Адреса и телефоны офисов Совкомбанка в Ижевске

Работодатель не выплатил мне зарплату. Я получил исполнительный лист на взыскание задолженности и седьмого мая подал его в Совкомбанк, где действует расчётный счёт компании. Специалист в офисе отказался принимать документы (лист и заявление), никак не мотивировав своё решение. Однако его отказ является безосновательным и неправомерным! Согласно закону об исполнительном производстве, взыскатель имеет право самостоятельно направлять исполнительные документы в банк. Специалист обязан зарегистрировать их в журнале и поставить на заявлении отметку о принятии, в которой должна быть дата, подпись уполномоченного сотрудника, печать. Банк обязан перечислить деньги на счёт взыскателя со счёта должника на основании исполнительного документа. И сделать это он обязан незамедлительно, на уведомление взыскателя у банка есть три рабочих дня. Под «незамедлительно» понимается срок, не позже следующего рабочего дня после подачи заявления и исполнительного листа. Неисполнение банком требований взыскателя является административным правонарушением и основанием для взыскания штрафа в размере половины от той суммы, которая подлежит взысканию, но не более миллиона рублей. Также статья 15 ГК РФ оставляет за мной право предъявить банку требование возместить убытки, причинённые задержкой перечисления средств.

Около месяца назад моя мама брала кредит в Совкомбанке наличными, но дней через пять кредит нам стал не нужен. В отделении банка в Твери, где мы и оформляли кредит, сказали, что для досрочного закрытия кредита необходимо выплатить 35 000 рублей. Как оказалось, сотрудница при выдаче кредита оформила страховку без ведома клиента. Воспользовалась ситуацией, что клиент в возрасте, ничего в этом не понимает. Думаю, она ещё и премию за это получила. Уже более двух недель безуспешно пытаемся решить нашу проблему. Дали нам телефон сотрудницы, оформлявшей кредит, но она наши звонки просто игнорирует. А с вышестоящим руководством или более компетентным сотрудником нас не связывают.

Совкомбанк – ужасный банк. Попал в ДТП, сижу на больничном уже полгода, документы к инвалидности готовятся. Они подали на меня в суд. Они всё требуют. Я получаю пособие по нетрудоспособности. Банк звонил по несколько раз в день матери, мне звонили угрожали. Я же специально бросился под машину. Они во всём меня обвинили, что я бросился под машину. Это не банк.

Совкомбанк одобрил мне потребительский кредит, заставив застраховаться (за страховку заплатил 35 128 рублей), оформить карту Gold (обошлась в 9 499 рублей) и подключить услугу «Гарантированная ставка» (это мне стоило 9 927 рублей). Так как я планировал закрыть кредит досрочно, от карты и опции «Гарантированная ставка» я настойчиво отказывался, так как они просто сделали кредит дороже, чем мне хотелось бы. То же самое могу сказать и о страховке. Однако специалист заявил, что при отказе от этих трёх услуг банк кредит не выдаст, так что мне пришлось согласиться. В договоре вычитал, что от всех дополнительных услуг можно отказаться и вернуть уплаченные деньги. Сразу после его подписания написал заявление на отключение дополнительных услуг и возврат уплаченных средств. Эти заявления приняли не сразу, утверждали, что произошёл, какой-то технический сбой, временно приём заявлений не производится, но всё же их удалось подать (№ 34226385 и № 34226753). Это было 16 декабря. Страховку оставил, так как, во-первых, пообещали вернуть часть неиспользованной страховой премии, во-вторых, при отказе от страховки банк включит меня в «чёрный список» и больше не выдаст ни одного кредита. Оба заявления до сих пор не удовлетворены, хотя специалист говорил, что максимальный срок их рассмотрения составляет десять рабочих дней. Прошло уже три месяца! Когда банк вернёт мне 54 554 рублей? На «горячей линии» никаких ответов не дают.

Два с половиной месяца назад получила карту «Халва» и сразу стала активно её использовать. По итогам месяца начислили бонусы и кешбэк, и настолько мне всё понравилось, что я стала активно рекомендовать её приятеля и знакомым. Прошёл второй месяц – ни бонусов, ни кешбэка, хотя условия использования выполнила: сделала более пяти покупок на сумму более 10 000 рублей. Однако оператор «горячей линии» утверждает, что я потратила меньше этой суммы, хотя я на калькуляторе считала – 12 780 рублей. Когда я представила результаты подсчётов, оператор поддержки заявил, что банк учитывает только те операции, которые прошли за расчётный период (дата совершения транзакции не учитывается). Тогда я попыталась выяснить, как мне заранее определить, какие операции будут учтены банком, а какие – нет. На это оператор не смогла ничего ответить, только ещё раз зачитала: «В случае признания банком операции нецелевой начисление баллов не происходит». О каких целевых операциях речь? В условиях обслуживания нет ни слова о целевых/нецелевых операциях! Если следовать обозначенной логике, банк может любую операцию назвать нецелевой и не возвращать кешбэк и не начислять бонусы. Ещё раз перечитала условия и вновь позвонила на «горячую линию». Третий оператор вовсе заявил, что в первый квартал пользования картой банк не начисляет кешбэк. Как так? За первый месяц всё было начислено. Он долго что-то где-то искал, а потом сказал, что у банка есть десять дней для зачисления. Отведённый срок вышел – кешбэк не пришёл. Пожалуйста, исполните обязательства, или я буду вынуждена отказаться от вашей карты.