных услуг. Причинами обращения Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) с исками явилось несоблюдение в детских садах требований к ассортименту блюд в рационе питания дошкольников, а также отсутствие примерного сезонного меню для дошкольной группы.

С целью профилактики и предупреждения нарушений Управление систематически проводит мероприятия и организует работу по информированию школьников, студентов и сотрудников образовательных учреждений по актуальным вопросам защиты прав потребителей.

Актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей размещена на государственном информационном ресурсе (ГИР ЗПП) в сети Интернет zpp.rospotrebnadzor.ru, где представлены образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и многое другое.

Напоминаем, что в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках. Он предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. Телефон 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

О БЕЗОПАСНОМ ПРИМЕНЕНИИ В БЫТУ МОЮЩИХ И ДЕЗИНФЕКЦИОННЫХ СРЕДСТВ

В современных условиях человек постоянно находится в окружении агрессивных химических веществ. Эта нагрузка складывается не только из производственных химических факторов и загрязнений окружающей среды. В большой степени она зависит от так называемой бытовой химии, в которой особое место занимают дезинфекционные средства различного назначения: антимикробные, кожные антисептики, инсектициды, родентициды.

Используемые в быту средства имеют различный химический состав и разное назначение. Это щелочи, кислоты, перекись водорода, хлорактивные соединения, моющие и дезинфицирующие вещества (поверхностно-активные, четвертичные аммониевые и пр.), спирты (этиловый, пропиловый, изопропиловый), различные отдушки, красители и другие добавки. Средства могут быть в разных формах: жидкости, гели, порошки, таблетки, аэрозольные баллоны.

Использование дезинфицирующих средств позволяет гражданам защитить себя от различных инфекций, передающихся контактным и воздушно-капельным путями.

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает о необходимости соблюдения правил использования средств бытовой химии для предотвращения их возможного негативного воздействия:

Читайте этикетку перед использованием. На каждой упаковке бытового средства есть информация, в которой указан химический состав, назначение, условия применения и хранения, меры предосторожности.
Категорически не рекомендуется самостоятельно смешивать бытовые средства разного состава. Взаимодействие химических веществ может вызвать не желательные и подчас опасные химические реакции.
Осторожно - хлор! При соединении хлорактивных средств (гипохлорит натрия в виде растворов, цианураты в виде таблеток, хлорная известь, хлорамин) с кислотой можно получить быстрое выделение газообразного хлора, что опасно при вдыхании.
Используйте нелетучие соединения. Любое дезинфицирующее средство, предназначенное для обработки поверхностей в помещениях (пол, стены, двери, мебель, санитарно-техническое оборудование и т.д.), может оказывать влияние через органы дыхания. Для использования в быту рекомендуются нелетучие соединения.
Спиртсодержащие средства пожароопасны. Спиртовые растворы часто используют для обработки небольших поверхностей при малой норме расхода (до полного смачивания) во флаконах с распылителем или в форме аэрозоли. Они быстро испаряются, как и пенообразующие средства. Их используют в малых количествах, соблюдая требования не обрабатывать вблизи огня, включенных приборов или кухонной техники, нагретых объектов.
Берегите глаза и руки. Бытовые средства попадают в организм при тесном контакте через кожные покровы, либо с рабочими растворами, либо с обработанными поверхностями, обувью, бельём или одеждой, посудой, игрушками. В этих случаях важно знать степень раздражающего действия средства и возможность сенсибилизирующего эффекта. Используйте влагонепроницаемые перчатки чтобы избежать попадания средства на незащищенную кожу.
Берегите детей. Возможны случаи отравления при случайном проглатывании средства, если в быту не соблюдают условия хранения дезинфицирующих и бытовых средств и имеется доступ к ним детей.

ВЫБОР ПРОДУКТОВ К МАСЛЕНИЦЕ

Масленица – традиционный русский праздник, который включает в себя обильный праздничный стол.

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области предупреждает об основных мерах профилактики пищевых отравлений в период празднования Масленицы.

При выборе готовых к употреблению блинов и блинчиков с различными начинками (творог, мясной фарш, овощные начинки) необходимо обращать внимание на внешний вид продукции, условия хранения и сроки годности.

На упаковке должна быть этикетка, содержащая сведения о наименовании продукции, составе, дате изготовления, сроке годности, условиях хранения, наименовании и месте нахождения изготовителя, показателей пищевой ценности.

Упаковка должна быть целостной с отсутствием дефектов, вызванных неправильным хранением и транспортировкой. Блины должны храниться при температуре, установленной изготовителем и указанной на этикетке продукции.

При приобретении ингредиентов для домашнего изготовления блинов – яиц, муки, молока – необходимо обратить внимание на наличие информации об изготовителе (производителе) пищевой продукции, дату и сроки годности продукта, условия хранения и их соблюдение в торговой точке, наличие документов, подтверждающих качество и безопасность.

Не следует приобретать продукты питания в местах несанкционированной торговли и с рук.

Если вы решили отведать блинов в местах, где проводятся уличные гуляния или другие мероприятия, присмотритесь к условиям реализации продукции: соблюдаются ли правила личной гигиены продавцом, содержит ли он в чистоте свое рабочее место, соблюдает ли условия хранения начинок и прочих ингредиентов. Избегайте покупки в торговых точках, где пренебрегают правилами гигиены.

Не забывайте о личной гигиене – лучше всего перед употреблением пищи на улице обработать руки гигиеническими салфетками.

Помните о принципах рационального питания: не переедайте и не увлекайтесь алкогольными напитками.

Чтобы застолье прошло без проблем, чередуйте потребление жирных и жареных блюд с потреблением сырых овощей — они способствуют нормализации пищеварения.

Больше времени проводите на свежем воздухе, чтобы активный отдых был на пользу здоровью.

При полном или частичном использовании материалов ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.

ОБЪЯВЛЕНА ТЕМА ВСЕМИРНОГО ДНЯ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 2021 ГОДА – РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ ЗАГРЯЗНЕНИЯ ПЛАСТИКОМ

Ежегодно 15 марта в Российской Федерации отмечается Всемирный день прав потребителей (далее - ВДПП). Международной Федерацией потребительских организаций в 2021 году определен девиз ВДПП «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» («Tackling Plastic Pollution»).

Цель проведения - повышение осведомленности и привлечение потребителей во всем мире к принятию и продвижению более экологичных решений при покупке товаров, утилизации отходов.

Предполагается, что кампания также сыграет важную роль, когда потребители, правительства и предприятия – изготовители пластиковых изделий могут объединиться в преодолении глобального кризиса загрязнения пластиком.

Право потребителя на то, чтобы товар (работа, услуга) при его использовании, хранении, транспортировки и утилизации был безопасен не только для жизни и здоровья потребителей, но и окружающей среды закреплена в статье 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) разработан план по подготовке Всемирного дня прав потребителей, который включает в себя проведение совместных с управлениями образования, образовательными учреждениями тематических потребительских уроков-практикумов, бесед, тренингов, факультативных занятий, лекций и семинаров по актуальным вопросам защиты потребительских прав, иных мероприятий по информированию и консультированию граждан, в том числе через средства массовой информации.

В ходе проведения будут распространены памятки, проведено анкетирование. В период с 10 по 15 марта Управлением будет организована тематическая «горячая» телефонная линия.

УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ КОНТРОЛИРУЕТ ПИТАНИЕ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ.

Питание детей организовано для учащихся всех 949 общеобразовательных школ Оренбургской области. Пищеблоки 757 организаций работают на сырье, в 134 пищеблоках работа организована на полуфабрикатах, буфет-раздаточные функционируют в 58 школах.

Охват горячим питанием обучающихся за истекший период 2021 года составил 97%. Школьники 1-4 классов получают бесплатное горячее питание.

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее - Управление) продолжаются проверки в отношении образовательных организаций, организаторов питания и поставщиков пищевых продуктов с проведением лабораторного контроля пищевых продуктов и готовых блюд по физико-химическим, санитарно-химическим и микробиологическим показателям.

Основные нарушения требований санитарно-эпидемиологических правил и нормативов выявлены в части несоблюдения санитарно-противоэпидемического режима на пищеблоках, ведения документации, технологии приготовления блюд, приема продуктов без сопроводительной документации, несоответствия фактического меню примерному, замены обедов завтраками для обучающихся начальных классов.

За нарушения санитарного законодательства при организации питания в образовательных организациях составлено 105 протоколов об административных правонарушениях, выданы предписания по устранению выявленных нарушений, в адрес учредителей направлены представления об устранении причин и условий, способствующих совершению правонарушений.

По вопросам организации питания в образовательных организациях, а также с жалобами на неудовлетворительную организацию питания можно обратиться по телефону 8(3532)442358 или направить обращение в электронном виде через форму «Прием обращений граждан» на официальном сайте Управления.

О СОБЛЮДЕНИИ САНИТАРНО-ПРОТИВОЭПИДЕМИЧЕСКИХ (ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ) МЕРОПРИЯТИЙ САНАТОРНО-КУРОРТНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ И ГОСТИНИЦАМИ

В рамках мероприятий, направленных на предотвращение возникновения и распространения новой коронавирусной инфекции, специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проводится оценка соблюдения санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий санаторно-курортными учреждениями и гостиницами, что становится особенно актуальным в период длинных выходных.

Роспотребнадзором с целью предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации разработан ряд документов, регламентирующих работу организаций в условиях осложненной эпидемиологической ситуации: СП 3.1/2.4.3598-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы образовательных организаций и других объектов социальной инфраструктуры для детей и молодежи в условиях распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», методические рекомендации МР 3.1/2.4.0182-20 «Рекомендации по организации работы санаторно-курортных учреждений в условиях сохранения рисков распространения COVID-19», МР 3.1/2.1.0197-20 «Изменения № 1 в МР 3.1/2.4.0182-20 «Рекомендации по организации работы санаторно-курортных учреждений в условиях сохранения рисков распространения COVID-19» и МР 3.1/2.1.0193-20 «Рекомендации по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в учреждениях, осуществляющих деятельность по предоставлению мест для временного проживания (гостиницы и иные средства размещения)», которые размещены на официальном сайте Роспотребнадзора.

О САНИТАРНЫХ ТРЕБОВАНИЯХ К ОРГАНИЗАЦИИ СБОРА БЫТОВЫХ ОТХОДОВ НА ТЕРРИТОРИИ ЖИЛОЙ ЗАСТРОЙКИ.

Согласно статье 1 Федерального закона № 89 от 24.06.1998 «Об отходах производства и потребления», под твердыми коммунальными отходами (далее - ТКО) понимаются отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования физическими лицами в жилых помещениях в целях удовлетворения личных и бытовых нужд.

К твердым коммунальным также относятся отходы, образующиеся в процессе деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и подобные по составу, образующимся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами.

В 2021 году требования к накоплению, сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов регламентированы санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» (далее - санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.2.2645-10), которые утрачивают силу с 1 марта 2021 года.

Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 предусмотрены следующие требования:

- контейнеры и другие емкости, предназначенные для сбора бытовых отходов и мусора, должны вывозиться или опорожняться ежедневно;

- для установки контейнеров должна быть оборудована специальная площадка с бетонным или асфальтовым покрытием, ограниченная бордюром и зелеными насаждениями (кустарниками) по периметру и имеющая подъездной путь для автотранспорта;

- размер площадок должен быть рассчитан на установку необходимого числа контейнеров, но не более 5;

- расстояние от контейнеров до жилых зданий, детских игровых площадок, мест отдыха и занятий спортом должно быть не менее 20 м, но не более 100 м.

Основными параметрами, характеризующими соответствие или несоответствие мест накопления ТКО (площадок) санитарно-эпидемиологическим требованиям являются расстояния от контейнеров до жилых зданий, детских игровых площадок, мест отдыха и занятий спортом; технические характеристики площадки (размеры) для установления контейнеров, их количество; место нахождения площадки, её обустройство.

Вопросы содержания территорий муниципальных образований до 31.12.2020 регламентировались СанПиН 2.1.7.3550-19 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий муниципальных образований». 01.01.2021 срок действия вышеуказанных санитарно-эпидемиологических правил и норм истек. С 01.03.2021 санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений будут регламентироваться СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий».

ТОВАРЫ, ПОДЛЕЖАЩИЕ МАРКИРОВКЕ СРЕДСТВАМИ ИДЕНТИФИКАЦИИ

Перечень отдельных товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации утвержден распоряжением Правительства РФ от 28.04.2018 N 792-р, и включает следующую продукцию:

табачная продукция;
обувные товары;
духи и туалетная вода;
фототовары (фотокамеры (за исключением кинокамер), фотовспышки, лампы-вспышки, комплекты и наборы таких фототоваров и т.п.);
шины;
постельное и кухонное белье;
предметы одежды.

Кроме этого, отдельными нормативными правовыми актами предусмотрена обязательная маркировка:

одежды из меха;
лекарственных препаратов.

Обязанность маркировать товары возлагается на участников оборота – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые осуществляют импорт, производство, оптовую или розничную торговлю такими товарами.

Для различных видов товаров установлены разные сроки введения обязательной маркировки и прекращения оборота не маркированной продукции.

При импорте маркировать товары, ввозимые (ввезенные) на таможенную территорию ЕАЭС, нужно до того, как они помещены под таможенные процедуры выпуска для внутреннего потребления или реимпорта.

При производстве и (или) торговле маркировать товары нужно до начала их транспортировки и (или) предложения для продажи, в том числе до их выставления в месте продажи, демонстрации их образцов или представления сведений о них в таком месте, в том числе:

- остатки товаров, произведенные (полученные) до введения обязательной маркировки;

- возвращенные покупателями товары, а также взятые для комиссионной торговли на основании договоров с гражданами.

Наличие цифровой маркировки на товаре дает потребителям возможность при совершении покупки проследить движение товара от изготовителя до конечного продавца и убедиться, что он произведен (ввезен) законно, а его качество соответствует заявленному.

За оборот немаркированных изделий и нарушение порядка их маркирования на территории Российской Федерации предусмотрена административная (ст. 15.12 КоАП РФ) и уголовная (ст. 171.1 УК РФ) ответственность.

КОНТРОЛЬ ЗА КАЧЕСТВОМ И БЕЗОПАСНОСТЬЮ МОЛОЧНОЙ ПРОДУКЦИИ В 2020 ГОДУ

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее - Управление) в постоянном режиме осуществляет контроль за качеством и безопасностью молочной продукции в связи с её высокой социальной значимостью.

В 2020 году проведено 195 проверок в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих оборот молочной продукции, из них 91 % с лабораторным контролем.

В ходе контрольно - надзорных мероприятий исследовано 820 проб молочной продукции на соответствие ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», ТР ТС 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции» по санитарно - химическим, микробиологическим и физико - химическим показателям. Проб молочной продукции, не соответствующих гигиеническим нормативам по санитарно – химическим показателям, не выявлено. Из 617 проб молочной продукции, исследованных на микробиологические показатели, не соответствовали установленным нормативам 1 %.

Продолжалась работа по выявлению и пресечению в обороте фальсифицированной молочной продукции. Из 269 исследованных проб на физико - химические показатели, в том числе показатели идентификации, не соответствовало гигиеническим нормативам 6,7 % проб, что на 1,8 % меньше, чем в 2019 году, из них: 11 проб сливочного масла, 3 пробы молока, 2 проба сыра, 2 пробы сметаны.

Вся продукция, не отвечающая требованиям по показателям фальсификации, была выработана производителями других регионов: Самарская, Свердловская, Московская, Брянская, Саратовская, Челябинская, Ростовская, Красноярская области. Информация по ней была направлена в соответствующие Управления Роспотребнадзора по субъектам для принятия мер в соответствии с полномочиями.

В целях предотвращения участия на конкурсных торгах «недобросовестных» поставщиков и производителей молочной продукции, информация о фальсифицированной продукции направляется в министерства здравоохранения, образования, социального развития Оренбургской области.

Сведения о молочной продукции, не отвечающей требованиям нормативных документов, внесены в государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП http://zpp.rospotrebnadzor.ru), где в разделе «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям» потребитель может подробно ознакомиться об указной продукции.

В 9 % проверок при обороте молочной продукции выявлены нарушения требований технических регламентов Таможенного союза, к нарушителям приняты меры в пределах полномочий.

С целью недопущения попадания на потребительский рынок недоброкачественной молочной продукции забраковано и снято с реализации 89 партии молочной продукции, общим объемом 180 кг.

Информация, о нахождении в обороте на территории других субъектов Российской Федерации фальсифицированной молочной продукции или с нарушением маркировки, выработанной предприятиями Оренбургской области, в Управление не поступала.

Качество и безопасность молочной продукции на территории области остается на контроле Управления.

ИТОГИ НАДЗОРА ЗА КАЧЕСТВОМ И БЕЗОПАСНОСТЬЮ МЯСНОЙ ПРОДУКЦИИ

В целях недопущения оборота на потребительском рынке недоброкачественной мясной продукции Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обеспечивает контроль за соблюдением требований технических регламентов, санитарного законодательства хозяйствующими субъектами, осуществляющими деятельность по производству и реализации мяса и мясной продукции.

В 2020 году проведено 177 проверок, отобрано и исследовано 1304 пробы.

По результатам исследований превышений по санитарно-химическим, радиологическим показателям и содержанию антибиотиков не установлено. Удельный вес проб, не соответствующих гигиеническим нормативам по микробиологическим показателям, составил 1,4 %.

Особое внимание уделялось исследованиям на показатели идентификации, характеризующие качество пищевой продукции. Выявлены нарушения в 4,6 % проб мясной продукции, в которой заявленный производителем состав не соответствовал информации, нанесенной на маркировку потребительской упаковки.

В 22,6% проверок установлены нарушения требований технических регламентов в части маркировки, отсутствия документов, подтверждающих происхождение, качество и безопасность мясной продукции, условий реализации, санитарно-технического состояния и содержания помещений.

Забраковано и снято с реализации 84 партии продукции объемом 273,2 кг.

За выявленные нарушения составлено 23 протокола об административных правонарушениях, вынесены постановления о наложении штрафов на сумму 141,5 тыс. рублей.

Сведения о мясной продукции, не отвечающей требованиям нормативных документов, внесены в государственный информационный ресурс ГИР ЗПП (http://zpp.rospotrebnadzor.ru), где в разделе «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям» потребитель может подробно ознакомиться с информацией о наименовании продукции, дате производства, производителе, показателях несоответствия и регионах, в которых она выявлена.

Соблюдение действующего законодательства при обороте мясной продукции находится на контроле Управления.

ТРЕБОВАНИЯ К ПРИБОРАМ УЧЕТА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ, УСТАНОВЛЕННЫМ В КВАРТИРЕ (ДОМЕ) ГРАЖДАН

В соответствии с пунктом 80 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила) к использованию допускаются приборы учета, находящиеся в исправном состоянии, утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета указывается в сопроводительных документах к прибору учета.

Требования к счетчикам газа определены отдельно в п. 25 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утв. постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 г. (далее – Правила № 549). Согласно Правил № 549 определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующих условий: прибор учета газа, тип которого внесен в государственный реестр средств измерений; пломба (пломбы), установленная на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, не нарушены; срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета газа, допущенных к использованию на территории Российской Федерации, не наступил; прибор учета газа находится в исправном состоянии.

Пунктом 81(10) Правил установлено, что поверка приборов учета осуществляется в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Обязанность проведения поверки средств измерений, в том числе индивидуальных приборов учета воды (горячей и холодной), установлена статьей 13 Федерального закона № 102-ФЗ от 26 июня 2008 года «Об обеспечении единства измерений».

Поверка индивидуальных приборов учета выполняется по истечении межповерочного интервала, который определяется предприятием - изготовителем и в обязательном порядке указывается в паспорте на данный счетчик. По истечении указанного интервала прибор учета считается непригодным к коммерческому расчету и начисление платы будет производиться по нормативу потребления.

В соответствии с п. 81 Правил оснащение жилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена, за исключением электросчетчиков в многоквартирном доме, должны быть обеспечены собственником жилого помещения (жилого дома).

Работы по поверке счетчиков не отнесены к услугам по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома и/или коммунальным услугам.

В связи с этим, порядок их проведения определяется действующим законодательством и осуществляется на основании договора, заключенного в соответствии с Гражданским кодексом РФ, за счет собственных средств собственника жилого помещения.

Проведение работ по поверке индивидуального прибора учета оформляется договором в простой письменной форме.

Для проведения работ по поверке счетчиков граждане вправе самостоятельно выбрать любую организацию (в том числе, выполняющую функции управления многоквартирным домом), обладающую необходимыми разрешительными документами.

Понуждение к заключению подобных договоров с какой-либо организацией (в том числе, выполняющей функции управления многоквартирным домом) не допускается и будет являться нарушением законодательства.

Следует учесть, что цены на услуги по поверке индивидуальных приборов учета не подлежат государственному регулированию и устанавливаются по соглашению сторон.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

Выбирая учебное заведение, потребитель в первую очередь должен убедиться, что оно имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации.

Информация для потребителей

На вывеске учебного заведения должно быть указано его полное наименование и юридический адрес.

В помещении в удобном и доступном для потребителя месте размещается информация о наименовании и месте нахождения исполнителя услуг; сведения о наличии лицензии на право ведения образовательной деятельности и свидетельства о государственной аккредитации; уровень и направленность реализуемых основных и дополнительных образовательных программ, формы и сроки их освоения; перечень образовательных услуг и порядок их предоставления; стоимость образовательных услуг и порядок их оплаты; порядок приема и требования к поступающим абитуриентам, а также форма документа, выдаваемого по окончании обучения.

Если при ознакомлении со всей вышеперечисленной документацией у Вас не возникло сомнений в надежности образовательного учреждения, то Вы можете заключить договор.

Договор на оказание платных образовательных услуг

В договоре обязательно должны быть указаны: полные реквизиты образовательного учреждения, ФИО, телефон и адрес потребителя, сроки оказания образовательных услуг, перечень и направленность основных и дополнительных образовательных программ, перечень услуг, их стоимость и порядок оплаты и пр.

Договор не может содержать условий об удержании денежных средств, например, при отчислении обучающегося, об оплате штрафных санкций, о не возврате сумм, уплаченных за образовательные услуги, либо о возврате их не полностью при расторжении договора потребителем.

Права потребителя

При обнаружении недостатков оказанных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами и учебными планами, потребитель вправе предъявить исполнителю одно из требований, предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и «Правилами оказания платных образовательных услуг», утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2020 г. № 1441.

Куда обращаться

В случае отказа образовательным учреждением добровольно удовлетворить требования, гражданин вправе обратиться в суд за их защитой.

Консультирование по вопросам защиты прав потребителей по-прежнему осуществляется в Общественной приемной Управления по тел. 8-3532-44-23-54 и в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8-3532-77-10-74.

Жители районов области могут получить консультацию в территориальных отделах Управления, а также в консультационных пунктах ФБУЗ (http://orenfbuz.ru/node/konsultacionnyy-centr-0).

С актуальной информацией по вопросам защиты прав потребителей можно ознакомиться на государственном информационном ресурсе в сети Интернет по адресу zpp.rospotrebnadzor.ru, где представлены образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и многое другое.

ПАМЯТКА О ПОРЯДКЕ ПРИОБРЕТЕНИЯ ДОРОГОСТОЯЩЕЙ КОСМЕТИКИ И КОСМЕТИЧЕСКИХ УСЛУГ В КРЕДИТ

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области предупреждает потребителей о распространении недобросовестной практики заключения договоров купли-продажи дорогостоящей косметики и оказания косметических услуг.

Потребителям по телефону поступают предложения посетить салон красоты и получить косметическую услугу на бесплатной основе в рамках рекламной акции. Приглашение в салон красоты сопровождается настойчивой рекомендацией иметь при себе паспорт для подтверждения личности участника акции.

В процессе демонстрации косметических услуг, исполнители убеждают потребителя приобрести на платной основе набор косметики или пройти курс косметических услуг. Стоимость соответствующих товаров (услуг) может превышать финансовые возможности потребителей, в связи с чем предлагается заключить кредитный договор.

В итоге большинство потребителей, которые согласились на подобные предложения, впоследствии не получают обещанного результата, а оказываются должниками по кредиту. Чтобы избежать таких ситуаций потребители должны соблюдать следующий алгоритм действий.

На что необходимо обращать внимание при заключении договора.

- не торопиться с принятием решения о приобретении косметических товаров и услуг;

- оценить нужность предлагаемых товаров и услуг и свою финансовую возможность для их оплаты;

- учитывать противопоказания для использования товаров и услуг;

- изучить до заключения и подписания договоров и иных документов их содержание (условие);

- помнить, что граждане свободны в заключении договора, а понуждение к заключению договора не допускается.

Необходимо учитывать, что, подписывая кредитный договор, потребитель связывает себя договорными обязательствами с банком, что означает необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов даже в том случае, если продавцу или исполнителю заявлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств.

Права потребителей при принятии решения об отказе в исполнении договора.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по соответствующему договору (ст.32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»). Однако, право на обмен (возврат) парфюмерно-косметических товаров надлежащего качества у потребителя отсутствует (постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463). Необходимо знать, что вернуть такой товар в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

Необходимую дополнительную консультацию по вопросам защиты прав можно получить в Общественной приемной Управления по тел.8(3532) 44-23-54 и в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел.8(3532) 43-08-19.

О РЕЗУЛЬТАТАХ КОНТРОЛЯ СОБЛЮДЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ТР ТС «О БЕЗОПАСНОСТИ МЕБЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ» В 2020 ГОДУ

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области за соблюдением требований технического регламента Таможенного союза ТР ТС «О безопасности мебельной продукции» в 2020 году проведено 3 плановые проверки в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих свою деятельность по реализации мебели на 4 объектах.

С привлечением лабораторных и инструментальных методов исследования проведено 67% проверок, в ходе которых исследованы 3 пробы, не соответствующих нормативам не установлено.

Выявлены нарушения требований к маркировке товаров (в части порядка и объема сведений о продукции) и отсутствия в сопроводительных документах сведений о сертификате или декларации о соответствии.

Проинспектировано 59 единиц мебели, из них 22 находились в обороте без необходимой и достоверной информации о товаре. Выдано предписание об устранении нарушений требований ТР ТС.

По результатам проведенных проверок виновные лица привлечены к административной ответственности в виде предупреждений, административного штрафа в размере 50 тыс. руб. и административного штрафа с конфискацией товара в размере 5 тыс. руб., при этом конфисковано 10 единиц мебели на сумму 3,8 тыс. руб.

Работа по контролю за соблюдением требований ТР ТС продолжается.

Оказание платных медицинских услуг регулируется Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а также Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 №1006.

На данные правоотношения распространяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1).

Все медицинские организации обязаны доводить до сведения потребителей бесплатную, достоверную и доступную информацию о возможностях оказания платных услуг, в том числе на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

При посещении выбранной медицинской организации необходимо внимательно ознакомиться с информацией, которая размещается на стендах (стойках) в доступном для посетителей месте.

Платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии, выданной в установленном порядке при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя).

Предоставление платных медицинских услуг в обязательном порядке оформляется письменным договором, которым регламентируются перечень, стоимость, условия и сроки предоставления услуг, сроки и порядок оплаты, ответственность за невыполнение условий договора, порядок изменения и расторжения договора. При этом перечень и цены (тарифы) на предоставляемые платные услуги медицинские организации определяют самостоятельно.

В соответствии с п.1 ст.426 ГК РФ договор на платные медицинские услуги является публичным договором, в связи с этим медицинская организация не вправе отказаться от заключения договора при наличии возможности оказать соответствующие услуги и не вправе оказывать предпочтение какому-либо лицу при заключении договора.

Вместе с тем, в соответствии со ст. 32 Закона № 2300-1 в случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг, договор расторгается, при условии оплаты потребителем фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

СУРРОГАТНЫЙ АЛКОГОЛЬ ОПАСЕН ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ!

Суррогаты алкоголя — различные жидкости, не предназначенные для внутреннего употребления, но тем не менее использующиеся взамен алкогольных напитков. К ним относятся поддельные алкогольные напитки (вина, коньяки, водка, самогон, настойки, коктейли), изготовленные с использованием ненадлежащего сырья или с нарушениями технологии, лечебные настойки, лекарства для наружного применения, технические жидкости, препараты бытовой химии, косметические средства, пищевые и технические спирты, самогон, одеколон. Наряду с этиловым спиртом они содержат вредные примеси различных веществ.

Отравления суррогатами алкоголя, безусловно, опасны, поскольку зачастую сопровождаются тяжелыми поражениями печени, почек, глаз, центральной нервной системы, вплоть до смертельного исхода.

Особую опасность представляют поддельные алкогольные напитки. Попавшие в них ядовитые соединения, особенно метиловый спирт, приводят к смертельным отравлениям.

Первые признаки отравления алкогольными суррогатами: тошнота, рвота, головокружение, боли в животе, мучительная головная боль. Дальнейшие симптомы зависят от того, чем вызвано отравление и насколько велика доза выпитого.

Для профилактики отравлений суррогатами алкоголя необходимо строго соблюдать определенные правила, а именно не употреблять:

алкогольную продукцию, приобретенную вне установленных мест продажи, купленную с рук, без акцизных марок;
разбавленный спирт, предназначенный для технических целей, технические жидкости, используемые для дезинфекции, мытья окон и т.д.;
алкогольную продукцию, при возникновении сомнений по ее внешнему виду, ее качестве (плохая упаковка, подозрительный запах);
алкогольные напитки в сомнительной компании.

Самая надежная профилактика отравлений — отказ от употребления алкогольных напитков. Помните, алкоголь вреден для здоровья!

Евразийской экономической комиссией принят ещё один документ в области защиты прав потребителей

Коллегия Евразийской экономической комиссии утвердила рекомендации, которые включают принципы и критерии добросовестной деловой практики в отношении потребителей розничной торговли, в том числе электронной. Документ принят в рамках реализации Стратегии развития евразийской интеграции до 2025 года.

В документе, в разработке которого совместно со всеми уполномоченными органами 5-ти государств-членов ЕАЭС принимал активное участие Роспотребнадзор, учтены закрепленные в Декларации о дальнейшем развитии интеграционных процессов в рамках Союза от 6 декабря 2018 г. ключевые направления развития евразийской интеграции в части совершенствования рыночных институтов с учетом наилучших международных и национальных практик, повышения эффективности функционирования рынков товаров, исходя из необходимости обеспечения гарантий качества, безопасности обращаемых товаров, информированности и надлежащей защиты прав потребителей.

К принципам добросовестности предпринимателей отнесены: сохранение баланса интересов сторон и недопущение ущерба интересам потребителя; равное, недискриминационное обслуживание потребителей; достоверность и своевременность предоставления информации о товарах и продавце и обеспечение доступности информации для потребителя; минимизация рисков причинения вреда здоровью или имуществу потребителей; недопустимость использования продавцом преимуществ своего положения перед потребителем; конфиденциальность и защита персональной информации потребителя; беспрепятственное осуществление гражданских прав, их защиты; ответственность продавца; обеспечение прав и законных интересов потребителей в электронной торговле на уровне не ниже, чем для других форм торговли.

Среди условий, ущемляющих права потребителей и недопустимых в договорах с ними, – изменение условий договора или стоимости товара продавцом в одностороннем порядке; ограничение права потребителя на обмен или возврат товара, проданного посредством электронной торговли; или товара, приобретенного в рамках маркетинговых акций; использование агрессивной рекламы и прочее.

Настоящий документ разработан в целях повышения эффективности проведения государствами – членами Евразийского экономического союза (далее соответственно – государства-члены, Союз) согласованной политики в сфере защиты прав потребителей и может применяться в практической деятельности субъектов предпринимательской деятельности, в том числе изготовителей, исполнителей, импортеров, продавцов, владельцев агрегаторов информации о товарах и др.

ОБ ИТОГАХ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ПО КАЧЕСТВУ И БЕЗОПАСНОСТИ ТОВАРОВ ДЕТСКОГО АССОРТИМЕНТА И НОВОГОДНИХ ПОДАРКОВ

В преддверии новогодних праздников в Оренбургской области Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» проводилась горячая линия по вопросам качества и безопасности товаров детского ассортимента, выбора новогодних подарков. За время ее работы консультации специалистов получили 148 жителей Оренбуржья.

Более 70 % поступивших звонков затрагивали тему приобретения новогодних подарков, остальные относились к консультациям по организации и проведению праздничных новогодних мероприятий для детей.

Наибольшее число вопросов касалось выбора сладких новогодних подарков (22,5 %): какие требования предъявляются к сладким новогодним подаркам, чего не должно быть в их составе, должны ли фрукты в сладких подарках иметь индивидуальную упаковку, допускается ли включать в сладкие детские подарки молочную продукцию (йогурты, творожки), не повлияет ли игрушка, вложенная в сладкий подарок, на качество кондитерских изделий и как она должна быть упакована, можно ли в сладкие подарки вкладывать мягкие игрушки.

Актуальными были вопросы, связанные с:

организацией и проведением праздничных новогодних мероприятий в образовательных организациях — 12 % (Можно ли родителям присутствовать на утреннике в детском саду? Какие требования предъявляются к организации новогодних мероприятий в школе?),
качеством приобретаемых электронных игрушек и гаджетов (планшетов, ноутбуков, компьютеров, интерактивных досок, электронных книг) — 7 % (порядок обращения к продавцу при приобретении некачественного товара, требования к безопасности ноутбуков, возможность обмена некачественную электронную игрушку).

Поступали единичные вопросы о качестве изделий по уходу за детьми, мебели, о работе детских игровых комнат в торговых центрах в период новогодних каникул, организации и проведении праздничных новогодних мероприятий и представлений в коммерческих организациях, перевозке организованных групп детей.

По всем задаваемым вопросам даны ответы и рекомендации.

В ходе проведения консультирования оказана помощь в составлении 6 претензий: 5 — в адрес продавцов: на отказ от обмена товара надлежащего качества в течение 14 дней, на отказ от возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества; 1 — о возврате денежных средств за ненадлежащие услуги аниматора.

Напоминаем, что консультацию по вопросам защиты прав потребителей граждане могут получить не только в рамках тематических горячих линий, а ежедневно, обратившись в общественную приемную Управления по телефону 44-23-54 в рабочие дни: с понедельника по четверг — с 9:00 до 17:30, в пятницу — с 9:00 до 16:15 (обед с 13:00 до 13:45).

О ТЕМПЕРАТУРНОМ РЕЖИМЕ НА СОЦИАЛЬНЫХ ОБЪЕКТАХ

На объектах социальной инфраструктуры должны обеспечиваться комфортные и безопасные условия пребывания людей.

Требования к температуре воздуха на объектах социального обслуживания регламентируется СП 2.1.2.3358-16 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания».

В соответствии с указанными санитарными правилами, допустимая температура для холодного периода года в жилых комнатах должна быть в пределах 20–24 °С, в классах профессиональной подготовки 18–23 °С, санитарных узлах 14–20 °С, в душевых и ванных комнатах 18–28 °С, в спортивном зале 15–21 °С.

Основные требования к температуре воздуха помещений в лечебно-профилактических учреждениях регламентированы СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».

Так, в операционных, послеоперационных палатах, реанимационных залах (палатах) допустимая температура должна составлять 21–24 °С, в послеродовых палатах, палатах для ожоговых больных, палатах для лечения пациентов в асептических условиях — 21–23 °С, процедурных и асептических перевязочных — 22–26 °С, в послеродовых палатах с совместным пребыванием ребенка, палатах для недоношенных, грудных, травмированных, новорожденных (второй этап выхаживания) — 23–27 °С, палатах для взрослых больных, помещениях для матерей детских отделений — 20–26 °С.

Согласно СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций», температура воздуха в приемных, игровых ясельных групповых ячеек дошкольных образовательных организаций должна быть не ниже 22–24 °C, в спальнях — 19–20 °C.

В соответствии с требованиями СанПиН 2.4.2.2821-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных организациях», в общеобразовательных организациях температура воздуха, в зависимости от климатических условий, в учебных помещениях и кабинетах, лабораториях, актовом зале, столовой должна составлять 18–24 °C; в спортзале и комнатах для проведения секционных занятий, мастерских 17–20 °C; медицинских кабинетах, раздевальных комнатах спортивного зала 20–22 °C.

Руководители социальных учреждений являются ответственными лицами за организацию и полноту выполнения санитарных правил, в том числе и за соблюдение температурного режима.

В случае выявления фактов несоблюдения требований к температурному режиму воздуха в помещениях организаций социального обслуживания, жители вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области.

ОБ ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОЙ СИТУАЦИИ ПО ОРВИ В ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ

Эпидемиологическая ситуация по заболеваемости респираторными инфекциями на 1-й календарной неделе 2021 года (с 04.01.2021 по 10.01.2021) расценивается как неэпидемическая, характеризуется снижением заболеваемости во всех возрастных группах. Незначительное превышение эпидемических порогов отмечается только среди взрослого населения.

По данным лабораторного мониторинга заболеваемость обусловлена вирусами не гриппозной этиологии, циркуляция вирусов гриппа не установлена.

Ситуация находится на контроле Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области.

С информацией о гриппе и мерах его профилактики можно ознакомиться в специальном разделе на сайте Роспотребнадзора и разделе «Внимание: грипп!» сайта Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области.

О ПРОФИЛАКТИКЕ ОБМОРОЖЕНИЙ

Обморожение — это травма, вызванная повреждающим воздействием холода. Чаще поражение затрагивает нос, уши, щеки, подбородок, пальцы рук и ног, приводя к временному нарушению кровообращения, потере чувствительности, а в тяжёлых случаях — к необратимым нарушениям.

Наибольшему риску холодовой травмы подвергаются дети, у которых в силу возраста не завершено формирование систем терморегуляции, и пожилые люди. Повысить вероятность обморожения может пребывание на морозе в излишне лёгкой, тесной или влажной одежде, длительное сохранение вынужденного неподвижного положения. Больше вероятность пострадать от мороза и у тех, кто недавно перенес холодцовую травму. Хронические заболевания сосудов нижних конечностей, курение, злоупотребление алкоголем также относятся к провоцирующим факторам.

К первым признакам обморожения относятся: онемение, чувство покалывания и покраснение пораженного участка кожи. В большинстве случаев при холодовом поражении ситуацию исправит согревание на протяжении 20-30 минут. Поместите участки, пострадавшие от обморожения, в теплую, но не горячую воду. Если теплой воды нет, согреть пораженные участки поможет тепло собственного тела (обмороженные кисти быстро отогреются под мышками).

В более серьезных случаях, если кожа, пострадавшая от мороза белеет, твердеет, покрывается волдырями, надо как можно быстрее обратиться за профессиональной медицинской помощью.

Не растирайте обмороженные участки снегом и не массируйте их — это может привести к усугублению процесса.

Ни в коем случае не используйте для согревания электрические грелки, нагревательные приборы, приборы, предназначенные для отопления и открытый огонь. Чувствительность пораженных участков кожи снижена, и такой способ согревания может привести к ожогу.

Наиболее опасно сочетание обморожения с переохлаждением. Такое состояние сопровождается понижением температуры тела, непрекращающейся дрожью, чувством усталости, сонливостью, появляется спутанность сознания, невнятная речь, нарушение координации движений. Такая ситуация требует незамедлительных действий. Необходимо как можно скорее доставить пострадавшего в теплое помещение, снять с него влажную и холодную одежду, согреть при помощи сухого тепла. Поможет повысить температуру тела сладкое теплое, но не горячее, питье. Давать пострадавшему алкоголь не целесообразно.

Предотвратить травмирующее воздействие холода поможет одежда, сохраняющая тепло. Максимально эффективно согреют несколько слоев свободной одежды, надетые один на другой. Нижний слой должен хорошо отводить влагу — для этого подойдет одежда из полиэстера, полипропилена, но не из хлопка. Средний слой должен хорошо сохранять тепло — для этого подойдет одежда из шерсти или флиса. Внешний слой должен эффективно защищать от ветра и осадков. Кроме того, для защиты от холода необходимы: головной убор, закрывающий уши, шарф, варежки, и теплая водонепроницаемая обувь.

О новых правилах продажи товаров в розницу

С 1 января в силу вступило постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила).

Ряд ранее действующих правил, регулирующих стационарную розничную торговлю, продажи товаров по образцам и дистанционным способом, комиссионную торговлю, больше не применяется.

В обновленном документе были сохранены ранее действующие нормы, закрепляющие ключевые права потребителей и обязанности продавцов относительно доведения информации о товаре, выдачи (направления в электронном виде) кассового или товарного чека, контрольного взвешивания или измерения товаров, отпускаемых за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.), размещение текста Правил в наглядной и доступной форме по месту обслуживания потребителей.

При этом новые Правила содержат и ряд полезных новелл, продиктованных практикой применения ранее действующих правил, которые должны сократить количество жалоб потребителей на действия недобросовестных продавцов.

Так, в Правилах появилась прямая обязанность продавца в случае поступления претензии потребителя направить ему ответ в отношении заявленных требований (пункт 5 Правил).

Непосредственно на торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации. Таким образом любой потребитель, ссылаясь на данную норму (пункт 2 Правил), вправе зафиксировать, например, при помощи камеры мобильного телефона те нарушения, с которыми столкнулся в торговой точке.

При покупке товаров в Интернет-магазинах теперь предусмотрено новое правило (пункт 14 Правил), согласно которому продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи после получения сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Такое подтверждение должно содержать номер заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

При доставке товара, приобретенного дистанционно, он передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа. Таким образом, родственникам или совместно проживающим с потребителем лицам не требуется предъявление доверенности, паспорта или иных документов. Однако договором могут быть предусмотрены более строгие правила (например, при доставке дорогостоящих товаров).

Новые Правила допускают, что расходы на возврат товара надлежащего качества не всегда несет потребитель, так как договором могут быть установлены ситуации, когда потребитель освобожден от оплаты доставки товара продавцу. При этом возврат некачественного товара всегда производится за счет продавца.

Ряд новелл касается продажи товаров с использованием автоматов. В частности, продавец при их использовании обязан довести до сведения потребителя следующую информацию:

а) наименование (фирменное наименование) продавца, его основной государственный регистрационный номер, его место нахождения и адрес, режим работы, его номер телефона и адрес электронной почты;

б) правила пользования автоматом для заключения договора розничной купли-продажи;

в) порядок возврата суммы, уплаченной за товар, если товар не предоставлен потребителю.

Правила содержат отдельные нормы, регулирующие особенности продажи продовольственных товаров, технически сложных товаров бытового назначения, автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, животных, растений и ряда иных видов товаров.

Обращаем внимание потребителей, что в случае приобретения технически сложных товаров бытового назначения, текстильных, трикотажных, швейных, меховых товаров и обуви, животных, растений или мебели, если кассовый чек, электронный или иной документ, подтверждающий оплату таких товаров, не содержит наименование товара, артикул и (или) модель, сорт (при наличии), необходимо требовать оформления товарного чека, в котором будет конкретизирована указанная информация.

Всем автовладельцам, желающим уточнить происхождение и производителя топлива на АЗС, теперь можно ссылаться на пункт 71 новых Правил. В соответствии с ним при реализации автомобильного топлива продавец обязан по требованию потребителя представить заверенную собственником автозаправочной станции или лицом, эксплуатирующим автозаправочную станцию, копию документа о качестве (паспорт), в том числе с указанием наименования изготовителя, наименования нефтебазы и фактического адреса, с которой произведена отгрузка топлива непосредственно на автозаправочную станцию, где осуществляется реализация топлива по документу о качестве (паспорту), а также размера паспортизированной партии топлива и даты отгрузки.

Согласно пункту 73 новых Правил контроль (надзор) за их соблюдением осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПРИБОРЫ УЧЕТА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ ПЕРЕШЛА ОТ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ К ЭНЕРГЕТИЧЕСКИМ КОМПАНИЯМ

В соответствии с Федеральным законом № 522-ФЗ от 27.12.2018 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации» с 1 июля 2020 года ответственность за приборы учета электроэнергии перешла к энергетическим компаниям: гарантирующим поставщикам в многоквартирных домах и к сетевым компаниям в случае с прочими потребителями (к ним относятся потребители в частной жилой застройке).

С граждан снимается ответственность за обслуживание и поверку приборов учета. За потребителем остается обязанность следить за сохранностью прибора учета, если он установлен в его зоне ответственности (в квартире или на земельном участке, где расположен частный дом). Затраты, которые ранее несли потребители, теперь будут нести гарантирующие поставщики и сетевые организации.

Обязательные требования к приборам учета на первом этапе не изменятся. На втором этапе, с 1 января 2022 года, вступают в силу требования, предусматривающие установку интеллектуальных приборов учета, которые станут ключевым элементом интеллектуальных систем учета энергии. Рядовым потребителям «умные» приборы учета позволяют онлайн следить за показаниями, при этом их можно проверить и на самом приборе учета. Также данные в автоматическом режиме передаются в энергокомпании. Интеллектуальные приборы учета фиксируют уровень напряжения и частоту, позволяя таким образом потребителям следить за качеством электроэнергии. Кроме того, при интеллектуальном учете у потребителей появляется возможность дистанционной смены тарифа без замены прибора учета (существуют три группы тарифов на электроэнергию, разделенные в зависимости от времени потребления в течение суток).

Замена приборов учета на интеллектуальные будет происходить поэтапно. Новые приборы учета установят новым потребителям в рамках технологического присоединения. Действующее оборудование будет меняться по мере выхода из строя, поломки или истечения межповерочного интервала.

Рост тарифов на электроэнергию ограничен уровнем «инфляция минус». Тарифы не вырастут сверх него в связи с появлением у гарантирующих поставщиков и сетевых компаний новых обязанностей.

О радиационной безопасности населения при медицинском облучении

Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека ежегодно проводится оценка радиационной безопасности населения Российской Федерации при проведении рентгенорадиологических процедур в медицинских учреждениях.

Наблюдения последних лет показывают, что годовая эффективная доза на одного жителя от медицинского облучения в последние 3 года находится на уровне 0,55 - 0,6 мЗв. В настоящее время отмечается некоторый рост дозы облучения несмотря на совершенствование рентгеновского оборудования, в частности внедрение цифровых рентгеновских аппаратов, особенно при проведении массовых профилактических флюорографических исследований.

Данная тенденция в настоящее время наблюдается в мировой медицинской практике.

В России ежегодно проводится около 298 млн. диагностических рентгенорадиологических процедур, при этом в среднем на человека в год приходится 2,03 процедуры.

Уровни доз облучения пациентов существенно зависят от состояния рентгенорадиологического оборудования, технологии и используемых методик (режимов) проведения исследования, а также квалификации медицинского персонала. Наибольшими дозами сопровождаются: специальные исследования (ангиография и интервенционные исследования), компьютерная томография, рентгеноскопия и радионуклидные исследования.

Граждане Российской Федерации должны помнить, что они имеют право быть информированы о дозе облучения получаемой при проведении рентгенорадиологического исследования или процедуры лучевой терапии. Доза облучения, полученная пациентом, подлежит регистрации, и должна вноситься в персональный лист учета доз медицинского облучения пациента, являющийся приложением к его амбулаторной карте.

Роспотребнадзор продолжает осуществлять контроль за медицинским облучением населения и работников.

ПЕРВЫМ ДЕЛОМ, ПЕРВЫМ ДЕЛОМ СДАТЬ АНАЛИЗ И РАЗМЕСТИТЬ ЕГО НА ЕПГУ ПОТОМ

Гражданам Российской Федерации, прибывающим на территорию Российской Федерации воздушным транспортом (за исключением членов экипажа воздушного судна, осуществляющего воздушную перевозку) необходимо до прибытия на территорию Российской Федерации обеспечить заполнение на Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее - ЕПГУ) (https://www.gosuslugi.ru) анкеты для прибывающего в Российскую Федерацию в электронном виде «Регистрация прибывающих в Российскую Федерацию».

Данные действия следует выполнить до вылета в Российскую Федерацию (при приобретении билета, но не позднее регистрации на рейс).

В течение трех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации гражданам следует пройти лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР и разместить информацию о результате лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР в ЕПГУ, заполнив форму «Предоставление сведений о результатах теста на новую коронавирусную инфекцию для прибывающих на территорию Российской Федерации».

Данная обязанность граждан предусмотрена пунктом 2 Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации 18.03.2020 №7 «Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения распространения COVID-2019».

Несоблюдение обязанности влечет для нарушителей административную ответственность за нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, предусмотренную частью 2 статьи 6.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - КоАП РФ).

Данная категория дел рассматривается судами. Пример из судебной практики Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области.

16.11.2020 Ленинским районным судом г. Оренбурга рассмотрено дело в отношении гражданина П., который прибыв из Республики Таджикистан на воздушном транспорте авиарейсом Худжанд (Таджикистан) – Москва:

- не выполнил требования по заполнению на едином портале государственных и муниципальных услуг анкеты для пребывающих в Российскую Федерацию в электронном виде «регистрация пребывающих в Российскую Федерацию» до вылета в Российскую Федерацию;

- в течение трех календарных дней со дня прибытия в Российскую Федерацию не прошел лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР и не разместил информацию о результатах лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР в ЕПГУ, заполнив форму «Предоставление сведений о результатах теста на новую коронавирусную инфекцию для пребывающих на территорию Российской Федерации».

Данные действия квалифицированы по части 2 статьи 6.3 КоАП РФ.

Суд признал смягчающим административную ответственность то обстоятельство, что П. до составления протокола об административном правонарушении прошел тест и разместил сведения в ЕГПУ, признал вину.

С учетом обстоятельств, связанных с характером совершенного административного правонарушения и его последствиям, личностью и имущественным положением привлекаемого к административной ответственности лица, суд признал гражданина П. виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 6.3 КоАП РФ, и назначил ему наказание в виде административного штрафа в размере 7 500 (семи тысяч пятисот) рублей.

Решение Ленинского районного суда города Оренбурга вступило в законную силу 27.11.2020.

АЗБУКА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. А БИЛЕТИК МОЖНО ВЕРНУТЬ?

В связи с ростом письменных и устных обращений граждан Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет ответы на наиболее часто задаваемые вопросы в сфере защиты прав потребителей.

1. Организатор концерта отказывает в возврате денежных средств за несостоявшийся концерт, ссылаясь на постановление Правительства РФ от 03.04.2020 № 442 (ред. от 10.08.2020) «Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части». Правомерно ли это?

Указанное постановление распространяется только на правоотношения, возникшие с 16 марта 2020 г. Следовательно, если билеты были приобретены до 16.03.2020, то отказ исполнителя в возврате денежных средств является неправомерным. Если же билеты приобретены после 16.03.2020, то возврат полной стоимости билета при отмене зрелищных мероприятий в связи с введением режимов осуществляется организацией посетителю по его инициативе:

не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета к уполномоченному лицу с помощью сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через который были оформлены и приобретены;
не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета к уполномоченному лицу, которое может быть осуществлено им не ранее даты отмены режимов.

2. Законны ли требования грузчиков оплатить доставку крупногабаритного товара до квартиры за каждый этаж?

Все зависит от условий доставки в документах, которые оформлялись при покупке товара (договор, квитанция-заказ и т. п.). Возможны два основных варианта:

В договоре указана общая стоимость доставки. В этом случае применяются общие правила ст. 499 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которым продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем.
Продавец в договоре указал порядок определения платы за доставку (например, стоимость доставки до подъезда, стоимость подъема вручную в зависимости от количества этажей и т.п.). В данном случае требования грузчиков будут правомерны.

3. Имеет ли право охранник обыскивать покупателя на выходе из магазина?

Если при выходе из магазина магнитная рамка «запищала», то ни охрана, ни администрация не имеют права обыскивать потребителя, требовать показать покупки, чек или все содержимое сумки. Это может сделать только полиция в присутствии понятых. Сотрудники магазина имеют право вызвать полицию, но таким же правом обладает и потребитель, если охранник пытается применить физическую силу.

4. При покупке учебника ребенок перепутал автора, обменять учебник магазин отказывается. Прав ли магазин в данной ситуации?

Действия продавца правомерны, поскольку учебники относятся к непериодическим изданиям, которые включены в п.14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998.

5. Что делать если цена на ценнике одна, а на кассе — другая?

В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая потребителю возможность сделать правильный выбор. Среди указанных сведений должна доводиться точная цена в рублях. При этом ст. 500 Гражданского Кодекса Российской Федерации установлено, что покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (т.е. по цене, указанной на ценнике).

В случае, если произошла такая ситуация, потребитель может обратиться в письменной форме к руководству магазина (директору, заведующему, старшему смены и т.д.) с требованием продать товар по цене, указанной на ценнике. Никакие объяснения о том, что это иной ценник, или цена изменилась, не могут быть основанием для покупки по навязываемой Вам завышенной цене.

6. Как быть, если в парикмахерской при покраске волос испортили блузку?

Согласно ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный имуществу клиента вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, нанесенный в результате оказания услуги, подлежит возмещению в полном объеме. Следовательно, если на блузку случайно пролили какой-то химикат или испачкали ее краской, потребитель имеет право потребовать возмещения вреда — стоимости блузки.

АЗБУКА ПОТРЕБИТЕЛЯ. НЕСКОЛЬКО ВОПРОСОВ ОБ ОНЛАЙН-ПОКУПКАХ

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области все чаще обращаются потребители за разъяснением своих прав при онлайн покупках. Ответы на наиболее частые вопросы мы публикуем сегодня.

Купили товар в интернет-магазине, недостатков в нем нет, но через пару дней поняли, что он не устраивает. Можно ли его вернуть?

В соответствии со ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества, за исключением лекарственных препаратов для медицинского применения, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Заказал товар через Интернет-магазин и оплатил 100% стоимость товара, но товар не доставлен. На письма в адрес организации поставщика товара ответ один — ждите, хотя прошло уже больше 2 месяцев с указанной даты доставки товара. Какие действия предпринять, если я хочу отказаться от товара и вернуть деньги?

В соответствии с п. 23 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.

Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.

За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Потребителю необходимо обратиться с претензией в адрес Интернет-магазина с требованием возврата уплаченных денежных средств, в связи с нарушением сроков доставки товара, указанных в договоре.

При невозможности урегулировать спор с продавцом в досудебном порядке, его рассмотрение по существу с последующим вынесением обязательного для исполнения решения возможно только в рамках гражданского судопроизводства.

Заказал в интернет-магазине свитер стоимостью 3000 руб., после получения товара и вскрытия упаковки обнаружил там майку стоимостью не более 100 руб. и сверток картона. Что делать?

Пунктом 25 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 установлено, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

В соответствии с п. 27 Правил, в случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

В сложившейся ситуации потребителю необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией и требованием возврата уплаченных денежных средств.

Ввиду явных мошеннических действий со стороны продавца потребитель может обратиться в соответствующие правоохранительные органы по месту нахождения продавца.

«Школа здорового питания» Роспотребнадзора пополнилась уроками на тему мифов о еде

Блок называется «Еда и миф. Развенчание популярных заблуждений».

«Школа здорового питания», действующая на базе портала здоровое-питание.рф, пополнилась новым тематическим блоком, который состоит из пяти уроков.

Какие мифы о еде владеют нашими умами? Всегда ли мучное вредно? Какие молочные продукты выбирать и почему? Какую пользу и какой вред несут каши? Что важно знать о напитках? – ответы на эти вопросы «ученики» «Школы» узнают из новых лекций. Достоверность и надежность информации гарантирована: все видеоуроки создавались под редакцией экспертов Роспотребнадзора и ФГБУН «ФИЦ питания и биотехнологии». В новом блоке привлеченными экспертами стали кандидат биологических наук, заведующая лабораторией ФГБУН «ФИЦ питания и биотехнологии» Елена Смирнова, кандидат медицинских наук, заведующая лабораторией КЦ «Здоровое и спортивное питание» Екатерина Бурляева и кандидат медицинских наук, старший научный сотрудник «ФИЦ питания и биотехнологии» Наталья Денисова.

Участниками «Школы здорового питания» могут стать и взрослые, и дети. Для детей создан отдельный раздел, где главные правила здорового питания представлены в легкой игровой форме, с участием персонажей популярных отечественных мультфильмов.

Благодаря образовательному проекту Роспотребнадзора получить ценные знания о сбалансированном питании легко и просто. Участие в проекте открыто для всех желающих. Присоединяйтесь к «Школе здорового питания»!

Роспотребнадзор в рамках реализации федерального проекта «Укрепление общественного здоровья», являющегося частью Национального проекта «Демография», проводит просветительскую работу для населения, посвященную здоровому питанию. Помимо «Школы здорового питания» запущены сервисы «Книга рецептов — готовим вместе» и «ВКонтакте Дневник питания».

Планируется, что в ходе реализации проекта более 30 млн человек в 80 субъектах Российской Федерации будут охвачены обучающими программами по вопросам здорового и сбалансированного питания.

Подробную информацию можно узнать на сайте здоровое-питание.рф, а также на наших страницах в социальных сетях. Присоединяйтесь!

РЕКОМЕНДАЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЮ УСЛУГ ХИМИЧЕСКОЙ ЧИСТКИ ИЗДЕЛИЙ

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обращаются граждане с жалобами на качество услуг химической чистки и завышения процента износа принимаемых в чистку изделий.

Согласно требованиям, ГОСТ Р 51108-2016 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия», предъявляемым к качеству, изделия после химической чистки должны быть чистыми, не иметь пятен, затеков, ореолов, посторонних волокон, пуха и пыли, сохранить исходную форму, целостность, размеры, цвет и рисунок.

В то же время, вышеуказанный нормативный акт допускает возможность наличия допустимых дефектов: застарелые пятна, белесые полосы, вытертость, изменение оттенка цвета в местах наибольшего износа.

Исполнитель отвечает за сохранность изделия при оказании услуг. Если изделие полностью или частично испорчено, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить испорченную вещь на однородные аналогичные качества либо возместить двукратную цену утраченной (поврежденной) вещи.

Исполнитель освобождается от ответственности, если потребитель предупрежден об особых свойствах, которые могут повлечь за собой ее утрату или повреждение.

Следует обращать внимание на указанный в квитанции процент износа изделия, признаки которого утверждены Руководством для работников приемных пунктов предприятий химической чистки и крашения от 28.11.2008 года:

10 % износа — на изделия, не бывшие в употреблении, не имеющие фабричных дефектов и нарушений в отделке;
30 % — на изделия малоношеные с незначительными загрязнениями;
50 % — на ношенные изделия, потертые и слабо выгоревшие, имеющие незначительные дефекты;
75 % — на изделия сильно ношенные и загрязненные, выцветшие, поврежденные молью.

Если Вы не согласны с суммой возмещения за утраченное или поврежденное изделие, то вправе обратиться в суд и в ходе судебного заседания инициировать проведение экспертизы по оценке нанесенного ущерба.

Дополнительную информацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить на сайте Роспотребнадзора в модуле «Справочник потребителя» государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) по адресу zpp.rospotrebnadzor.ru.

АЗБУКА ПОТРЕБИТЕЛЯ. О НАРУШЕНИИ СРОКОВ

При покупке мы обращаем внимание не только на внешний вид товара, его цену, но также на сроки. Сроки поставки и гарантийный срок, в течение которого по мнению производителя и продавца покупка должна сохранять свои качества. Что делать если этого не происходит? Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области по этому вопросу разъясняет.

Продавец нарушил срок передачи мебели

Если продавец нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, потребитель может обратиться к нему с письменной претензией, в которой предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели в срок (количество дней выбираете сами). В случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки. В соответствии со ст.23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты.

В мебели выявились недостатки, а гарантийный срок истек

Согласно ст. 18, 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатка в товаре потребитель имеет право обращаться к продавцу с требованием об устранении недостатков или замены на новый, или возврата денег в пределах двух лет, независимо от того, установлен на товар гарантийный срок или нет. Наличие гарантийного срока влияет лишь на то, кто будет проводить экспертизу товара — покупатель или продавец, если возникнет спор о причинах возникновения недостатков. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (экспертизе), для этого необходимо заявить о своем намерении желательно в письменной форме. По истечении двух лет потребитель имеет право обращаться к изготовителю товара в течение срока службы, а если он не установлен в течение 10 лет.

О НАДЗОРЕ ЗА КАЧЕСТВОМ И БЕЗОПАСНОСТЬЮ КОНДИТЕРСКИХ ИЗДЕЛИЙ

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области осуществляет контроль за качеством и безопасностью кондитерских изделий. К кондитерским изделиям относятся сахаристые, мучные изделия, а также изделия, содержащие какао.

В текущем году проверено 53 хозяйствующих субъекта, осуществляющих оборот кондитерских изделий, в том числе реализующих детские сладкие подарки. Исследовано 266 проб кондитерских изделий по санитарно-химическим, микробиологическим и физико-химическим показателям, из них 3 пробы кондитерских изделий не соответствовали гигиеническим нормативам по микробиологическим показателям.

С целью недопущения в реализацию некачественной и опасной кондитерской продукции забракована и снята с реализации 81 партия кондитерских изделий объемом 120 кг. Вынесено 14 постановлений об утилизации или уничтожении некачественных или опасных пищевых продуктов. Причинами забраковки являлось несоответствие продукции нормативным требованиям, отсутствие документов, подтверждающих качество и безопасность продукции, не соблюдение сроков годности и условий хранения продукции.

С целью профилактики возникновения инфекционных и неинфекционных заболеваний (отравлений) выбирайте кондитерские изделия правильно:

внимательно ознакомьтесь с информацией на этикетке: прочитайте состав, на ней обязательно должна быть указана дата изготовления и срок годности изделия, а для изделий со сроком годности до 72 часов дополнительно указывается час выработки;
оцените соблюдение условий и сроков хранения изделий: торты и пирожные следует хранить при температуре не более 4±2 °С; торты и пирожные без отделки кремом, вафельные торты и пирожные с жировыми, пралиновыми, фруктовыми, отделочными полуфабрикатами должны храниться при температуре не выше +18 °C и относительной влажности воздуха 70-75 %;
покупать кондитерские изделия стоит только в стационарных предприятиях торговли, где созданы условия для хранения данной продукции (торговые залы с кондиционированием воздуха, специально оборудованные холодильные витрины и полки);
лучше всего выбирать продукцию, изготовленную местными производителями, так как часто продукция, привезенная издалека содержит консерванты для увеличения её сроков годности.

Ситуация по обеспечению качества и безопасности кондитерских изделий остается на контроле.

ВКЛЮЧЕНИЕ В КВИТАНЦИЮ ЗА УСЛУГИ ЖКХ ОПЛАТЫ ЗА «СУДЕБНЫЕ РАСХОДЫ

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступил для рассмотрения материал, из которого следовало, что в квитанциях на оплату коммунальных услуг жителю г. Оренбурга за период с июля 2016 по декабрь 2019 указывались судебные расходы в сумме 1232 руб. 85 коп., выставленные к оплате Филиалом «Оренбургский» ПАО «Т Плюс». Сумма судебных расходов образовалась в результате взыскания задолженности за ГВС и отопление с прежнего собственника квартиры. Стороной судебного разбирательства гражданин не являлся.

В соответствии с п. 5 ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее — ЖК РФ) обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

Частью 2 ст. 154 ЖК РФ установлено, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;
взнос на капитальный ремонт;
плату за коммунальные услуги.

Таким образом, в структуру платы за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме судебные расходы не входят.

Вместе с тем в нарушение п. 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, гражданину в платежный документ за жилищно-коммунальные услуги был включен дополнительный платеж «судебные расходы» на сумму 1232 руб. 85 коп.

Статья 10 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» предусматривает, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о стоимости предоставляемых услуг.

По данному факту ПАО «Т Плюс» было привлечено к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ в виде штрафа 5000 руб., постановление вступило в законную силу.

Рекомендации по организации противоэпидемических мероприятий в период новогодних праздников

О надзоре за качеством и безопасностью кондитерских изделий за 9 месяцев 2020 года

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области осуществляет контроль за качеством и безопасностью кондитерских изделий.

За 9 месяцев 2020 года на территории области исследовано 266 проб кондитерских изделий по санитарно-химическим, микробиологическим и физико-химическим показателям, из них 3 пробы кондитерских изделий не соответствовали гигиеническим нормативам по микробиологическим показателям.

Забракована и снята с реализации 81 партия кондитерских изделий объемом 120 кг. Причинами забраковки являлось несоответствие продукции нормативным требованиям, отсутствие документов, подтверждающих качество и безопасность продукции, несоблюдение сроков годности и условий хранения продукции.

внимательно ознакомьтесь с информацией на этикетке: прочитайте состав — на ней обязательно должна быть указана дата изготовления и срок годности изделия, а для изделий со сроком годности до 72 часов дополнительно указывается час выработки;
оцените соблюдение условий и сроков хранения изделий: торты и пирожные следует хранить при температуре не более 4±2 °С; торты и пирожные без отделки кремом, вафельные торты и пирожные с жировыми, пралиновыми, фруктовыми, отделочными полуфабрикатами должны храниться при температуре не выше +18 °C и относительной влажности воздуха 70-75 %;
покупать кондитерские изделия стоит только в стационарных предприятиях торговли, где созданы условия для хранения данной продукции (торговые залы с кондиционированием воздуха, специально оборудованные холодильные витрины и полки);
лучше всего выбирать продукцию, изготовленную местными производителями, так как часто продукция, привезенная издалека, содержит консерванты для увеличения ее сроков годности.

Ситуация по обеспечению качества и безопасности кондитерских изделий остается на контроле.

Рекомендации Роспотребнадзора по выбору сладких новогодних подарков

В преддверии Нового года Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области рекомендует оренбуржцам придерживаться нескольких правил для того, чтобы приобрести качественный и безопасный сладкий подарок.

Сладости в праздничной упаковке стоит приобретать в местах организованной торговли. При выборе подарка необходимо обратить внимание на внешний вид упаковки — она должна быть без дефектов, вмятин, царапин, не нарушена её целостность. Также необходимо обращать внимание на наличие маркировки (этикетки, листа-вкладыша), на которой в соответствии с требованиями технического регламента Таможенного союза ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки» должна быть изложена информация для потребителей о подарочном наборе на русском языке. Информация должна быть полной, хорошо читаемой и в обязательном порядке содержать следующие сведения:

масса,
состав подарка (наименование входящих в него кондитерских изделий с указанием количества конфет, шоколадок, пачек, наименования, места нахождения производителей),
дата фасовки,
срок и условия хранения,
наименование, юридический адрес фасовщика (для принятия претензий от потребителей),
пищевая ценность,
нормативный документ, в соответствии с которым изготовлен продукт,
наличие единого знака обращения продукции на рынке.

В состав новогодних подарков не должны входить скоропортящиеся продукты (кремовые кондитерские изделия, йогурты).

При выборе подарка предпочтение стоит отдавать тем наборам, в составе кондитерских изделий которых содержится минимум пищевых добавок, консервантов, гомогенизированных жиров и масел.

Также нужно помнить, что ядра абрикосовой косточки, арахис являются сильными аллергенами — их использование в питании детей не рекомендуется. Следует отметить, что карамель, в том числе леденцовая, не рекомендована для наполнения детских наборов, также как и кондитерские изделия, содержащие алкоголь более 0,5 % этанола.

Если внутри подарка вместе с кондитерскими изделиями находится игрушка, она должна иметь упаковку, предназначенную для контакта с пищевыми продуктами.

По требованию клиента продавец подарка должен представить документы, подтверждающие качество и безопасность всех составляющих компонентов подарка, а именно: декларации соответствия, транспортные накладные.

Ответственный подход к выбору сладкого новогоднего подарка — залог положительных эмоций и безопасности вашего ребенка!

О рекомендациях: как выбрать красную икру

В преддверии новогодних праздников Роспотребнадзор рекомендует обратить внимание на некоторые важные моменты при выборе красной икры.

Икра лососёвых пород рыб, таких как горбуша, кета, нерка, семга, форель — весьма ценный пищевой продукт. Красная икра содержит полиненасыщенные жирные кислоты, легкоусвояемые белки, богата йодом, кальцием, фосфором, железом, витаминами А, D, Е, группы В, фолиевой кислотой.

Важно помнить о правилах выбора красной икры, чтобы приобрести качественный и безопасный продукт.

Не приобретайте красную икру с рук и в местах несанкционированной торговли.
Внимательно прочитайте этикетку: на ней должно быть указано название рыбы, из которой была изъята икра, дата изготовления и дата фасовки.
Маркировка на жестяной банке обязательно должна содержать дату изготовления продукта, слово «Икра», номер завода-изготовителя, номер смены, а также индекс рыбной промышленности «Р». Обратите внимание, что надпись должна быть «выбита» изнутри.
Не приобретайте икру, в состав которой входит пищевая добавка Е-239 (уротропин). Ранее ее применяли как консервант, однако с 2008 года она была запрещена, так как при разложении в кислой среде желудка из уротропина выделяются ядовитые токсические вещества (формальдегиды). Разрешенными консервантами для икры остаются Е-200, Е-201, Е-202, Е-203, Е-211, Е-212, Е-213.
Крышка банки не должна проминаться и не должна быть вздутой, икра должна заполнять баночку полностью.
Икринки натурального продукта мелкие, однородные, рассыпчатые и цельные, не имеют пленок и трещинок. Если икра истекает соком, а икринки — «сдувшиеся», вероятно, икру уже размораживали.
Натуральные икринки имеют ядро, искусственные же икринки однородны.
Натуральные икринки лопаются при слабом нажатии, оболочка искусственных икринок более жесткая, сложно лопающаяся.
Если положить икру в горячую воду, натуральная икра немного побелеет и опустится на дно, а искусственная растворится, окрасив воду.
Хранить икру необходимо в холодильнике при температуре указанной производителем на упаковке товара. При соблюдении этих условий можно гарантировать качество продукта. В открытой жестяной банке икру лучше не хранить, рекомендуется переложить ее в чистую сухую стеклянную емкость.

Если у вас возникли сомнения в качестве и безопасности продукта, обращайтесь в территориальный орган Роспотребнадзора по субъекту Российской Федерации для проведения проверочных мероприятий с лабораторным контролем.

О покупке игрушек и новогодних украшений

Новый год — праздник, когда мы с удовольствием украшаем свой дом различными игрушками, гирляндами. При выборе игрушки необходимо задуматься не только о красоте изделий, но и безопасности.

На что следует обратить внимание при выборе новогодних украшений?

Не стоит покупать ёлочные игрушки в переходах или незаконно организованных развалах. Перед покупкой магазинах необходимо ознакомиться с информацией о продавце.

Елочные игрушки обязательной сертификации и декларированию не подлежат. Они изготавливаются из стекла, пластмассы, бумаги, картона, фарфора или других материалов и по своей природе не предназначены для контакта с полостью рта ребенка, поэтому при их изготовлении разрешается их поверхностное окрашивание.

Если елочные игрушки довольно просты в применении, то при эксплуатации световых гирлянд необходимо знать следующее. Световые гирлянды подразделяются на гирлянды с заменяющими и с не заменяющимися элементами. В соответствии с ГОСТ Р50655-94 «Гирлянды световые. Общие технические условия» продажа гирлянд производится в заводской упаковке, на которую наносится полная и достоверная информация о товаре.

Световая гирлянда не должна подключаться к источнику напряжения, если она находится в упаковке (например, при проверке ее на работоспособность в магазине).

При продаже елочных украшений (игрушек) до потребителей должна быть доведена полная и достоверная информация о наименовании, адресе (местонахождении) изготовителя, наименовании товара.

Для световых гирлянд дополнительно:

информация об обязательном подтверждении соответствия товаров установленным требованиям;
срок службы, правила и условия эффективного и безопасного использования, сведения об основных потребительских свойствах — для гирлянд световых;
типе или электрических характеристиках ламп, суммарном номинальном напряжении гирлянды.

Информация о товаре и изготовителе должна быть представлена потребителю на русском языке.

Удачных и безопасных вам покупок и с наступающим Новым годом!

Как выбрать елку?

Елка — это атрибут праздника, который радует взрослых и детей на протяжении всех новогодних каникул, поэтому к ее выбору необходимо подходить серьезно.

Для начала определимся, какая елка нам нужна: искусственная или натуральная.

И в том и в другом случае есть свои плюсы и минусы. Так, натуральная ель или сосна создает в доме приятный хвойный аромат, но эта покупка на один праздник. Искусственная ель при аккуратном обращении может использоваться не один год, но её нужно собирать, разбирать и хранить.

Определитесь с местом, где будет стоять новогоднее дерево, размером. Помните, что доступность елочных украшений для маленьких детей и животных может быть опасна.

При выборе искусственной елки в магазине обратите внимание на прилагаемую информацию: дату изготовления товара, правила и условия его использования, указание на материал, из которого сделан товар, данные производителя и предприятия, принимающего претензии. Вся информация должна быть нанесена на этикетку на русском языке.

Вас должно насторожить, если елка источает «химический» запах, если иголочки опадают, когда вы проводите рукой «против шерсти», если вы видите активное осыпание искусственного снега или блесток. Посмотрите, насколько выбранная вами модель устойчива, особенно, если она выше полутора метров.

Обязательно проверьте комплектность товара. Убедитесь в том, что в коробке лежат все ветки и детали основания разборного дерева, а также приложена инструкция по сборке.

При покупке искусственной ели в Интернет-магазине помните, что при доставке товара Вам следует воспользоваться всеми вышеизложенными советами (осмотреть, прочитать, удостовериться в полной комплектации). Вы можете отказаться от товара, приобретенного в интернете, в течение 7 дней после его получения.

Выбирая живое дерево нужно обратить внимание на его пушистость и симметричность. У хорошего экземпляра хвойный наряд должен быть слегка маслянистым на ощупь, ярко-зеленого цвета и источать душистый запах. У старого или обмороженного дерева веточки обламываются с сухим треском. Осмотрите ствол на наличие плесени, грибков. Если на срезе ствола заметна темная каемка шириной в несколько сантиметров, такая ёлка очень скоро погибнет.

Чтобы избежать неприятностей (насекомые, грибок) при покупке живых деревьев у продавца нужно спросить о месте вырубки и попросить фитосанитарный сертификат.

Приобретенные заранее новогодние деревья нужно хранить на улице или балконе. Если хвойное дерево долго хранилось на морозе, вносить ее сразу в теплое помещение не рекомендуется – резкий перепад температур сократит время «жизни» дерева. По этой же причине желательно располагать ёлку подальше от приборов отопления.

Если новогоднее дерево в доме устанавливать принято заранее, то лучше отдать предпочтение сосне — она пышнее и простоит, не осыпаясь примерно на неделю дольше ели.

Консультирование потребителей по-прежнему продолжается:

в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области тел. 8 3532 44-23-54 и
в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (г. Оренбург, ул. Кирова, д. 48, тел. 8 3532 43-08-19).

Жители районов области могут получить консультацию в территориальных отделах Управления и консультационных пунктах ФБУЗ.

Правила профилактики новой коронавирусной инфекции

О прививочной кампания против гриппа

Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует, что в Оренбургскую область поступила четвертая партия гриппозной вакцины для иммунизации взрослого населения (вакцина «Совигрипп»).

Вакцина будет использована для иммунизации следующих контингентов из групп риска в рамках национального календаря профилактических прививок: - лица старше 60 лет;

- лица с хроническими заболеваниями;

- работники сферы предоставления услуг (в т.ч. розничная торговля, кредитно-финансовые услуги, рекреационное хозяйство, общественное питание, связь и т.д.);

- лица, работающие вахтовым методом;

- сотрудники правоохранительных органов;

- сотрудники государственных контрольных органов в пунктах пропуска через государственную границу;

- работники организаций социального обслуживания и многофункциональных центров;

- государственные и гражданские служащие

Вакцинация осуществляется бесплатно в лечебном учреждении по месту жительства.

Об эпидемиологической ситуации по ОРВИ в Оренбургской области и ходе иммунизации населения против гриппа

Эпидемиологическая ситуация по острым респираторным вирусным инфекциям (ОРВИ) на 46-й календарной неделе (с 09.11.2020 по 15.11.2020) характеризуется снижением заболеваемости во всех возрастных группах населения с превышением эпидемического порога за счет взрослых.

По данным лабораторного мониторинга заболеваемость обусловлена вирусами негриппозной этиологии, в т. ч. риновирусами, вирусами парагриппа, аденовирусами, метапневмовирусами.

В Оренбургской области продолжается иммунизация населения против гриппа. 13.11.2020 поступила третья поставка гриппозной вакцины «Ультрикс Квадри» для иммунизации взрослого населения в количестве 99,1 тыс. доз, что позволит с учетом первых поставок защитить от гриппа 646,5 тыс. жителей области 18 лет и старше.

На 18.11.2020 в рамках национального календаря профилактических прививок вакцинировано 784,4 тыс. человек.

Приказом Минздрава России от 14.09.2020 № 967н расширен перечень контингентов, подлежащих вакцинации против гриппа в рамках национального календаря профилактических прививок, который включает дополнительно:

работников сферы предоставления услуг;
лиц, работающих вахтовым методом;
сотрудников правоохранительных органов и государственных контрольных органов в пунктах пропуска через государственную границу;
работников организаций социального обслуживания и многофункциональных центров;
государственных гражданских и муниципальных служащих.

Вместе с тем национальным календарем не предусмотрена иммунизация против гриппа населения, работающего на промышленных предприятиях (за исключением сотрудников, относящихся к «группам риска» — лиц старше 60 лет, с хроническими заболеваниями, беременных женщин).

По состоянию на 18.11.2020 за счет дополнительных источников финансирования вакцинировано против гриппа 17,4 тыс. сотрудников 80 предприятий и организаций в 25 административных территориях области. Наиболее активно данная работа проведена на таких предприятиях, как ПАО «Оренбургнефть», ПАО «Гайский ГОК», ООО «Газпром добыча Оренбург», АО «Уральская сталь», ПАО «ОНОС», АО «Оренбургские минералы», АО «Ормет», ООО «Сладково-Заречное», ПАО «Т Плюс» и других.

Всего, с учетом всех источников финансирования, привито 803,4 тыс. чел. или 41,1 % от общей численности населения области.

Ситуация находится на контроле Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области.

О надзоре за оборотом табачной продукции за 9 месяцев 2020 года

В отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) за 9 месяцев 2020 года поступило и рассмотрено 56 обращений граждан на нарушение хозяйствующими субъектами Федерального закона Российской Федерации от 23.02.2001 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»:

38 обращений касались розничной продажи табачной продукции посредством открытой выкладки и демонстрации;
в 15 случаях заявители жаловались на отсутствие перечня находившихся в продаже табачных изделий;
в двух обращениях излагались факты продажи табачных изделий без маркировки специальными марками;
одно обращение касалось применения при продаже незаконных скидок с цены табачной продукции.

Управлением по факту поступивших обращений в отношении четырех хозяйствующих субъектов возбуждены дела об административных правонарушениях по ч. 1 ст. 14.8, ч. 1 ст. 14.53, ч. 1 ст. 14.3.1, ч. 4 ст. 15.12 КоАП РФ, составлены 6 протоколов об административных правонарушениях.

По результатам административных расследований Управлением вынесены постановления о привлечении к административной ответственности виновных лиц в виде штрафов на общую сумму 5000 руб.

Два материала Управлением направлены на рассмотрение в Ленинский районный суд города Оренбурга.

В одном случае судом вынесено решение о наложении на индивидуального предпринимателя штрафа в размере 10 000 рублей и о конфискации табачной продукции без маркировки в количестве 155 пачек на сумму 13 260 рублей. По второму делу решение судом пока не принято.

Управление напоминает, что консультации по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

по телефону горячей линии Управления 8 (3532) 44-23-54, а также
в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел.8 (3532) 43-08-19.

Актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей размещена на государственном информационном ресурсе (ГИР ЗПП) в сети Интернет на сайте zpp.rospotrebnadzor.ru.

О Всемирной неделе правильного использования противомикробных препаратов

По инициативе ВОЗ с 18 по 24 ноября 2020 года проводится Всемирная неделя правильного использования противомикробных препаратов под девизом «Противомикробные препараты требуют осторожного обращения!». Главная цель этого мероприятия — повышение осведомленности о проблеме устойчивости к противомикробным препаратам во всем мире.

В этом году Всемирная неделя правильного использования противомикробных препаратов проходит во время пандемии COVID-19, поэтому очень важно сосредоточить усилия на том, чтобы не позволить этой эпидемиологической ситуации усугубить тенденцию развития устойчивости к антибиотикам.

Во многих странах отмечается рост приема антибиотиков, в том числе глубокого резерва, которые ошибочно считаются средством против COVID-19. Отсутствие практики надлежащего использования антибиотиков, а также возможность купить эти препараты без рецепта лишь усугубляют ситуацию.

Противомикробные препараты являются величайшим достижением человечества — это важнейшие средства борьбы с болезнями людей, животных и растений. Чрезмерное и неграмотное использование этих средств стало причиной развития антибиотикорезистентности, когда бактерии не поддаются воздействию лекарственных средств, что затрудняет лечение обычных инфекций и повышает риск распространения тяжелых заболеваний и летальных исходов.

Дальнейшее бесконтрольное использование противомикробных препаратов может привести к тому, что они станут неэффективны и вернут человечество в «доантибиотическую» эру. Не случайно темой для сектора охраны здоровья человека стал призыв объединить усилия для сохранения противомикробных препаратов.

В целях повышения контроля за использованием антибактериальных препаратов в 2018 году в структуре Роспотребнадзора на базе Центрального НИИ Эпидемиологии был создан Референс-центр по мониторингу остаточного количества антибиотиков и антибиотикорезистентности бактерий в продовольственном сырье и пищевых продуктах.

В настоящее время проблема грамотного использования антибактериальных препаратов стоит очень остро. Чрезмерное и неконтролируемое использование противомикробных препаратов усиливает угрозу развития антиботикорезистентности. На этом этапе важной задачей становится обеспечение постоянного эпидемиологического мониторинга за содержанием и превышением допустимых уровней антибиотиков и антибиотикорезистентностью бактерий в продовольственном сырье и пищевых продуктах и эпидемиологическое прогнозирование развития устойчивости микроорганизмов, циркулирующих на территории Российской Федерации, к используемым антибактериальным средствам. Всё это позволит держать ситуацию, связанную с использованием противомикробных средств, под контролем.

Специалисты лабораторий Референс-центра проводят определение остаточных количеств антибиотиков в пищевых продуктах и продовольственном сырье и выделение из них чистых культур (изолятов) микроорганизмов, исследуют фенотипическую чувствительность полученных штаммов и определяют генетические детерминанты резистентности исследованных бактерий. Также лаборатории участвуют в разработке и апробации новых методик их анализа и проводят статистический анализ результатов исследований, выполненных центрами гигиены и эпидемиологии.

По данным исследований Референс-центра с 2018 по 2020 год наибольшее количество устойчивых к противомикробным препаратам изолятов выделено из мяса птицы и ее продукции (50,0 %). Из готовой и мясной продукции выделено соответственно 26,2 % и 18,6 % микроорганизмов. Оставшиеся 5,2 % приходятся на кондитерские (2,4 %), рыбные (2,2 %), молочные (0,6 %) продукты.

Среди резистентных микроорганизмов, выделенных из продовольственного сырья и пищевых продуктов, 62,5 % приходилось на сальмонеллы, 29,8 % — на золотистый стафилококк и 7,7 % — на листерии.

В настоящее время одной из наиболее актуальных задач общественного здравоохранения является противодействие распространению устойчивости к противомикробным препаратам в отдельных странах Восточной Европы, Закавказья, Центральной Азии и Российской Федерации. Поэтому важно не только проведение научных изысканий по данной теме, но и распространение передового опыта, расширение понимания важности этой проблемы с помощью образования и обучения.

Центральным НИИ Эпидемиологии проводятся образовательные семинары для специалистов из стран-партнеров, посвященные вопросам мониторинга применения антибиотиков в пищевых продуктах и методам молекулярно-генетического анализа. Всего обучено 177 человек. С целью оказания материально-технической поддержки странам-партнерам было поставлено свыше 3 тысяч наборов реагентов для идентификации возбудителей и определения устойчивости к противомикробным препаратам.

Всемирная неделя правильного использования противомикробных препаратов 2020 г. нацелена на популяризацию ответственного и разумного использования антибиотиков во всех секторах, привлечение к совместной работе представителей различных профессий — от ветеринаров до врачей, от фармацевтов до фермеров.

Мероприятия Всемирной недели также помогут распространить информацию о других важных противомикробных препаратах, помимо антибиотиков, к которым также может возникать устойчивость.

Что каждый из нас может сделать, чтобы предотвратить распространение устойчивости к антибиотикам:

Принимать антибиотики только по назначению врача.
Не требовать назначения антибиотиков и не приобретать их самостоятельно, если врач не видит в этом необходимости.
Неукоснительно соблюдать рекомендации врача (кратность и дозировка применения) при использовании антибиотиков.
Никогда не давать свои антибиотики другим пациентам.
Предотвращать заражение, строго соблюдая правила гигиены: регулярно мыть руки, соблюдать гигиену во время приготовления пищи, избегать тесного контакта с больными, своевременно делать прививки.

Мораторий на неустойку

На «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) продолжают поступать многочисленные вопросы от жителей области по поводу сроков приостановления начисления неустойки в случае несвоевременно и (или) не полностью внесенной платы за жилое помещение, взносов на капитальный ремонт и коммунальные услуги, установленных жилищным законодательством Российской Федерации, а также за несвоевременное и (или) не полностью исполненное обязательство по оплате услуг, предоставляемых в соответствии с законодательством Российской Федерации о газоснабжении, электроэнергетике, теплоснабжении, водоснабжении и водоотведении.

В связи с этим Управление разъясняет, что Правительством Российской Федерации принято постановление от 2 апреля 2020 г. N 424 "Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее - постановление N 424).

Согласно пункту 3 постановления N 424 положения договоров, заключенных в соответствии с законодательством Российской Федерации о газоснабжении, электроэнергетике, теплоснабжении, водоснабжении и водоотведении, устанавливающие право поставщиков коммунальных ресурсов на взыскание неустойки (штрафа, пени) за несвоевременное и (или) не полностью исполненное обязательство по оплате коммунальных ресурсов, не применяются до 1 января 2021 г.

Пунктом 4 постановления N 424 также установлено, что положения договоров управления многоквартирными домами, устанавливающие право лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами, на взыскание неустойки (штрафа, пени) за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение, не применяются до 1 января 2021 г.

Кроме этого, пунктом 5 постановления N 424 приостановлено до 1 января 2021 г. взыскание неустойки (штрафа, пени) в случае несвоевременной и (или) внесенной не в полном размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и взносов на капитальный ремонт.

Таким образом, приостановлено действие порядка начисления (взыскания) неустоек, предусмотренного законодательством и условиями заключенных договоров (установлен мораторий), как в отношении собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах и жилых домов, так и в отношении лиц, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами, и, соответственно, плательщики освобождены от уплаты неустоек за соответствующий период.

Названный мораторий действует в отношении неустоек (пеней, штрафов), подлежавших начислению за период просрочки с 6 апреля 2020 г. до 1 января 2021 г., независимо от расчетного периода (месяца) поставки коммунального ресурса (оказания коммунальных услуг), по оплате которой допущена просрочка, в том числе, если сумма основного долга образовалась до 6 апреля 2020 г.

Правила о приостановлении начисления неустоек по смыслу пунктов 3 - 5 постановления N 424 действуют вне зависимости от места жительства, места пребывания гражданина, местонахождения и места осуществления деятельности юридического лица, а также независимо от введения на территории субъекта Российской Федерации режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.

Неустойка подлежит начислению и взысканию в порядке, установленном жилищным законодательством, законодательством о газоснабжении, электроэнергетике, теплоснабжении, водоснабжении и водоотведении, и условиями договоров за весь период просрочки, исключая период действия моратория.

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить в общественной приемной Управления по тел.8(3532)44-23-54 или в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел.8(3532)77-10-74.

В Оренбургской области проведено более 900 тысяч исследований на коронавирусную инфекцию COVID-19

В Оренбургской области обеспечена возможность значительного охвата населения тестированием на новую коронавирусную инфекцию (COVID-19). Исследования проводятся на базе 18 лабораторий: ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» и его филиалов в гг. Орске, Бузулуке, 8 лабораторий государственных медицинских организаций, 7 лабораторий частной формы собственности.

По состоянию на 24.11.2020 в области проведено 922 337 лабораторных исследований на наличие нового коронавируса, в том числе за последние сутки 3311. Показатель тестирования на 100 тыс. населения составил 290,9.

Все зарегистрированные случаи COVID-2019 обрабатываются по отработанному алгоритму с активным выявлением близких (семейных) и дальних контактов, в том числе по месту работы. Информация о контактных, проживающих на территории других регионов, направляется в соответствующие территориальные органы Роспотребнадзора.

Заболеваемость ГЛПС в Оренбургской области снизилась на 40 %

Геморрагическая лихорадка с почечным синдромом (далее — ГЛПС) относится к природно-очаговым заболеваниям. На сегодняшний день в зоне действия природных очагов ГЛПС проживает около 70 % населения области, что и предопределяет широкое вовлечение населения в эпидемический процесс.

За 10 месяцев 2020 г. зарегистрировано 73 случая заболевания ГЛПС, что на 40% ниже чем за аналогичный период прошлого года (118 случаев). Заражение регистрировалось в 3 городах, 19 районах. Среднеобластной показатель заболеваемости составил 3,72 на 100 тыс. населения, что соответствует среднемноголетнему уровню для области. Максимальные уровни заболеваемости зарегистрированы в Северном, Шарлыкском, Бугурусланском районах.

В большинстве случаев заражение произошло во время отдыха в лесу (охота, рыбалка, сбор грибов и ягод), проведения сельскохозяйственных работ в личных хозяйствах, в том числе при кормлении животных, уборке погребов и сараев.

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что ГЛПС - тяжелое острое инфекционное заболевание, вызываемое вирусами, характеризующееся лихорадкой, высокой интоксикацией, поражением почек и кровеносных сосудов.

Источником заражения людей вирусом ГЛПС являются мышевидные грызуны — основные хозяева вируса в природе.

Человек может заразиться при непосредственном соприкосновении с предметами и продуктами, загрязненными выделениями мышевидных грызунов, а также при вдыхании пыли, содержащей продукты жизнедеятельности больных зверьков.

Со времени заражения до появления первых признаков заболевания происходит в среднем от 14 до 20 дней. Максимальный период может составлять 1,5 месяца.

Болезнь, как правило, начинается остро, бурно с резкого повышения температуры до 38–40 °С, беспокоит головная боль, озноб, тошнота, ломота во всём теле; чуть позже присоединяются боли в пояснице и животе, в отдельных случаях — сопровождаются сыпью, кровоизлияниями в кожу и слизистые оболочки, кратковременным расстройством зрения.

Чтобы избежать заражения ГЛПС необходимо:

проводить постоянную борьбу с грызунами в частных подворьях, на садово-огородных участках, других местах возможного скопления грызунов всеми известными методами (мышеловками, капканами, отравленными приманками);
продукты питания, испорченные грызунами или со следами их жизнедеятельности, не употреблять в пищу;
при проведении работ, связанных с пылеобразованием в природных условиях, в быту (снос старых строений, погрузка сена, соломы, разборка штабелей досок, бревен, куч хвороста, уборка помещений, кормление сельскохозяйственных животных) обязательно пользоваться средствами защиты органов дыхания (респираторами, ватно-марлевыми повязками), во время работ не курить, не принимать пищу, уборку проводить только влажным методом;
при проведении работ в местах скопления грызунов пользоваться рукавицами, перчатками, после проведения работ тщательно мыть руки с мылом;
проявлять осторожность при сборе хвороста, дров для разведения костров;
при появлении любых из перечисленных симптомов заболевания в течение 1,5 мес. после посещения леса или после проведения работ, связанных с пылеобразованием, обратитесь за медицинской помощью и сообщите о фактах возможного контакта с мышевидными грызунами.

Рекомендации для потребителей по мерам профилактики передачи новой коронавирусной инфекции (COVID-19) при обращении с пищевыми продуктами в домашних условиях

С целью защиты потребителей пищевой продукции от заражения COVID-19 при обращении с пищевыми продуктами в домашних условиях, рекомендуется соблюдать следующие простые правила.

По возвращении с объекта торговли (из магазина и др.), получении заказа при дистанционной доставке упаковку пищевых продуктов необходимо обработать антисептическим средством либо влажными салфетками; возможна обработка путем распыления спиртосодержащих жидкостей в виде спрея.

Поверхности рабочих столов, внутреннюю поверхность сумок, холодильников, кухонного оборудования рекомендуется очищать и дезинфицировать с использованием бытовых моющих и дезинфицирующих средств путем протирания с последующим смыванием чистой водой - в соответствии с рекомендациями изготовителя на этикетке.

Обработку полотенец, тряпок, губок, используемых для протирания поверхностей мебели и кухонного оборудования, рекомендуется осуществлять кипячением в 2%-м растворе соды в течение 30 мин с момента закипания или замачиванием на 30 мин при 50 °C в 3%-м растворе перекиси водорода с 0,5% моющего средства.

Фрукты и овощи с гладкой поверхностью рекомендуется промыть водой питьевого качества и обсушить одноразовым бумажным полотенцем. Сухофрукты допускается дополнительно ополаскивать горячей водой или кипятком.

Овощи и фрукты с шероховатой, морщинистой поверхностью упаковывают в чистые пакеты (емкости), а перед употреблением после мытья удаляют внешние листья или счищают кожицу, вновь ополаскивают проточной водой питьевого качества, обсушивают и используют для приготовления блюд или непосредственного употребления в сыром виде. Шероховатую поверхность фруктов рекомендуется зачищать ножом.

Зелень необходимо несколько раз тщательно промыть проточной водой питьевого качества, затем кратковременно целиком погрузить в емкость с питьевой водой, обсушить и хранить в чистом полиэтиленовом пакете (специальной емкости) в холодильнике.

При приобретении готовых к употреблению нарезанных овощей и листовых салатов, не нуждающихся в дополнительном мытье, важно проверить, чтобы оригинальная упаковка не была повреждена.

Конфеты, печенье, орехи и другие пищевые продукты длительного хранения, приобретенные в неупакованном виде, рекомендуется переложить в чистые пакеты (емкости) и употреблять после кратковременного хранения, на 3 - 4 день покупки.

Более подробно с другими рекомендациями для потребителей можно ознакомиться в «МР 3.1/2.3.0200-20. 3.1. Эпидемиология. Профилактика инфекционных болезней. 2.3. Гигиена питания. Рекомендации по мерам профилактики передачи новой коронавирусной инфекции (COVID-19) через пищевую продукцию. Методические рекомендации».

Берегите себя и своих близких!

Рекомендации для потребителей по мерам профилактики передачи новой коронавирусной инфекции (COVID-19) через пищевую продукцию при закупке в предприятиях продовольственной торговли

Данные научных и эпидемиологических исследований свидетельствуют о существовании риска передачи новой коронавирусной инфекции (далее - COVID-19) контактным путем при загрязнении пищевой продукции различных видов биологическими выделениями больных людей и носителей.

В связи с чем, Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации утверждены методические рекомендации «МР 3.1/2.3.0200-20. 3.1. Эпидемиология. Профилактика инфекционных болезней. 2.3. Гигиена питания. Рекомендации по мерам профилактики передачи новой коронавирусной инфекции (COVID-19) через пищевую продукцию. Методические рекомендации» (далее – МР 3.1/2.3.0200-20).

Настоящие методические рекомендации направлены на защиту потребителей пищевой продукции от заражения COVID-19 путем обеспечения безопасности пищевой продукции в микробиологическом отношении по ходу пищевой цепи.

При закупке продуктов в предприятиях продовольственной торговли и на продуктовых рынках необходимо потребителям следует придерживаться следующих рекомендаций:

- соблюдать социальную дистанцию не менее 1,5 м при нахождении в торговом зале; исключить прикосновение руками к глазам, рту или носу; использовать защитные маски и перчатки;

- использовать кожные антисептики для обработки рук, ручек сумок;

- не прикасаться к пищевым продуктам, которые не будут приобретаться, особенно к продуктам без потребительной упаковки, в открывающейся упаковке или в упаковке со сдвигающимися крышками (овощи, фрукты, яйца, хлеб);

- избегать приобретения нефасованных пищевых продуктов на развес из общих емкостей (орехи, сухофрукты, специи, печенье, конфеты и др.), потребляемых без последующей тепловой обработки;

- при совершении покупок на фермерских рынках обращать внимание на наличие у продавцов санитарной одежды (фартуки, халаты, головные уборы) и СИЗ (маски и одноразовые перчатки).

Более подробно с другими рекомендациями для потребителей можно ознакомиться в указанных выше методических рекомендациях. Берегите себя и своих близких!

Об участии в семинаре по вопросам маркировки товаров средствами идентификации

На очередном заседании Консультативного совета по защите прав потребителей при Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области принято решение о необходимости оказания практической помощи предпринимательскому сообществу по разъяснению действующих норм законодательства в рассматриваемой сфере экономики, в том числе проведении при поддержке Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Оренбургской области Коршунова В.А. семинара с хозяйствующими субъектами о соблюдении требований законодательства в сфере маркировки.

Такой семинар в онлайн-режиме состоялся 18 ноября 2020 года. В нем приняли участие представители Управления Роспотребнадзора, Самарской таможни, УФНС по Оренбургской области, Союза «Торгово-промышленная палата Оренбургской области», министерства сельского хозяйства, торговли, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области, общественные организации, предприниматели и др.

В своем докладе начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора Слободскова Г.Н. напомнила об утвержденных правилах маркировки отдельных видов товаров, проводящихся экспериментах по маркировке молочной продукции, упакованной воды, велосипедов, а также о товарах, оборот которых без маркировки средствами идентификации на территории Российской Федерации в настоящее время запрещен. Представлены результаты контрольных мероприятий Управления Роспотребнадзора.

Свою позицию озвучили представители иных надзорных органов. Заинтересованные лица в ходе семинара получили ответы на интересующие их вопросы.

Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Оренбургской области Коршунов В.А., подводя итог семинара, отметил актуальность его тематики, объeм представленной информации, ее практическую значимость и необходимость в дальнейшем проведения подобных мероприятий по различным вопросам потребительского рынка.

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области контролирует питание в образовательных организациях

Вопросы организации питания обучающихся находятся на контроле Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области. На сегодняшний день во всех образовательных учреждениях Оренбургской области созданы условия для организации горячего питания учащихся, разработаны примерные двухнедельные меню, сбалансированные по пищевой и энергетической ценности.

Охват горячим питанием обучающихся за истекший период 2020 года составил 97,1 %. Все школьники 1-4 классов получают бесплатные завтраки или обеды в зависимости от режима обучения.

В 2020 году проведены проверки организации питания в 65 образовательных организациях, в ходе которых исследовано 389 проб готовых блюд и 485 проб пищевых продуктов по физико-химическим, санитарно-химическим и микробиологическим показателям. По результатам лабораторных исследований выявлены единичные пробы готовых блюд и пищевых продуктов, не соответствующие установленным требованиям.

В ходе проверок образовательных организаций основные нарушения выявлены в части в части несоблюдения санитарно-противоэпидемического режима на пищеблоках, правил мытья посуды, отбора суточных проб, ведения документации.

За нарушения санитарного законодательства при организации питания в образовательных организациях составлено 52 протокола об административных правонарушениях, выданы предписания по устранению выявленных нарушений, в адрес учредителей направлены представления об устранении причин и условий, способствующих совершению правонарушений.

По вопросам организации питания в образовательных организациях, а также с жалобами на неудовлетворительную организацию питания можно обратиться по телефону 8 (3532) 44-23-58 или направить обращение в электронном виде через форму «Прием обращений граждан» на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области.

Потребитель и закон. Оказание ветеринарных услуг

В связи с поступающими в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обращениями граждан по вопросам оказания ветеринарных услуг информируем.

Отношения между потребителями и исполнителями в сфере платных ветеринарных услуг регламентированы главой 39 Гражданского кодекса РФ, Законом РФ от 14 мая 1993 г. № 4979-I «О ветеринарии» (далее – Закон РФ «О ветеринарии»), Законом РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», а также Правилами оказания платных ветеринарных услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 6 августа 1998 г. № 898 (далее – Правила).

Деятельность по оказанию платных ветеринарных услуг лицензированию не подлежит.

При оказании услуг исполнитель обязан предоставлять потребителю информацию в наглядной и доступной форме об оказываемых ветеринарных услугах (выполняемых работах). Эта информация должна находиться в удобном для обозрения месте и, помимо прочего, должна содержать:

- перечень основных видов платных ветеринарных услуг (работ) и формы их предоставления;

- прейскурант на ветеринарные услуги;

- образцы типовых договоров, квитанций, жетонов, расписок, талонов и других документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг (работ);

- сведения о местонахождении (юридический адрес) исполнителя и местонахождении организации, уполномоченной на принятие претензий от потребителей.

Платные ветеринарные услуги оказываются исполнителем на основе заключения договора, оформления абонементного обслуживания или выдачи жетона, талона, кассового чека, квитанции или других документов установленного образца.

Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество оказываемой ветеринарной услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.

На оказание ветеринарных услуг, предусмотренных договором об оказании услуг, может быть составлена «твердая» или приблизительная смета.

Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.

Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель - ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих оказанию ветеринарных услуг или необходимых для этого расходов.

Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которые нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.

Если при оказании платной ветеринарной услуги возникла необходимость оказания дополнительных ветеринарных услуг и существенного превышения по этой причине приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя.

Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за оказанную ветеринарную услугу.

Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату ветеринарной услуги в пределах приблизительной сметы.

За несоблюдение или нарушение Правил исполнитель несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей при оказании ветеринарных услуг, в том числе по подготовке проектов претензий и исковых заявлений, потребители могут получить в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8(3532) 43-08-19 или в общественной приемной Управления по тел. 8(3532)44-23-54.

СУДЕБНЫЕ ПРИСТАВЫ ДОБИЛИСЬ КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА ПОСТРАДАВШЕЙ В ДТП ЖЕНЩИНЕ

В Оренбурге судебные приставы добились компенсации морального вреда в пользу пострадавшего в дорожно-транспортном происшествии пешехода.

В нарушение правил дорожного движения водитель допустил наезд на женщину, пересекающую проезжую часть по пешеходному переходу. Пострадавшую доставили в больницу с серьезными травмами.

Исходя из принципов разумности и справедливости, с учетом тяжести причиненного вреда, суд постановил взыскать с виновника аварии свыше 500 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.

В отношении находившейся за рулем девушки судебные приставы возбудили исполнительное производство, в рамках которого к должнику были приняты меры принудительного исполнения в виде ареста расчетных счетов, находящихся в банке и вынесения постановления о запрете совершения регистрационных действий в отношении транспортных средств.

В результате применения указанных мер, женщина оплатила задолженность в полном объеме напрямую взыскателю, о чем своевременно уведомила судебного пристава и предоставила документы, подтверждающие перевод денежных средств в адрес пострадавшей. Исполнительное производство окончено фактическим исполнением.

МИКРОФИНАНСОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОС ТЬ

О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях.

Правовые основы и порядок регулирования деятельности микрофинансовых организаций установлены Федеральным законом от 02.07.2010г. № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Микрофинансовая организация (сокращенно - МФО) – это юридическое лицо, зарегистрированное в форме фонда, автономной некоммерческой организации, учреждения (за исключением казенного учреждения), некоммерческого партнерства, хозяйственного общества или товарищества, осуществляющего микрофинансовую деятельность и внесенного в государственный реестр микрофинансовых организаций в порядке предусмотренным настоящим Федеральным законом.

Проверить, зарегистрирована ли МФО в Реестре, можно на официальном сайте Банка России (http://cbr.ru/). Свидетельство о регистрации (копия) должно быть размещено в офисе МФО.

Микрозаем – заем, предоставляемый займодавцем заемщику на условиях, предусмотренных договором займа, в сумме, не превышающей один миллион рублей.

Порядок и условия предоставления микрозаймов устанавливаются МФО в Правилах предоставления микрозаймов, утверждаемых органом управления микрофинансовой организации.

Правила должны быть доступны всем лицам для ознакомления, в том числе в сети Интернет, и содержать основные условия предоставления микрозаймов:

- порядок подачи заявки на предоставление микрозайма и порядок ее рассмотрения;

- порядок заключения договора микрозайма и порядок предоставления заемщику графика платежей;

- иные условия, установленные внутренними документами микрофинансовой организации и не являющиеся условиями договора микрозайма.

Договором микрозайма может быть предусмотрена возможность предоставления микрофинансовой организацией целевого микрозайма с одновременным предоставлением микрофинансовой организации права осуществления контроля за целевым использованием микрозайма и возложением на заемщика обязанности обеспечить возможность осуществления такого контроля.

Согласно п.2 статьи 9 Федерального закона от 02.07.2010г. № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» микрофинансовая организация обязана:

1) предоставить лицу, подавшему заявку на предоставление микрозайма, полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о его правах и обязанностях, связанных с получением микрозайма;

2) разместить копию правил предоставления микрозайма в доступном для обозрения месте и ознакомления с ними любого заинтересованного лица;

3) проинформировать лицо, подавшее заявку на предоставление микрозайма, до получения им микрозайма об условиях договора микрозайма, о возможности и порядке изменения его условий по инициативе микрофинансовой организации и заемщика, о перечне и размере всех платежей, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма, а также с нарушением условий договора;

4) гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, за исключением случаев установленных учредительными документами;

5) раскрывать неограниченному кругу лиц информацию о лицах, оказывающих существенное влияние на решение, принимаемое органами управления микрофинансовой организации, в порядке установленные учредительными документами;

5.1) проинформировать лицо, подавшее заявку в микрофинансовую организацию на предоставление микрозайма, до получения им микрозайма о том, что данная организация включена в государственный реестр микрофинансовых организаций, и по его требованию предоставить копию документа, подтверждающего внесение сведений о юридическом лице в государственный реестр микрофинансовых организаций;

6) нести иные обязанности в соответствии с федеральными законами, иными нормативными правовыми актами, нормативными актами Банка России, учредительными документами и условиями заключенных договоров микрозайма.

Гражданам-потребителям, заключающим договор микрозайма, следует обратить внимание на:

- порядок ее изменения;

- размер процентной ставки (годовая или ежедневная);

- сроки кредитования и возврата займа;

- уточнить услуги, оказываемые кредитором за отдельную плату (при их наличии) с подтверждением согласия заемщика на их оказание;

- возможность запрета уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору и др.

При возможности, до подписания, необходимо показать договор независимому специалисту.

Как правило, микрозайм выдается на короткий срок, с начислением процентов в размере (1-2%) за каждый день пользования денежными средствами (это 365-730% годовых). Сумма не может превышать один миллион рублей, срок предоставления и оформления минимален (иногда до 30 минут) и по предъявлению паспорта.

По сути, потребитель переплачивает микрофинансовой организации за срочность и простоту.

Порядок действий потребителя при нарушении его прав микрофинансовой организацией аналогичен действиям при нарушении прав заемщика по кредитному договору, т.е. в случае возникновения спорных ситуаций заемщик вправе составить претензию и обратиться для урегулирования вопроса в досудебном порядке непосредственно в организацию, выдавшую микрозайм. Получив отрицательный ответ по результатам рассмотрения претензии (или при неполучении ответа) заемщик вправе подготовить судебный иск и обратиться в суд.

Необходимо помнить, что занимать у МФО имеет смысл только тогда, когда потребителю действительно очень срочно нужны деньги на короткий срок и он уверен, что вовремя их вернет.

ПАМЯТКА: ПОТРЕБИТЕЛЮ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ

В последние годы потребительское кредитование становится все более популярным среди населения. Приобретение товаров или услуг в кредит – хорошее решение для тех, кто пока не обладает достаточной суммой для покупки или не готов произвести оплату за необходимый товар (услугу) единовременно.

Отношения по кредитованию – это правовые отношения, которые регулируются, прежде всего, Гражданским Кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей»; Федеральным законом «О банках и банковской деятельности», а также кредитным договором, который должен соответствовать требованиям законодательства.

По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Прежде чем заключить кредитный договор:

Оцените свои финансовые возможности.
Соберите информацию о кредитных организациях, работающих в регионе и их репутации
Прежде чем подписать кредитный договор, внимательно его прочитайте, изучите условия.
Попросите у кредитора выдать Вам на руки типовую форму кредитного договора. Наилучшим вариантом будет собрать типовые формы кредитных договоров в разных кредитных организациях. Отказ в предоставлении типовой формы договора должен Вас насторожить. При возможности проконсультируйтесь с опытным юристом.

Обратите внимание на содержащиеся в кредитном договоре ссылки на тарифы осуществления банком услуг. Следует запросить и изучить информацию об этих тарифах у сотрудников банка.

При предоставлении кредита потребитель должен быть проинформирован о:

размере кредита;
полной сумме, подлежащей выплате потребителем;
графике погашения этой суммы;
перечне и размере платежей заемщика, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.

Помните, что банк обязан довести необходимую и достоверную информацию об услуге в наглядной и доступной для Вас форме, а это значит, что вы вправе требовать предоставления информации, оформленной в письменном виде.

В соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге (в том числе и финансовой), он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.

Еще одним важным аспектом, на который следует обращать внимание при заключении и исполнении кредитного договора, является включение в договор условий, ущемляющих законные права потребителей.

Иногда кредитные организации включают в договора с заемщиками следующие условия, которые являются ущемляющими права потребителя:

1. Обуславливают приобретение услуг по кредитованию обязательным приобретением Заемщиком услуг по страхованию их жизни и здоровья.

2. Предусматривают взимание комиссии либо неустойки за досрочный возврат кредита/части кредита.

3. Устанавливают комиссию за открытие и ведение ссудного счета либо за выдачу кредита, которую должен уплатить заемщик.

4. Устанавливают место рассмотрения споров и разногласий, которые могут возникнуть у сторон в процессе исполнения обязательств по Договору, например по месту нахождения филиала Кредитора, либо по месту нахождения его главного офиса.

5. Предусматривают право Кредитора в одностороннем порядке производить по своему усмотрению увеличение размера процентов по кредиту.

6. Предусматривают занижение размера неустойки, уплачиваемой в случае нарушения исполнения банком своих обязательств по договору;

7. Включают требование досрочного погашения задолженности по кредиту в случае ухудшения финансового положения заемщика;

8. Устанавливают штраф за отказ в получении кредита.

9. Предусматривают безакцептное списание суммы задолженности со счета заемщика, открытого, к примеру, в этом же банке и др.

Если при исполнении кредитного договора права потребителя нарушаются, то следует обратиться с письменной претензией в адрес банка, где потребовать, например, исключения из текста кредитного договора пункта, ущемляющего права потребителя, и возмещения убытков. Один экземпляр претензии необходимо вручить сотрудникам банка лично (в этом случае на втором экземпляре, который остается у Вас, попросите поставить отметку о принятии) либо направить по почте, желательно заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если Вы получили от банка официальный отказ в удовлетворении Вашего требования или в установленный срок не получили ответа, следует обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.

Если кредитный договор заключен не более одного года назад, и в нем содержатся условия, ущемляющие установленные законом права потребителей, по вашему заявлению Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия может привлечь банк к административной ответственности.

Важно помнить! Если какие-либо предусмотренные кредитным договором платежи потребитель не осуществляет или осуществляет несвоевременно и/или не в полном объеме, банком может быть предъявлено требование об уплате неустойки (штрафа, пени) и о досрочном возврате кредита, поэтому необходимо внимательно следить за сроками внесения очередных платежей.

Поручительство: будьте осторожны!

Если кто-то из знакомых, друзей или родственников просит Вас стать его поручителем по кредиту – серьезно подумайте об этом шаге. Благородство и желание помочь может сыграть с вами злую шутку.

Поручители – граждане, которые поручаются за заемщика. Их доходы не учитываются при расчете максимальной суммы кредита. Поручители обеспечивают возврат кредита: если заемщик не будет платить по кредиту, то банк имеет право обратиться к поручителям с требованием о возвращении денег.

Ответственность поручителя является субсидиарной (т.е. дополнительной), а значит, банк не имеет права требовать от поручителя исполнения обязательств, если заемщик исправно выплачивает кредит. Кроме того, поручитель обладает правом требовать от заемщика возвращения денежной суммы, уплаченной им в счет погашения задолженности заемщика по кредиту.

Созаемщик – это гражданин, который вместе с основным заемщиком отвечает перед банком за возврат кредита в полном объеме. Банк вправе потребовать уплаты задолженности как с заемщика, так и с созаемщика.

Прежде чем стать заемщиком, поручителем или созаемщиком, необходимо тщательно проанализировать и обдумать все факты и возможные последствия.

ПОРЯДОК ПРИЗНАНИЯ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА БОНКРОТОМ

С 1 октября 2015 года вступили в силу изменения в Федеральный Закон № 127 от 26.10.2002 «О несостоятельности (банкротстве)» (далее Закон), которые определяют процедуру банкротства физических лиц. Теперь гражданин может быть признан банкротом, когда требования к нему по просроченным платежам в сумме составляют не менее 500 000 рублей и не исполнены в течение двух месяцев с даты, когда должны были быть исполнены (ст. 213.3 Закона).

Если задолженность менее 500 000 рублей, заявление подается при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что должник не в состоянии исполнить денежные обязательства и (или) обязанность по уплате обязательных платежей в установленный срок, при этом гражданин отвечает признакам неплатежеспособности (ст. 213.6 Закона) и (или) недостаточности имущества (ст. 213.4 Закона).

Кроме того, гражданин обязан обратиться в арбитражный суд с заявлением о признании его банкротом в случае, если удовлетворение требований одного кредитора или нескольких кредиторов приводит к невозможности исполнения гражданином денежных обязательств и (или) обязанности по уплате обязательных платежей в полном объеме перед другими кредиторами.

Размер таких обязательств и обязанности в совокупности должен составлять не менее 500000 рублей. Для обращения у должника есть 30 дней с момента, когда он узнал или должен был узнать о своей несостоятельности.

Чтобы инициировать банкротство, должник должен подать заявление в арбитражный суд.

В заявлении о признании гражданина-должника банкротом необходимо указать наименование и адрес саморегулируемой организации, из числа членов которой должен быть утвержден финансовый управляющий (ст. 213.6). Денежные средства на выплату вознаграждения финансовому управляющему за одну процедуру применяемую в деле о банкротстве гражданина, вносятся в депозит арбитражного суда.

Размер государственной пошлины по делам о банкротстве физических лиц составляет 6 000 рублей (ст. 333.21 НК РФ).

Заявление о признании должника банкротом рассматривается не позднее трех месяцев с момента подачи. В определении суда о признании заявления обоснованным утверждается финансовый управляющий, и содержатся указания на дату судебного заседания по рассмотрению дела о банкротстве гражданина (ст. 213.6 Закона). Уведомление об этом направляется финансовым управляющим по почте всем известным ему кредиторам гражданина в течение 15 дней с даты вынесения определения. В указанном уведомлении также кредиторам предлагается заявить свои требования в деле о банкротстве гражданина.

Банкротство физических лиц предполагает две основные процедуры – реструктуризацию долга и реализацию имущества. Кредитор и должник также могут заключить мировое соглашение по правилам ст. 213.31 Закона.

Реструктуризация долга - это изменение условий действующего долгового обязательства, например изменение процентной ставки, срока возврата долга, графика платежей.

Процедура реструктуризации долга вводится судом после признания обоснованным заявления о банкротстве гражданина-должника. Это возможно, если должник отвечает требованиям п. 1 ст. 213.13 Закона, главное из которых – наличие источника дохода, позволяющего хотя бы частично погашать задолженность. Если гражданин не соответствует требованиям для утверждения плана реструктуризации долгов, суд по ходатайству гражданина выносит решение о признании его банкротом и введении процедуры реализации имущества гражданина.

Если в отношении гражданина вводится процедура реструктуризации долга, то он при желании может самостоятельно подготовить такой план (такое право также есть у кредитора и уполномоченного органа). Содержание плана и приложений к нему определено в ст.ст. 213.14, 213.15 Закона. План направляется на одобрение лицам, участвующим в деле. Срок реализации не может превышать 3 года.

Суд утверждает план (как одобренный, так и не одобренный собранием кредиторов) только в том случае, если он одобрен должником. Утверждение плана без одобрения должника возможно только в исключительном случае, если будет доказано, что несогласие должника с планом является злоупотреблением правом (статья 10 ГК РФ).

По итогам рассмотрения результатов исполнения плана реструктуризации суд выносит определение о завершении реструктуризации или об отмене указанного плана и решение о признании гражданина банкротом (ст. 213.23 Закона).

2. Реализация имущества

Решение о реализации имущества принимается, если в установленный срок на рассмотрение суда не поступил (был отменен ) план реструктуризации или он не был одобрен сторонами. Кроме того, как уже было сказано выше, если гражданин не соответствует требованиям для утверждения плана реструктуризации долгов, установленным пунктом 1 статьи 213.13 Закона, он может ходатайствовать о введении процедуры реализации имущества, минуя стадию реструктуризации (п.8 ст. 213.6 Закона).

Опись, оценку и реализацию имущества проводит финансовый управляющий. Об утверждении положения о порядке, об условиях и сроках реализации, а также об установлении начальной цены продажи имущества выносится определение судом.

Перечень имущества, которое не подлежит реализации, содержится в статье 446 ГПК РФ.

В частности, это единственное жилье должника, личные вещи, а также необходимые для профессиональной деятельности инструменты. Важно знать, что запрет на обращение взыскания на единственное жилье не распространяется на квартиры, приобретенные за счет средств ипотеки. Требование кредиторов, не удовлетворенные по причине недостаточности имущества гражданина, считается погашенным, за исключением случаев, предусмотренным Законом.

После этого гражданин, признанный банкротом, освобождается от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе не заявленных при введении реструктуризации долгов гражданина или реализации имущества.

О МЕРАХ ПО ОХРАНЕ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН ОТ ВОЗДЕЙСТВИЯ ТАБАКА

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) держит на контроле реализацию табачной продукции и соблюдение антитабачного законодательства.

Продолжаются проверки в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность в сфере оборота табачной продукции.

В 2020 году проведена проверка 32 субъектов на 85 объектах, осуществляющих розничную продажу табачной продукции.

На 10 объектах выявлены нарушения Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»: отсутствие знака о запрете курения, отсутствие ассортиментного перечня реализуемой табачной продукции, реализация продукции вблизи образовательных учреждений и пр.

Составлено 14 протоколов об административном правонарушении, вынесено 12 постановлений о наложении штрафа на сумму 46 тыс. рублей, рассмотрение продолжается.

В нарушение требований Постановления Правительства Российской Федерации от 28.02.2019 № 224 «Об утверждении Правил маркировки табачной продукции средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении табачной продукции» без маркировки средствами идентификации продавалось 478 пачек табачной продукции на сумму 33,5 тыс. руб. Не соответствующая законодательству продукция изъята. В отношении лиц, допустивших нарушения, составлено 3 протокола об административном правонарушении по ст. 15.12 КоАП РФ. Судом вынесены 2 решения о назначении наказания в виде административного штрафа на сумму 20 тыс. руб. с конфискацией продукции, рассмотрение продолжается.

Управление напоминает, что употребление табака является ключевым фактором риска ряда заболеваний сердечно-сосудистой системы, хронических заболеваний лёгких, вплоть до онкологических. Пассивное курение также вызывает неблагоприятные последствия для здоровья людей всех возрастов. Откажитесь от курения сегодня!

О видах исследований на новую коронавирусную инфекцию COVID-19

Сегодня наиболее актуальной задачей общественного здравоохранения является обеспечение безопасности населения Российской Федерации. С этой целью проводится массовое тестирование населения на коронавирусную инфекцию. Оно позволяет выявить как заболевших на ранней стадии, так и бессимптомных носителей. В настоящее время существует несколько видов исследований, у каждого из которых свои цели и назначения. Все исследования можно разделить на две большие группы: прямые – обнаружение возбудителя и непрямые – обнаружение иммунного ответа человека на контакт с возбудителем.

Прямые методы.

1. Молекулярная диагностика - обнаружение РНК вируса

Этот тест предназначен для диагностики активной коронавирусной инфекции и проводится тем, у кого есть симптомы респираторного заболевания или тем, кто имел контакты с возможным источником инфекции. Для этого берется мазок из носа и ротоглотки и методом ПЦР выявляется наличие или отсутствие генетического материала вируса (РНК коронавируса) в биологическом материале человека. Отсутствие генетического материала возбудителя означает, что человек не инфицирован на момент взятия анализа. Для подтверждения или исключения наличия инфекции тест выполняется повторно через 10 дней после первичного взятия мазка. Также повторное тестирование необходимо при выписке больных COVID-19 из стационара – для этого необходимо получение двух отрицательных результатов с промежутком не менее суток.

Применяемые сегодня тест-системы отличаются высокой точностью. Однако возможны и отрицательные ответы (даже при наличии симптомов, схожих с COVID-19). Причины этому могут быть следующие: небольшая вирусная нагрузка (малое количество вируса в биоматериале), поздние стадии заболевания (вирус уже «спустился» в лёгкие из верхних дыхательных путей), человеческий фактор (нарушения при заборе биологического материала).

2. Анализ на вирусные антигены (экспресс-тесты)

Вирусные антигены – это белки, входящие в состав вируса, которые распознаются иммунной системой. Анализ на вирусные антигены – это еще один тест для диагностики коронавирусной инфекции, в том числе у тех, кто контактировал с ней. Отсутствие вирусных антигенов означает и отсутствие у человека инфекции. Но, как и во всех остальных тестах, результат актуален лишь на момент сдачи анализа и не гарантирует, что человек не мог заразиться позже, уже после проведения исследования. Тест на антигены достаточно прост, может быть проведён непосредственно на приёме у врача. При этом существенным ограничением его применения является невысокая аналитическая чувствительность.

Непрямые методы – обнаружение антител против коронавируса

1. Анализ на антитела (IgM и IgG)

Для этого исследования используется капиллярная или венозная кровь. IgM и IgG – это иммунные клетки, которые вырабатываются в организме человека в результате его контакта с вирусом. IgM вырабатываются в самом начале заболевания, обычно они появляются на 3-5 день после появления первых симптомов и свидетельствуют о продолжающемся остром заболевании - текущей инфекции. IgG появляются, когда человек преодолел инфекцию, обычно на 10-14 день от начала заболевания и остаются достаточно долго после болезни. Принято считать, что их наличие говорит о перенесенном заболевании и о формирующемся иммунитете. Насколько долго антитела класса IgG будут сохраняться в крови и защищать от повторного инфицирования пока неизвестно – мы знакомы с вирусом менее года и пока можем только предполагать, что иммунитет сохранится, минимум, на полгода.

Тест на антитела класса IgG позволяет оценить коллективный иммунитет населения нашей страны к COVID-19. Пройти его может любой, кто хочет как можно скорее узнать свой иммунный статус по отношению к новой коронавирусной инфекции и при этом не имеет симптомов заболевания и контактов с инфекцией. Полученные результаты могут служить не только для определения антительного иммунного ответа у конкретного человека, но и для оценки количества переболевших в разных группах населения. Некоторые тесты на антитела методом иммуноферментного анализа крови (ИФА) еще и определяет титр – количество выявленных антител.

Для определения антител также могут использоваться экспресс-тесты – они выявляют наличие или отсутствие антител. Экспресс-тест на антитела прост в исполнении, может использоваться на приеме у врача, результат может быть получен через несколько минут, но обладает меньшей чувствительностью, чем тесты, выполненные методом ИФА.

БАНКОВСКИЙ ВКЛАД: ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА

Банковский вклад (депозит) — это деньги вкладчика, временно переданные банку с целью их хранения и получения процентного дохода.

Права и обязанности сторон по договорам банковского вклада и банковского счета регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), гл. 44–45.

При заключении договора банковского вклада, независимо от того, кто является вкладчиком — гражданин или юридическое лицо, банк обязан предоставить информацию об обеспеченности возврата вклада (п. 3 ст. 840 ГК РФ).

По договору банковского вклада банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика. Условие, направленное на отказ гражданина-вкладчика от права на получение вклада по первому требованию, ничтожно (п. 2 ст. 837 ГК РФ).

Если срочный вклад возвращается клиенту по его требованию досрочно, то банк выплачивает проценты за пользование вкладом на условиях договора до востребования, если иной расчет процентов не предусмотрен договором (п. 3 ст. 837 ГК РФ). То есть закон предоставляет вкладчику право на одностороннее изменение договора срочного вклада, придав ему характер договора до востребования.

Если по срочному вкладу до наступления указанного в договоре срока истребуется часть вклада, на оставшуюся сумму вклада начисляются проценты в размере, установленном для вкладов до востребования (в пониженном размере), если иное не предусмотрено условиями договора.

Банк обязан уплатить проценты на сумму вклада, размер которых устанавливается в договоре (п. 1 ст. 838 ГК РФ). По срочным вкладам и вкладам, внесенным на иных условиях возврата вкладчиками-гражданами, банк не вправе в одностороннем порядке уменьшать размер процентов на вклад, если иное не предусмотрено законом.

По срочным вкладам и вкладам, внесенным на иных условиях возврата, вкладчиков — юридических лиц возможность одностороннего изменения банком размера процентов может предусматриваться в законе или договоре (п. 3 ст. 838 ГК РФ). Банки не вправе в одностороннем порядке сокращать срок действия договоров, увеличивать или устанавливать комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.

Обязанностью банка является соблюдение банковской тайны о клиентах, об открытых ими счетах, операциях по вкладам, а также иных сведениях, устанавливаемых банком (ст. 857 ГК РФ).

Исходя из этого обязательства отметим ряд прав клиента.

1. Право распоряжения вкладом.

Право вкладчика распоряжаться денежными средствами по вкладу может быть ограничено в следующих случаях, прямо указанных в законе: 1) при наложении ареста и (или) обращении взыскания на вклад; 2) приостановление (замораживание, блокирование) операций по вкладу в случаях, предусмотренных законом.

2. Право завещать денежные средства посредством совершения завещательного распоряжения, которое имеет силу нотариально удостоверенного завещания (ст. 1128 ГК РФ).

3. Права на денежные средства по договору банковского вклада могут быть переданы клиентом в залог (могут быть предметом финансового залога) при условии открытия банком клиенту залогового счета (ст. ст. 358.9–358.14 ГК РФ).

ОБ УСИЛЕНИИ ДЕЗИНФЕКЦИОННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

В связи с сезонным подъемом заболеваемости острых респираторных вирусных инфекций, распространением коронавирусной инфекцией, с целью усиления мероприятий, направленных на «разрыв» механизма передачи инфекции главным государственным санитарным врачом Оренбургской области издано постановление № 12 от 19.10.2020 «Об усилении дезинфекционных мероприятий в Оренбургской области».

Органам исполнительной власти, местного самоуправления, руководителям учреждений, организаций все форм собственности необходимо усилить контроль за проведением дезинфекционных мероприятий.

Органам местного самоуправления необходимо обеспечить проведение дезинфекции открытых пространств (парков, мест массового пребывания населения, прилегающих к торговым, торгово-развлекательным центрам, рынкам, спортивным и культурно-досуговым учреждениям), остановочных павильонов, подземных и наземных переходов, киосков, общественных туалетов и т.д.

Юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие деятельность по управлению общим имуществом многоквартирных домов должны обеспечить проведение дезинфекции скамеек, тротуаров, игровых площадок, малых архитектурных форм, мест общего пользования в домах (подъезды, тамбуры, холлы, лестничные марши, лифтовых кабин, поручней, перил, ручек).

Руководителям предприятий, организаций, учреждений всех форм собственности, в том числе аэропортов, автовокзалов, начальникам железнодорожных вокзалов необходимо усилить и взять на контроль дезинфекцию в помещении, в том числе обеззараживание воздуха с использованием бактерицидных установок, проведения заключительной дезинфекции силами специализированной организации в случае выявления больного COVID-19.

Начальникам отделов, территориальных отделов Управления поручено обеспечить контроль за исполнением постановления.

С полным текстом документа можно ознакомиться, перейдя по ссылке

О приобретении товаров в социальных сетях

Роспотребнадзор напоминает, что необходимо сохранять бдительность при приобретении товаров в социальных сетях. Важно помнить, что очень часто интернет-продавцами выступают граждане, не обладающие статусом индивидуального предпринимателя. Это значит, что при заключении с ними договора покупателю будет сложно рассчитывать на гарантии, установленные законом «О защите прав потребителей».

Если гражданин продает товары или рекламирует в социальных сетях свои профессиональные услуги (в области профессионального обучения, консультирования, дизайна, уборки, переездов, бытового обслуживания, ремонта, красоты и т.п.), то по закону он должен раскрыть информацию о себе (ФИО или наименование юридического лица, место нахождения). Эта информация нужна для предъявления претензий или вызова такого субъекта в суд, если он нарушит ваши права.

Помните, что продавец или исполнитель услуг всегда может удалить информацию из социальных сетей. Прежде чем оплачивать заказ или договор уточните, получите ли вы онлайн-чек. Если оплата производится на карту физического лица, довольно сложно будет получить информацию о настоящем ее держателе, а узнать адрес такого человека могут только правоохранительные органы (например, в рамках проверки заявления о совершении преступления).

Как заказать услугу и не пожалеть потом о потерянных денежных средствах?

Рекомендация: прежде всего, попросите у вашего контрагента сведения об ИНН. Если он осуществляет свою деятельность легально, то представить эти сведения не составит ему труда.

ИНН позволит Вам проверить информацию о нем:

Обратите внимание, что для отдельных видов деятельности исполнитель работ или услуг должен обладать лицензией. Особое внимание следует обратить на следующие виды работ и услуг:

- профессиональная деятельность на рынке ценных бумаг (брокерская деятельность, дилерская деятельность, деятельность форекс-дилера, деятельность по управлению ценными бумагами, депозитарная деятельность, деятельность по ведению реестра владельцев ценных бумаг);

- деятельность субъектов страхового дела (страхование, перестрахование, взаимное страхование, посредническая деятельность в качестве страхового брокера)

- деятельность по выявлению электронных устройств, предназначенных для негласного получения информации

- производство лекарственных средств

- производство и техническое обслуживание медицинской техники

- деятельность по перевозкам внутренним водным транспортом, морским транспортом пассажиров

- деятельность по организации и проведению азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах

- частная охранная и детективная деятельность

- оказание услуг по трудоустройству граждан РФ за пределами территории РФ

- содержание и использование животных в зоопарках, зоосадах, цирках, зоотеатрах, дельфинариях, океанариумах

- деятельность по скупке у физических лиц ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, лома таких изделий

У водителей такси также должна быть информация о специальном разрешении на оказание таких услуг. Такие перевозки застрахованы, а их безопасность контролируют специальные надзорные органы.

Часто потребители задают вопрос, должна ли быть лицензия у массажиста?

Ответ – да, лучше всего записываться к специалисту или в учреждение, которые обладают медицинской лицензией.

Справка: в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16.04.2012 № 291 медицинский массаж относится к перечню работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность, и соответственно, подлежит лицензированию.

В соответствии с приказом Минздравсоцразвития России от 27.12.2011 № 1664н "Об утверждении номенклатуры медицинских услуг" к медицинским услугам отнесены общий массаж, массаж рук, шеи, лица, волосистой части головы и т.д., и которые классифицированы, преимущественно, по анатомическому признаку.

Решившись на покупку в социальных сетях, обязательно уточните у продавца характеристики товара, место производства, наличие инструкции на русском языке, наличие сертификата или декларации о соответствии.

Сертификат или декларация соответствия - это документ, оформляемый по результатам лабораторных испытаний. Иными словами - это доказательство того, что продукция соответствует заявленным техническим регламентам и является безопасной для потребителя.

Рекомендация: если у покупателя возникают сомнения он вправе самостоятельно проверить наличие сертификата или декларации соответствия на официальном сайте Росаккредитации.

Еще один важный критерий выбора продавца: согласие на заключение договора в письменном виде, в котором будет прописана личность продавца, его адрес, а если это физическое лицо – паспортные данные. Продавец, готовый отвечать за качество товара, предоставит все документы и информацию о себе.

Самые популярные схемы мошенничества в социальных сетях связаны с хищением денег с банковских карт. Мошенники могут просить отправить sms, данные карты, настойчиво уговаривать оплатить несуществующие штрафы или продавать лекарства и медицинские изделия, якобы эффективные для профилактики и лечения коронавируса. В случае мошенничества и вымогательства необходимо незамедлительно обращаться с заявлением в полицию.

Если покупатель разочарован в купленном онлайн-товаре, в первую очередь необходимо официально обратиться к продавцу. Чем грамотнее будет такой запрос – тем выше шансы решить спор в свою пользу. На ответ и разрешение проблемы законом отводится как правило 10 календарных дней. Если после этого вопрос не решен, необходимо обращаться в контролирующие органы или полицию, а для возврата денег – обратиться в суд.

Чтобы полиция классифицировала заявление как преступление, чрезвычайно важно обозначить, что пострадавших много. Для этого вы можете найти их по хештегу или в комментариях.

Помните, даже если вы столкнулись с недобросовестным физическим лицом, которое не зарегистрировано как предприниматель, закон на вашей стороне. Статьей 23 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что граждане могут заниматься предпринимательской деятельностью только после регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, однако если этого не сделано – суд все равно вправе применить к такой сделке Закон «О защите прав потребителей» и прочие нормы, которые устанавливают для предпринимателя специальные обязанности по отношению к клиенту.

УПРАВЛЕНИЕМ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ ПОДВЕДЕНЫ ИТОГИ КОНТРОЛЯ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ СВЯЗИ ЗА 9 МЕСЯЦЕВ 2020 ГОДА

За 9 месяцев 20120 года в Управление поступило 218 обращений, из которых 49 % пришлось на подвижную (мобильную) связь. Доля обращений на телематические услуги связи (Интернет) составила 33 %, почтовой, телевизионной (телерадиовещания), местной внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи — 18 %.

Вопросы, поставленные гражданами, касались:

подключения дополнительных (контентных) услуг без согласия абонента;
необоснованного списания денежных средств со счета;
изменения тарифного плана оператором в одностороннем порядке;
отказа в перенесении абонентского номера в сеть другого оператора связи;
проблемы качества услуг связи, несвоевременной доставки почтовых отправлений и др.

В целях объективного и всестороннего рассмотрения обращений Управлением проведено 59 предварительных проверок поступившей информации, результатами которых в большинстве случаев являлось устранение операторами связи нарушений прав потребителей.

Гражданам даны разъяснения действующего законодательства, в том числе об обязательном претензионном порядке урегулирования спора с операторами связи, установленном Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» и Правилами оказания услуг связи.

В ходе внеплановой проверки оператора связи установлено, что потребителю не была предоставлена возможность оплатить услуги связи (тариф 399 руб.) наличными денежными средствами. В единственном офисе оператора связи оплату наличными денежными средствами не принимали, кассовые аппараты отсутствовали. В размещенном терминале принимаются исключительно бумажные купюры. Монетоприемником терминал не оборудован.

За допущенное нарушение оператор связи привлечен к административной ответственности по ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ. Постановление о наложении административного штрафа признано законным и обоснованным Арбитражным судом Оренбургской области и Восемнадцатым Арбитражным апелляционным судом.

Дополнительную консультацию по вопросам защиты прав потребителей при оказании услуг связи можно получить:

в общественной приемной Управления по тел. 8(3532) 44-23-54,
в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8 (3532) 77-10-74.

ГНЦ «Вектор» изучил пути передачи коронавируса через денежные купюры и монеты

Наиболее распространенным путем передачи коронавирусной инфекции является воздушно-капельный путь, однако, заражение может произойти в результате контакта человека с различными объектами, содержащими на своей поверхности вирус. Среди таких объектов, особое внимание следует обратить на денежные купюры и монеты различного достоинства, в связи с процессом непрерывного движения денежных знаков в наличной форме.

В результате контакта человека, инфицированного коронавирусом, с купюрами и монетами, вирус может попасть на поверхность денежных знаков. Специалистами ФБУН ГНЦ ВБ «Вектор» Роспотребнадзора показано, что на поверхности купюр вирус сохраняет свою инфекционность не менее 1 суток, на поверхности монет – не менее 3 часов. За 1 час количество жизнеспособного вируса на поверхности монет уменьшается в 100 раз, в то время как на поверхности денежных купюр – в 10 раз.

Таким образом, денежные знаки могут стать источником распространения коронавирусной инфекции. В целях предотвращения распространения COVID-19, после каждого вынужденного расчета наличными деньгами рекомендуется проводить обработку рук дезинфицирующими растворами или тщательно мыть руки с мылом. Рекомендуется проводить расчет при покупках и оплатах услуг в безналичной форме, а также использовать средства индивидуальной защиты.

РОСПОТРЕБНАДЗОР ПОДГОТОВИЛ СПЕЦИАЛЬНЫЙ РАЗДЕЛ, ПОСВЯЩЕННЫЙ ВАКЦИНЕ ДЛЯ ПРОФИЛАКТИКИ COVID-19

В связи с повышенным интересом к разработанной ФБУН ГНЦ ВБ «Вектор» вакцине «ЭпиВакКорона». На сайте Роспотребнадзора размещен специальный раздел о вакцине для профилактики COVID-19. Сейчас в разделе можно найти ответы на самые часто задаваемые вопросы о вакцине, ссылку на инструкцию к вакцине с полным описанием состава препарата, сведения о вакцине «ЭпиВакКорона» ФБУН ГНЦ ВБ «Вектор» из Государственного реестра лекарственных средств и материал о видах вакцин для профилактики новой коронавирусной инфекции. Раздел будет дорабатываться и дополняться по мере поступления новой информации.

УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ РАЙОНА!

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области сообщает, что при поддержкеПроекта по повышению финансовой грамотности Минфина России и Всемирного банка «Содействие повышению финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в РФ» с 24. по 31октября проходит Всероссийская неделя финансовой грамотности 2020.

Учетом эпидемической обстановки мероприятия по повышению финансовой грамотности в этом году пройдут в интерактивном режиме, в том числе на портале Всероссийская неделя финансовой грамотности htt p://www.week.vashifinancy.ru

Для молодёжи, взрослых и пенсионероворганизованы прямые эфирыс ведущими экспертами страны, предоставлена возможность бесплатно получить консультациюпо любому финансовому вопросу, а также получить доступ к обширнойбиблиотеке материалов по финансовой грамотности.

О РЕЗУЛЬТАТАХ КОНТРОЛЯ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ ТРЕБОВАНИЙ ТР ТС 017/2011 «О БЕЗОПАСНОСТИ ПРОДУКЦИИ ЛЕГКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ» ЗА 9 МЕСЯЦЕВ 2020 ГОДА

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) за 9 месяцев 2020 года проведено 17 плановых проверок на 23 объектах по контролю соблюдения требований технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» (далее — регламент).

Информация о нарушениях норм регламента, содержащаяся в обращениях граждан, стала основанием для возбуждения 10 административных расследований по ч. 2 ст. 15.12 КоАП РФ.

С привлечением лабораторных и инструментальных методов исследования проведено 76,5 % проверок. На соответствие требованиям регламента исследовано 28 проб (образцов) продукции, выявлено три пробы обуви, не соответствующей маркировке.

В 47 % проверок установлены нарушения маркировки товаров (в части порядка и объема сведений о продукции).

Всего проинспектировано 4,087 тыс. ед. продукции легкой промышленности, из них 1,449 тыс. пар обуви (в обороте с нарушением обязательных требований к маркировке находилось 60 % проверенной продукции).

По результатам составлено 26 протоколов об административных правонарушениях.

Управлением вынесено 2 постановления о привлечении к административной ответственности в виде предупреждения и 12 постановлений о наложении штрафов на общую сумму 200 тыс. руб. Судом наложен административный штраф в размере 5 тыс. руб. с конфискацией 63 единиц продукции на сумму 7,5 тыс. руб., остальные дела находятся на рассмотрении.

Выдано 9 предписаний об устранении нарушений требований ТР ТС и о приостановлении реализации продукции.

Работа по контролю за соблюдением требований ТР ТС 017/2011 продолжается.

КОНТРОЛЬ ЗА КАЧЕСТВОМ И БЕЗОПАСНОСТЬЮ МОЛОЧНОЙ ПРОДУКЦИИ ЗА 9 МЕСЯЦЕВ 2020 ГОДА

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в постоянном режиме осуществляет контроль за качеством и безопасностью молочной продукции в связи с ее высокой социальной значимостью.

В 2020 году проведено 137 проверок в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих оборот молочной продукции, из них 84,7 % — с лабораторным контролем.

В ходе контрольно-надзорных мероприятий исследовано 642 пробы молочной продукции на соответствие ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», ТР ТС 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции» по санитарно-химическим, микробиологическим и физико-химическим показателям. Проб молочной продукции, не соответствующих гигиеническим нормативам по санитарно-химическим показателям, не выявлено. Из 488 проб молочной продукции, исследованных на микробиологические показатели, не соответствовали установленным нормативам 0,2 %.

Продолжалась работа по выявлению и пресечению в обороте фальсифицированной молочной продукции. Из 205 исследованных проб на показатели идентификации не соответствовало гигиеническим нормативам 7,8 % проб. Вся молочная продукция, не отвечающая требованиям по показателям фальсификации, была выработана производителями других регионов. Информация по ней была направлена в соответствующие Управления Роспотребнадзора по субъектам для принятия мер в соответствии с полномочиями.

Сведения о молочной продукции, не отвечающей требованиям нормативных документов, внесены в государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), где в разделе «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям» потребитель может подробно ознакомиться об указной продукции.

В 9 % проверок выявлены нарушения требований законодательства, составлено 24 протокола об административных правонарушениях, вынесены постановления о наложении штрафов на сумму 80,5 тыс. рублей.

С целью недопущения попадания на потребительский рынок недоброкачественной молочной продукции забраковано и снято с реализации 66 партий молочной продукции общим объемом 108,3 кг.

Информация о нахождении в обороте на территории других субъектов Российской Федерации фальсифицированной молочной продукции, выработанной предприятиями Оренбургской области, в Управление не поступала.

Качество и безопасность молочной продукции на территории области остается на контроле Управления.

РОЛЬ ОБОГАЩЕННЫХ ПРОДУКТОВ В ПИТАНИИ ДЕТЕЙ

Рациональное и сбалансированное питание ребенка — важнейшая составляющая его гармоничного роста и развития. Особая роль в этом отношении принадлежит полноценному и регулярному снабжению организма всеми незаменимыми микронутриентами: витаминами и минеральными веществами. Организм ребенка особенно чувствителен к их недостатку: он растет, развивается, имеет интенсивный обмен веществ. Недостаток или отсутствие витаминов и микроэлементов ведет к нарушению обмена веществ, снижению физической и умственной работоспособности, быстрой утомляемости организма, отрицательно сказывается на росте и развитии детей.

В целях профилактики недостаточности микронутриентов в питании детей необходимо использовать пищевые продукты, обогащенные микронутриентами, содержащие про- и пребиотики, витамины, минералы, антиоксиданты, протеины и многие другие полезные вещества.

Среди функциональных компонентов особое значение имеют микроэлементы. Территория Оренбургской области является эндемичной (бедной) по содержанию йода в почве и воде. Поэтому важно знать, в каких продуктах содержится йод, включать их в свой рацион и обезопасить себя от неприятных последствий недостатка йода в организме.

Наибольшее количество йода содержится в морепродуктах (хек, треска, морской окунь, сельдь, лосось), в меньшем количестве он содержится в молочных продуктах, яйце (желток). Из круп первое место занимают гречневая и овсяная, геркулес, пшено. Продукты растительного происхождения с наибольшим содержанием йода: фейхоа, хурма, яблоки, бананы, клюква, щавель, шпинат, листовые салаты, чеснок.

Согласно требованиям СанПиН 2.4.5.2409-08 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации питания обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального и среднего профессионального образования» в эндемичных по недостатку отдельных микроэлементов регионах необходимо использовать в питании обогащенные пищевые продукты и продовольственное сырье промышленного выпуска. При приготовлении блюд и кулинарных изделий должна использоваться соль поваренная пищевая йодированная.

В целях профилактики витаминной недостаточности у детей в образовательных организациях проводится витаминизация третьих блюд специальными витаминно-минеральными премиксами. Замена витаминизации блюд выдачей поливитаминных препаратов в виде драже, таблетки, пастилки и других форм не допускается. О проводимых в учреждении мероприятиях по профилактике витаминной и микроэлементной недостаточности администрация образовательного учреждения должна информировать родителей обучающихся.

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: КАК ВЫБРАТЬ БЕЗОПАСНУЮ СТЕКЛООМЫВАЮЩУЮ ЖИДКОСТЬ?

Совсем скоро начнется сезон устойчиво отрицательных температур воздуха. Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области рекомендует владельцам автотранспорта внимательно отнестись к выбору стеклоомывающей жидкости или «незамерзайки». «Незамерзайка» должна быть абсолютно безопасной как для водителя автомобиля, так и его пассажиров. При покупке стеклоомывающей жидкости следует обратить внимание на запах средства: жидкости с едким и резким запахом могут навредить здоровью — лучше не рисковать и воздержаться от такой покупки.

Зимние стеклоомывающие жидкости производят из растворов спиртов с водой с добавлением моющих средств, то есть поверхностно-активных веществ (ПАВ), ароматизаторов и красителей.

В современных стеклоомывающих жидкостях используют изопропиловый спирт, пропиленгликоли, этиленгликоли. Изопропиловый спирт разрешен к использованию при производстве стеклоомывающих жидкостей. Он имеет неприятный, резкий запах, напоминающий ацетон, который трудно перебить даже концентрированными отдушками, однако этот спирт не токсичен для человека.

Необходимо отметить, что стеклоомывающие жидкости на спиртовой основе содержат непищевые спирты и непригодны для пищевых целей. К сожалению, нелегальные производители используют в стеклоочистителях метиловый спирт.

Метиловый спирт (метанол) — очень опасное токсическое вещество, по органолептическим свойствам практически не отличается от этилового спирта и, в случае использования в быту, может оказать негативное воздействие на здоровье человека и привести к летальному исходу.

Метиловый спирт (метанол) — сильный кумулятивный яд, обладающий направленным действием на нервную и сосудистую системы, зрительные нервы, сетчатку глаз.

Метиловый спирт может вызвать острые отравления со смертельным исходом при ингаляции, абсорбции через неповрежденную кожу, заглатывании, раздражает слизистые оболочки верхних дыхательных путей и глаз. Повторное длительное воздействие метанола вызывает головокружение, боли в области сердца и печени, приводит к неврастении, вегетососудистой дистонии, ухудшению зрения, заболеваниям органов желудочно-кишечного тракта, верхних дыхательных путей, дерматитам.

При приеме внутрь смертельная доза метанола для человека равна 30 граммам, но тяжелое отравление, сопровождающееся слепотой, может быть вызвано и 5-10 граммами вещества.

Обратите внимание:

Согласно ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Потребителю следует внимательно ознакомиться с маркировкой товара.

Добросовестные производители указывают логотип компании и все надписи печатают легкочитаемым шрифтом. Также на этикетках качественной продукции потребитель сможет прочитать инструкцию по применению стеклоомывающей жидкости, дату производства и срок хранения, подробный состав, все предосторожности во время использования и обратный адрес производителя. В случае необходимости потребители имеют право ознакомиться с сертификатом соответствия, который в обязательном порядке должен находиться в месте осуществления торговли.

В соответствии со ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах на русском языке (на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Кроме того, на незамерзающую жидкость должно быть оформлено свидетельство о государственной регистрации, копия которого должна храниться у продавца, а также предоставляться производителем с партией отпускаемой продукции.

Информацию о выданных свидетельствах о государственной регистрации на стеклоомывающие жидкости также можно получить в Реестре свидетельств о государственной регистрации.

Желаем Вам безопасных покупок!

КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ГРАЖДАН

Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области сообщает, что в период с 26.10.2020 по 09.11.2020 проводится консультирование граждан по вопросам безопасности и качества плодоовощной продукции и срокам годности. По интересующим Вас вопросам обращаться по телефону +7 (3532) 77-65-33.

О ЗАПРЕТЕ ТОРГОВЛИ ПИЩЕВОЙ НИКОТИНСОДЕРЖАЩЕЙ ПРОДУКЦИЕЙ

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области сообщает, что с 31 июля 2020 года вступил в силу Федеральный закон от 31.07.2020 № 303-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросу охраны здоровья граждан от последствий потребления никотинсодержащей продукции» (далее — ФЗ № 303), устанавливающий запрет оптовой и розничной торговли пищевой никотинсодержащей продукцией (кроме никотина в натуральном виде) и никотинсодержащей продукцией, предназначенной для жевания, сосания, нюханья, а также розничной торговли никотином и его производными, никотинсодержащими жидкостями с концентрацией никотина более 20 мг/мл.

Никотиновая продукция — изделия, не предназначенные для употребления в пищу, которые содержат никотин и его производные, включая соли никотина, и предназначенные для потребления никотина и его доставки посредством сосания, жевания, нюханья или вдыхания.

Ограничена торговля кальянами, никотинсодержащей продукцией и устройствами для ее потребления и установлен запрет продажи такой продукции несовершеннолетним.

Введен запрет потребления никотинсодержащей продукцией или использование кальянов на отдельных территориях, в помещениях и на объектах, в том числе запрещается курение табака, потребление никотинсодержащей продукции или использование кальянов в помещениях, составляющих общее имущество собственников комнат в коммунальных квартирах, а также в помещениях, предназначенных для предоставления услуг общественного питания.

ФЗ № 303 установлен запрет на вовлечение несовершеннолетнего в процесс потребления никотинсодержащей продукции, продажу пищевой, жевательной, сосательной и нюхательной никотинсодержащей продукции, а также продажу несовершеннолетнему лицу такой продукции, устройств для ее потребления и кальянов.

К информации, запрещенной для распространения среди детей, отнесена информация, способная вызвать у них желание употребить никотинсодержащую продукцию.

За нарушение норм ФЗ № 303 установлена ответственность ч. 1-2 ст. 6.24, ч. 1-3 ст. 6.25, ч. 1 и 3 ст. 14.6, ч. 1-3 ст. 14.43 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

НЕКОТОРЫЕ ВОПРОСЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1) регулирует отношения, возникающие между гражданином, использующим, приобретающим, заказывающим либо имеющим намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности с одной стороны и организацией либо индивидуальным предпринимателем (изготовителем, исполнителем, продавцом, импортером), осуществляющим продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг — с другой.

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает об основных понятиях, закрепленных в Законе № 2300-1, которые раскрываются в его преамбуле.

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под продавцом понимается организация или индивидуальный предприниматель, реализующие товары, предназначенные для предусмотренных Законом № 2300-1 нужд потребителям по договору купли-продажи независимо от вида последнего.

Исполнителями согласно Закону № 2300-1 являются организация, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. То есть оказание безвозмездных услуг гражданину не может регулироваться нормами вышеуказанного Закона.

Предметом отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей, являются вполне определенные объекты гражданских прав (см. статью 128 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее — ГК РФ), надлежащее установление которых всегда имеет первостепенное значение в целях правильного определения норм права, подлежащих применению в каждом конкретном случае.

В целях обеспечения единства судебной практики Пленум Верховного суда Российской Федерации в постановлении от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее — постановление) дал судам общей юрисдикции необходимые разъяснения по вопросам применения норм материального права законодательства Российской Федерации, регулирующего отношения с участием потребителей, а также по отдельным процессуальным особенностям рассмотрения в рамках гражданского судопроизводства дел о защите прав потребителей.

В постановлении даются разъяснения по поводу того, что в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей, подлежат защите также права и законные интересы граждан, имеющих право на государственную социальную помощь и использующих в ходе ее реализации (предоставления) соответствующие товары или услуги. К отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, законодательство о защите прав потребителей применяется.

Отвечая на многочисленные вопросы граждан о том, применим ли Закон № 2300-1 к ситуации о покупке товаров у граждан, не зарегистрированных в качестве предпринимателей, поясняем, что исходя из смысла пункта 4 статьи 23 Гражданского кодекса РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Необходимую консультацию, в том числе по подготовке проектов претензий и исковых заявлений, можно получить в:

· общественной приемной Управления по тел. 8 (3532) 44-23-54,

· в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8 (3532) 77-10-74.

О РЕКОМЕНДАЦИЯХ: КАК ВЫБРАТЬ СМЕТАНУ

Сметану сложно отнести к диетическим продуктам, но, как источник полезного молочного жира, кальция и жирорастворимых витаминов, она может присутствовать даже в диетическом питании при условии, что это действительно сметана жирностью не более 10–15 процентов.

Место покупки потребитель определяет самостоятельно: это может быть и рынок, и магазин, но ни в коем случае не обезличенная продукция, реализующаяся вдоль дорог, в местах несанкционированной торговли.

Сметана — это кисломолочный продукт, полученный сквашиванием сливок закваской из специальных микроорганизмов, в котором массовая доля молочного жира составляет не менее 10 процентов. Натуральный продукт «живой» и быстро портится. Сроки годности продукта не должны превышать 1 месяца. Чтобы снизить цену готового продукта, ускорить технологический процесс и увеличить сроки годности в продукт добавляют ингредиенты, не предусмотренные классической рецептурой: заменители молочного жира, соевый белок, крахмал, каррагинан и другие загустители, для сохранности — консерванты. В итоге получается совсем другой продукт — «Молокосодержащий продукт с заменителем молочного жира, произведенный по технологии производства сметаны».

Для того чтобы покупатели не были введены в заблуждение относительно потребительских свойств молочных продуктов, в Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (постановление от 28.01.2019 № 50), внесены изменения, предусматривающие, что в торговом зале или ином месте продажи размещение (выкладка) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов должно осуществляться способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов, и сопровождаться информационной надписью «Продукты без заменителя молочного жира».

Покупая сметану, необходимо не только прочитать информацию на полке и на ценнике, но и обратить внимание на этикетку продукта:

· упаковка продукта должна быть целая, герметично укупоренная, без подтеков, с четко читаемой маркировкой;

· в составе только сливки и закваска;

· массовая доля жира;

· наименование и местонахождение изготовителя продукта и организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителей;

· товарный знак (торговая марка) (при наличии);

· масса нетто или объем (в доступном для прочтения месте на потребительской упаковке);

· содержание в продукте микроорганизмов (колониеобразующих единиц в 1 г продукта);

· срок годности не более 1 месяца;

· температура хранения от +2 до + 6 °С.

Необходимо проверить: соблюдаются ли температурные условия хранения продукта в магазине. Если температура в холодильной витрине выше +6 °С, такой продукт лучше не покупать — он опасен и может вызвать пищевое отравление. Также опасность представляет и продукт с

истекшим сроком годности. В домашних условиях после вскрытия сметану необходимо использовать в течении 2-3 дней.

В рамках реализации мероприятий национального проекта «Демография» Роспотребнадзор продолжает продвижение принципов здорового питания и создание в России среды, способствующей ведению здорового образа жизни. Внедряется система мониторинга за состоянием питания различных групп населения в регионах, в том числе детей, основанная на результатах научных исследований в области нутрициологии, диетологии и эпидемиологии, а также связывающая здоровье населения со структурой питания и качеством пищевой продукции.

Дополнительная информация о федеральном проекте «Укрепление общественного здоровья», рекомендации Роспотребнадзора, полезные статьи и интервью экспертов по здоровому питанию уже доступны на портале «Здоровое питание».

ОБ ИЗМЕНЕНИИ ПОРЯДКА ПРИБЫТИЯ В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ ВОЗДУШНЫМ ТРАНСПОРТОМ

В соответствии с Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 27.07.2020 № 22 «О внесении изменений в постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 № 7 и от 30.03.2020 № 9» изменяется порядок прибытия граждан (за исключением членов экипажа воздушного судна, осуществляющего воздушную перевозку) в Российскую Федерацию воздушным транспортом.

Данное постановление вступило в силу с 1 августа 2020 года.

Российские граждане, пребывающие регулярными рейсами из зарубежных стран, обязаны:

· заполнить анкету пребывающего на территорию Российской Федерации до прибытия на территорию Российской Федерации в целях обеспечения санитарно-карантинного контроля в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации; · заполнить на Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее — ЕПГУ) анкеты для прибывающего в Российскую Федерацию в электронном виде «Регистрация прибывающих в Российскую Федерацию» до вылета в Российскую Федерацию (при приобретении билета, но не позднее регистрации на рейс);

· в течение трех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации пройти лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР и разместить информацию о результате лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР в ЕПГУ, заполнив форму «Предоставление сведений о результатах теста на новую коронавирусную инфекцию для прибывающих на территорию Российской Федерации».

В случае появления любого ухудшения состояния здоровья в течение 14 календарных дней со дня прибытия на территорию России граждане должны незамедлительно обратиться за медицинской помощью без посещения медицинских организаций.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» граждане обязаны выполнять требования санитарного законодательства, постановлений, предписаний должностных лиц осуществляющих федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор.

За нарушение санитарного законодательства, выразившееся в невыполнении противоэпидемических мероприятий, совершенное в период режима чрезвычайной ситуации или при возникновении угрозы распространения заболевания, представляющего опасность для окружающих, частью 2 статьи 6.3. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрено наложение административного штрафа на гражданина в размере от пятнадцати тысяч рублей до сорока тысяч рублей.

Протоколы об административных правонарушениях, предусмотренных частью 2 статьи 6.3, вправе составлять должностные лица органов, осуществляющих федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, и должностные лица органов внутренних дел (полиции); рассматривать дела об административном правонарушении по указанной части — суд.

Приглашаем на день открытых дверей для предпринимателей

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области (далее — Управление) 17 сентября 2020 года проводит день открытых дверей для предпринимателей.

В связи с эпидемиологической ситуацией по новой коронавирусной инфекции для представителей бизнеса организовано консультирование по вопросам компетенции Управления в дистанционном режиме. Получить ответы на интересующие вопросы можно 17 сентября 2020 года с 12:00 до 16:00 по телефонам:

· 8 (3532) 77-65-33 — Центральный территориальный отдел Управления (для жителей Соль-илецкого городского округа, Оренбургского, Акбулакского, Октябрьского, Сакмарского, Тюльганского, Шарлыкского районов)

Рекомендации избирательным комиссиям, участникам голосования, наблюдателям и представителям СМИ по профилактике рисков, связанных с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19) при подготовке и проведении единого дня голосования 13 сентября 2020 г

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎