YCLIENTS — программа для спа-салонов

Онлайн-запись увеличит количество клиентов и частоту посещений

Встраивается в сайт и социальные сети, брендируется в соответствии с вашим фирменным стилем

Использует различные сценарии записи: пошаговый алгоритм или управляемое меню для комплексной записи

Позволяет перенести или отменить запись заблаговременно, освободит время в расписании для других пациентов

Повышает лояльность клиентов и увеличивает частоту посещений

Автоматизация рутинных процессов

Понимание малейших тонкостей бизнеса в сфере услуг заложено в фундамент YCLIENTS

Чтобы привлечь новых клиентов, сделайте доступной запись там, где они ищут услуги: на сайте, в социальных сетях, мессенджерах и в мобильном приложении.

Онлайн-записи попадают в электронный журнал автоматически. Просматривайте, насколько заполнено расписание филиала или конкретного сотрудника, и детали каждого визита.

Порядок в расписании

Сохраняйте полную историю посещений, статус, карту лояльности и предпочтения клиента. Сегментируйте базу, чтобы отправлять клиентам персональные предложения и специальные предложения группам клиентов.

Автоматизируйте напоминания о визите клиентов с помощью SMS и push-уведомлений, чтобы сократить количество опозданий и негативных отзывов клиентов.

Используйте инструменты аналитики, чтобы понимать поведение клиентов. Ищите новые цифры и используйте их для принятия решений, пока этого не начали делать конкуренты.

Контролируйте остатки расходных материалов в реальном времени, чтобы не пропустить закупку. Оформляйте продажи товаров вместе с услугами.

Контроль складских операций

Выгружайте отчеты по закупкам, зарплатам персонала и другим статьям расходов. Понятное визуальное отображение — в цифрах и графиках, что позволяет планировать бюджет на следующий период.

Быстрые отчеты и сверки

Автоматизируйте подсчет зарплаты и премий сотрудникам по окончании месяца. Исключайте ошибки, свойственные ручному подсчету и предотвращайте повторную выдачу зарплаты за один период.

Расчет зарплат без ошибок

Выделяйтесь на фоне конкурентов, стимулируйте к повторным визитам и возвращайте клиентов, которые давно не приходили.

Решение 6 проблем владельца спа-салона

в одном программном комплексе

История взаимодействия с программой покажет, как ведут учет ваши сотрудники, отчет по удаленным записям поможет выявить недобросовестный персонал и факты мошенничества.

Все финансовые потоки в облачной базе данных в виде наглядных отчетов и схем дают возможность вести дела из любого места при наличии подключения к Интернету. Вы в любой момент знаете, сколько клиентов обслужили и сколько денег в кассе.

Найти ошибки в учете легко. За несколько кликов программа показывает неоплаченные записи и расхождения. Аналитические и финансовые отчеты формируются автоматически.

Трудоемкие задачи, такие, как расчет зарплаты, оповещения клиентов, сведение отчетов, поиск критических остатков программа делает за вас в автоматическом режиме

Повысьте лояльность клиента, электронные карты всегда перед глазами и не теряются.

Расширенный модуль доступа не даст сотрудникам увести клиентов, вы можете скрыть в настройках номера телефонов, и ваши сотрудники увидят символы ХХХ, вместо цифр.

Еще больше возможностей с интеграциями

Интеграции объединяют функции YCLIENTS с другими решениями, давая новые конкурентные преимущества

Привлекайте еще больше клиентов с помощью онлайн-записи в картах Google и 2ГИС, в агрегаторах Zoon, Docdoc и других сервисах

Принимайте звонки и контролируйте качество разговоров с IP-телефонией от Мегафон, Гравител, Mango Office и других операторов

Автоматизируйте печать и отправку электронных чеков на онлайн-кассах АТОЛ, ШТРИХ-М, Эвотор, Life Pay, МодульКасса и других

Анализируйте источники привлечения клиентов по данным Яндекс.Метрики и Google Analytics. Сравнивайте показатели сети с помощью Power BI за минуты

Дополнительные функции системы

Учитывают специфику бизнеса спа-салонов

Настраиваемый учет списания материалов для каждой процедуры сократит издержки и предупредит о необходимости закупки недостающих материалов.

Обеспечит непрерывную работу с клиентской базой через мобильное приложение из любого места.

Гибкие права доступа позволяют скрыть необходимые разделы в интерфейсе сотрудников, а также номера телефонов клиентов.

YCLIENTS предупреждает об ошибках, совершенных по вине человеческого фактора, и помогает сэкономить время на их поиск и устранение.

Не пропускайте ни одного звонка, переводите вызов, когда телефон администратора занят. Храните полную историю разговоров.

Отчет по удаленным записям поможет выявить случаи мошенничества.

Почему лидеры выбирают YCLIENTS?

YCLIENTS помогает распланировать день в салоне и понять сколько гостей придет, сколько из них постоянных, сколько новых и как заполнить свободные интервалы времени. Это важный инструмент для каждого руководителя.

Если бы не было YCLIENTS, я бы не смог так быстро стать лидером. Вы закрываете две важнейших вещи. Ведение всего «колхоза», то есть, учет всего. И программа записи. Сделать свою программу на старте практически невозможно. А вы даете такую возможность всем.

Основное количество отзывов поступает через систему YCLIENTS. Люди пишут развернутые комментарии, которые мы каждый день изучаем. В конце месяца мы подводим результаты работы. У нас есть планы по выработке. Есть система премирования. Все оцифрованно через YCLIENTS

На момент когда мы начали использовать YCLIENTS у нас было 3 салона. Сейчас 60. YCLIENTS постоянно совершенствуется. Если раньше это была программа для записи и журнал, то теперь мы ведем в YCLIENTS и склад, и учет зарплат, и анализируем эффективность каждого мастера.

Меня уже не интересует просто записать клиента и проверить. С помощью YCLIENTS мы выстраиваем автоматизированную воронку с автоматическим напоминаниями и другими возможностями ремаркетинга.